bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
bathtub Ванна Постельное бельё blinds Затемнённые шторы dinner_dining Обеденная зона mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление network_check Высокоскоростной доступ в Интернет Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности cooking Кухня soup_kitchen Кухонные принадлежности microwave_gen Микроволновка pets Домашние животные разрешены sauna Сауна shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина
За месяц до поездки бронировала четырехместную комнату с раздельными кроватями для 2 человек (для меня раздельные кровати – очень важный критерий, а других комнат с раздельными кроватями у них не было). Отель благополучно принял обязательный аванс и подтвердил бронирование.
В день заезда начался цирк. Так получилось, что в путешествии к нам присоединился третий человек и в 10 утра я позвонила в отель уточнить, можно ли заселиться втроем. Логика подсказывала мне, что раз я забронировала четырехместный номер, то проблем с заселением в него 3 человек быть не должно. В отеле подтвердили, что проблем нет, приходите втроем.
В четыре часа вечера мне позвонили из отеля, сказали, что у них нет матраса для третьего человека и горничная там не убралась, поэтому заселить они могут только двоих. Похоже на отмазку ребенка, но пусть. Отель в своем праве, поселимся вдвоем, подумала я.
В семь вечера мы с подругой приехали заселяться. Это действо живо напомнило мне замечательное шоу «Форт Байярд». На каждый шаг надо было звонить администратору и уточнять, потому что информацию по заселению не прислали. Номер подъезда, код от домофона, номер этажа, номер квартиры, номер комнаты – все выбивалось через звонки и с боем. А разгадка была проста – надо было внести остаток оплаты – и сразу скинули всю информацию! Вот только сразу об этом, почему то, не сказали, и нам пришлось уставшими, с сумками на плечах, бегать в поисках номера. Отдельно хочется отметить хамство и тупость администраторов.