Отель Николь

Номер чистый уютный, понравилась. Только возьмутила женщина, что работала ночную смену на ресепшене! Брюнетка конченная хабалка! Ни улыбки, начала допрашивать из за чего отмена в номере …. В ответ получила грубость, хамство. Вообще неприятная, неприятный осадок после этой женщины! Лицо хмурое словно ее тут заставляют работать, пусть уволится раз ей не нравится)

Часто бываем гостями в ваших проектах, но особенно полюбили Николь.
Но сегодняшняя ситуация просто расстроила, не уже ли репутация отеля ничего не стоит для сотрудников.
04.05 забыла туфли в номере, 12.05 вспомнила позвонила в Николь и молодой человек быстро отыскал мои туфли и сказал приезжайте, они вас будут ждать. Бываем по несколько раз в месяц обычно в отеле, тем более и в голову не пришло и по телефону никто не сказал, что все может пойти по-другому в день когда мы вернулись в Николь вновь отдыхать, ну и туфли забрать. 24.05 приехали в очередной раз отдыхать в Отель и тут меня ожидало большое расстройство. На ресепшене сказали что туфлей больше нет, выкинули… для чего вы тогда общаетесь с гостями и обещаете, если туфли ушли. Сотрудники на ресепшене очень негодовали и не верили своим ушам, что мне подтвердили до них по телефону, что мои туфли в целости и сохранности и что их можно забрать в любое время они даже числились на моей фамилии по их записям. Сначала когда сотрудники не разобрались, сказали что всегда как месяц пройдёт все выкидываю, только месяц вот не прошёл и по телефону мне не сказали, что есть вероятность, что их выкинут! Я бы сразу приехала тогда…
Я понимаю, что администрация ответственности не несёт, но так поступать вот совсем плохо по отношению к постоянным гостям…
Очень разочарована таким отношением, вернуться сюда теперь желания нет!
Не забывайте свои вещи, они могут пригодится другим!

Являюсь постоянным кдиентом Отеля Николь на Егорьевскойй с 2017 г. В месяц раза 2 стабильно с женой приезжаем. Имею карту клеинта.
С ноября 2018 отель начал превращаться в быдломесто.
В первую очередь из-за персонала.
Косо смотрят, замят, обслуживают, будто ты им должен.
Начал искать альтернативы. Кому важна атмосфера и настроение — не советую.