Отель Satelinn Moscow Khovrino

Отличное расположение рядом с автовокзалом Северные ворота, были сразу после нового года, дорога была от снега не расчищена как и прилегающая территория к гостинице. Но это сезонное, может в будущем поправят. В остальном все отлично, завтраки, номер за свои свои деньги замечательно.
Все хорошо.

✓ Вежливый персонал.
✓ Удобное месторасположение (рядом с МКАД) при поездке на автомобиле.
✓ Хороший ассортимент питания на завтраке, включённом в стоимость проживания.
✓ Уютный и красивый номер со всем необходимым для отдыха.
Плохо уходила вода в раковине номера 508.

Относительно новые номера. Отличные завтраки. Отзывчивый, дружелюбный персонал.
Удобно остановиться, относительно аэропорта Шереметьево. Метро тоже в шаговой доступности. Очень довольны, будем останавливаться.

Удобное месторасположение для путешествий на машине, бесплатная охраняемая стоянка прямо у входа в отель, свободные места всегда есть. Нормальный завтрак, голодным не останешься. Приятный, вежливый персонал, как на ресепшен, так и на этаже 👍
Далеко от центра 🤷‍♂️

Хороший чистый отель. Просторные номера. Очень удобные кровати с жесткими ортопедическими матрасами. Красивый вид из окна. Быстрые лифты. Вкусный разнообразный завтрак. Отдельная благодарность персоналу. Очень вежливые, профессиональные сотрудники. Быстрое обслуживание. При выселении забыл в сейфе номера документы и крупную сумму денег. Горничная обнаружила и мне позвонили. Огромная благодарность ребятам! Обязательно приеду в этот отель в следующий раз. Однозначно рекомендую!

Все понравилось, только от метро немного неудобно идти, если в первый раз.
В душе протекла вода на пол за пределы кабинки. Не знаю, я дверцу не закрыла или просто плохо закрывается. Завтрак понравился, но не хватило овощей.

Уважаемая администрация Satellin Moscow Khovrino,
На входе в ваш отель красуется надпись «Мы всегда рады вам». После нашего последнего визита могу с уверенностью сказать, что можете заменить на: «Мы всегда НЕ рады вам. »
Мы (я и мой муж) — ваши постоянные гости, (есть карта лояльности даже, можете проверить 02185300000185) плюс муж также бронировал на ранее, мы не раз выбирали именно вас. Но в этот раз нам было отказано в заселении только потому, что у моего мужа не оказалось с собой оригинала паспорта. При каждом заселении вы сканировали оба наших паспорта. При этом у нас были:
— все остальные документы, удостоверяющие личность;
— скан паспорта, фотография разворота паспорта, водительское удостоверение, военный билет.
— мой оригинал паспорта со штампом, доказывающий, что это мой муж.
— подтверждённое оплаченное бронирование.
Вместо того чтобы проявить уважение и лояльность к постоянным клиентам, мы получили формальный отказ и полное отсутствие желания найти решение.
Вы можете сколько угодно ссылаться на закон, но всегда существуют внештатные ситуации, для которых и создана клиентская служба. Именно такие ситуации и показывают, насколько отель действительно ценит своих гостей.
Спасибо, что выставили нас на ночь в чужом городе в заранее оплаченном номере, гостеприимство и забота о клиентах оказались для вас ниже формальных бюрократических процедур!
PS: И не надо мне писать отписку с ссылкой на закон.

Все отлично, в номерах чисто и уютно. Девочки Милейшие. Огромный плюс, когда встречают гостей такие красотки и при этом грамотные. В номере все отлично. Неожиданно цена / качество. Удобное расположение, наличие парковки. За зонтик отдельное мерси.

Останавливаемся в этом отеле с 2015 года. Стабильно 2-3 раза в год. Всегда чистые уютные номера. Вежливый персонал.
За последние 3 года ресторан отеля изменился до неузнаваемости! В худшую сторону! Завтраки в отеле до 11:00! Мы спустились в 10:20, из еды нас ждали только 2 куска отвалившихся от основного омлета, три сырника и пол тарелки огурцов и помидоров! Когда я подошла к официанту и спросила будут ли еще приносить еду, мне ответили «повар уходит в 10:00, еды больше не будет! »
Вопрос, зачем тогда ставить завтрак до 11:00? Мы были с маленьким ребенком и было необходимо покормить его! В обед история еще лучше, пришли покушать уже непосредственно в ресторан. Салатов нет, пасты нет, напитков нет. Только апельсиновый сок, видимо остался с завтраков. Вечером захотели заказать закуски (фри и что то подобное), опять же в меню ничего не оказалось. «Завтра будет». И пободное повторяется уже не в первый наш приезд. После последнего посещения, совсем не хочется останавливаться в данном отеле только из за кухни и такого отношения к постояльцам. Хотя сам отель, его местоположение и персонал отличные.

Отличная локация, есть своя парковка (включена в стоимость проживания), чистый и уютный номер. Вкуснейшие завтрак, приветливый и доброжелательный персонал. Вернёмся ещё)
Нет.

Ездили в круиз по Волге, останавливались на одни сутки, все супер, завтрак шведский стол, очень достойный и разнообразный, рекомендую.

Расположение вблизи аэропорта.
Закрытая парковка.
Завтрак с 7 утра, богатый шведский стол.
Номера чистые и свежие.

Отличный отель. Далеко от центра, но по прямой. Номера чистые, завтраки отличные. Персонал на высоте.

Номера с современным интерьером, чисто, опрятно, уютно, гостеприимный персонал, вкусные завтраки включены в стоимость. Удобная доступность городского транспорта, рядом парковая зона и набережная для прогулок.
Остались всем довольны.

Удобная кровать, чистота в номере.
Выдача тапочек, бритвенных наборов, зубных щеток и пасты на ресепшне. Просить нужно каждый день (жили два дня). Отсутствие бутылок с водой в номере. Кулер есть на этаже. Для отеля такой подход экономия а для гостя унижение.

Останавливалась всего на 1 ночь, очень вежливый персонал, не хотелось уезжать, осталась бы ещё. Приятный номер, по тв много каналов, в т. Ч. На разных языках.
Немного тесновато в ванной комнате.

Это просто ужас. Зашла в душевую, взяла полотенце (чистое), а оно оказалось с черкашами! Видимо уборщица не удосужилась отправить в стирку полотенца, а просто их сложила «как чистые»! Остальные полотенца также были плохо отстираны или просто грязные…