Отзыв об отеле Отель Апельсин на Дубровке 2*
Не рекомендуется.
Предыстория:
У меня была командировка, отель забронировала компания через демлинк, где указаны мои данные — ФИО, телефон и т. П. Бронь отелем была подтверждена.
Билеты у меня были поздние, поэтому позвонила в отель, сообщить/уточнить, что буду поздно — не будет ли с этим каких-то проблем + мне надо будет продлить на день за свой счёт и нас будет 2е. По телефону администратор нашла мою бронь, сказала спасибо, что предупредили, и, что без проблем заселим ночью.
Приветствие гостей.
Приехали к отелю, ночью звонить по номеру, набрали, женщина спала — ну ладно, было около 12 ночи. НО впечатление: открылась дверь, и началось что-то на непонятном (пьяный говор, а может с просони) с претензиями:
— Вы почему так поздно, вообще могли на улице сейчас остаться, скажите спасибо, что я вас пустила, могла вообще не пустить. (Это всмысле?! С какого перепуга?! Причём отель предупреждали о позднем заезде)
— почему вы не оставили свой контактный телефон (у меня его никто и не спрашивал, в программе бронирования он есть, администратор при моём уточняющем звонке — номер не спрашивала, да и звонок был на обычный мобильный номер, значит мой — отобразился и можно было записать.
История про телефон и угрозы улицей длились еще минут 15. Спасибо моему терпению и стрессоустойчивости) ) очень не хотела будить родственников и переться ещё куда-то.
Мой мужчина пытался ей объяснить, что мы звонили ранее и предупреждали, а в ответ получил только хамство: а вы вообще молчите, я с вами не разговаривала, я с девушкой разговариваю, ну и т. П.
С горем пополам, после тонны говна в наш адрес, нас записали. Но, чтобы заселиться, надо ещё выслушать истории отеля. Рассказали, как кто-то их затопил, кто-то куда-то постоянно выходил, а не должен был видимо, ОТДЕЛЬНО про туалет минут 15 — не бросать бумагу в туалет, и огромная история — почему так. Воду сильно не лейте, не шумите. А МЫ КАК БЫ С ДОРОГИ, мы устали, истории про кого-то, кто не так чихнул или забил унитаз — мне не интересны, и мы всё понимаем с первого раза.
СПУСТЯ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО времени мы попали в номер.
"-"
1. Первое, что бросилось в глаза — номер грязный: пятна, какие-то подтеки на стенах, волосы, пыль, игрушки прежних жильцов на полу. Фото во вложении.
2. Постельное вроде чистое, но дырявое.
3. Если включить воду (душ, туалет, кран), поднимается дикий шум.
4. Вода в душе настраивается полтора года, то кипяток, то ледяная, как-то без середины.
5. Полотенце повесить некуда — есть крючки над унитазом, круглые, т. Е. Повесить полотенце туда нереально, оно падает, в унитаз или мусорку рядом.
6. Всё довольно уставшее, странный ремонт двери, просто заклеили пленкой. Диван — рухлядь. Кровать, как на полу поспал на скомканном одеяле, всё болело после этого матраса (
7. Пульты с севшими батарейками, сломанные.
8. Лестница страшная, шатается, скрипит.
9. Хропящие соседи за стеной. Слышно абсолютно всё.
10. Вешалки в шкафу всего 2.
11. Забыла сфоткать вытяжку — черная, волосатая пыль.
Итог: номер довольно ушатанный, особо не убираются, звукоизоляция нулевая. Отдельное спасибо администратору-хамлу, всё впечатление началось с неё. Не должны такие ленивые хабалки с людьми работать. Ленивая, потому что написано, что гостиница работает круглосуточно, а когда она открыла дверь и начала что-то говорить было не понятно ни-че-го. Прокашляйся, попей водички, чтобы с гостями говорить по человечески, нельзя себя так вести, ты лицо отеля, и так неуважительно относятся к людям, которые тебе хотят денег принести. Если так дальше себя вести, к вам 100% никто не вернётся, даже за бесплатно.
Вторая администратор, помоложе, была довольно приятная, в случае какого-то вопроса общалась вежливо.
Из плюсов.
В общем пользовании есть микроволновка, утюг, куллер, чай/кофе.
В номере есть холодильник, фен.
В номер положили мыло, 2 геля и 2 шампуня.
Предыстория:
У меня была командировка, отель забронировала компания через демлинк, где указаны мои данные — ФИО, телефон и т. П. Бронь отелем была подтверждена.
Билеты у меня были поздние, поэтому позвонила в отель, сообщить/уточнить, что буду поздно — не будет ли с этим каких-то проблем + мне надо будет продлить на день за свой счёт и нас будет 2е. По телефону администратор нашла мою бронь, сказала спасибо, что предупредили, и, что без проблем заселим ночью.
Приветствие гостей.
Приехали к отелю, ночью звонить по номеру, набрали, женщина спала — ну ладно, было около 12 ночи. НО впечатление: открылась дверь, и началось что-то на непонятном (пьяный говор, а может с просони) с претензиями:
— Вы почему так поздно, вообще могли на улице сейчас остаться, скажите спасибо, что я вас пустила, могла вообще не пустить. (Это всмысле?! С какого перепуга?! Причём отель предупреждали о позднем заезде)
— почему вы не оставили свой контактный телефон (у меня его никто и не спрашивал, в программе бронирования он есть, администратор при моём уточняющем звонке — номер не спрашивала, да и звонок был на обычный мобильный номер, значит мой — отобразился и можно было записать.
История про телефон и угрозы улицей длились еще минут 15. Спасибо моему терпению и стрессоустойчивости) ) очень не хотела будить родственников и переться ещё куда-то.
Мой мужчина пытался ей объяснить, что мы звонили ранее и предупреждали, а в ответ получил только хамство: а вы вообще молчите, я с вами не разговаривала, я с девушкой разговариваю, ну и т. П.
С горем пополам, после тонны говна в наш адрес, нас записали. Но, чтобы заселиться, надо ещё выслушать истории отеля. Рассказали, как кто-то их затопил, кто-то куда-то постоянно выходил, а не должен был видимо, ОТДЕЛЬНО про туалет минут 15 — не бросать бумагу в туалет, и огромная история — почему так. Воду сильно не лейте, не шумите. А МЫ КАК БЫ С ДОРОГИ, мы устали, истории про кого-то, кто не так чихнул или забил унитаз — мне не интересны, и мы всё понимаем с первого раза.
СПУСТЯ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО времени мы попали в номер.
"-"
1. Первое, что бросилось в глаза — номер грязный: пятна, какие-то подтеки на стенах, волосы, пыль, игрушки прежних жильцов на полу. Фото во вложении.
2. Постельное вроде чистое, но дырявое.
3. Если включить воду (душ, туалет, кран), поднимается дикий шум.
4. Вода в душе настраивается полтора года, то кипяток, то ледяная, как-то без середины.
5. Полотенце повесить некуда — есть крючки над унитазом, круглые, т. Е. Повесить полотенце туда нереально, оно падает, в унитаз или мусорку рядом.
6. Всё довольно уставшее, странный ремонт двери, просто заклеили пленкой. Диван — рухлядь. Кровать, как на полу поспал на скомканном одеяле, всё болело после этого матраса (
7. Пульты с севшими батарейками, сломанные.
8. Лестница страшная, шатается, скрипит.
9. Хропящие соседи за стеной. Слышно абсолютно всё.
10. Вешалки в шкафу всего 2.
11. Забыла сфоткать вытяжку — черная, волосатая пыль.
Итог: номер довольно ушатанный, особо не убираются, звукоизоляция нулевая. Отдельное спасибо администратору-хамлу, всё впечатление началось с неё. Не должны такие ленивые хабалки с людьми работать. Ленивая, потому что написано, что гостиница работает круглосуточно, а когда она открыла дверь и начала что-то говорить было не понятно ни-че-го. Прокашляйся, попей водички, чтобы с гостями говорить по человечески, нельзя себя так вести, ты лицо отеля, и так неуважительно относятся к людям, которые тебе хотят денег принести. Если так дальше себя вести, к вам 100% никто не вернётся, даже за бесплатно.
Вторая администратор, помоложе, была довольно приятная, в случае какого-то вопроса общалась вежливо.
Из плюсов.
В общем пользовании есть микроволновка, утюг, куллер, чай/кофе.
В номере есть холодильник, фен.
В номер положили мыло, 2 геля и 2 шампуня.
Кошмар