Отель Ibis Москва Динамо

Взяли комнату на 8 дней, в номере под нами кто-то постоянно курит, день и ночь вонь в санузле, а иногда и в комнате, хотя при заезде нам строго сказали, что курить нельзя и мы даже подписали бумажку. А на деле получается можно! Это им для отчётности макулатура, потому как "администрация" ни разу не попытались это решить. Ресепшену глубоко наплевать, что вонь и токсины идут в номера выше. Детекторы дыма для выявления случаев курения отсутствуют. Я думаю, если вонь, ядохимикаты и токсины допустимы в номерах, то нужно прямо об этом заявлять, что курильщики в приоритете, чтобы те, кто не любит жить в чужой вони и ядохимикатах, просто прошли мимо. Либо сделать отсек для вонючек и следить курильщиков исключительно туда. Зачем эта показуха с ложными заявлениями о запрете курения в отеле?
Также нет микроволновки. То есть если вы взяли комнату надолго, то разогреть еду негде. В целом неприветливые ресепшионистки, и этим некоторые неприятны, как Анна, например. "Уборка" — это выкинули ваш мусор и заправка кровати! Все! Однажды увидели эту "уборку". И то "уборщица" спросила вам кровать заправить надо? Говорю да, делайте все, что нужно — моя была в порядке, не тронула, а соседнюю — взмахнула одеялом, это уборка. И уже хотела валить. И потом — вам пропылесосить надо? Да, говорю. А пятна с обуви на ковролане были до нас и наши может тоже, не замечает. Не говоря уже о туалете, протереть ободок хотя бы. В общем, влажной уборки нет.

Я давно люблю эту сеть отелей — отдыхала в их отелях в Европе, а недавно дважды останавливалась в Москве. В этот раз приехала с дочкой (у нас традиция — раз в полгода проводить время вдвоём, без быта, поэтому выбрали отель недалеко от дома).
Что понравилось: минималистичный, но стильный и уютный интерьер. В номере компактно, но есть всё необходимое. Хорошая шумоизоляция — несмотря на заполненный отель, соседей не было слышно.
Что огорчило: к сожалению, в этот раз осталась недовольна — не из-за сервиса, а из-за отсутствия человеческого участия.
При заселении я поняла, что забыла паспорт. Это, конечно, моя оплошность, но… Мы с ребёнком добирались до отеля 2 часа в пробках, я была вымотана работой (знакомый всем миллениалам цейтнот), и эта небольшая неприятность стала последней каплей.
Что хотелось бы? Не формального соблюдения правил, а лёгкого жеста заботы — того, что превращает хороший сервис в запоминающийся. Например: кофе с десертом. Комплимент на ужин (мы ужинали в отеле). Апгрейд номера (если есть возможность) — как знак "мы рады вам, несмотря на обстоятельства".
Я понимаю, что это не прописано в инструкциях, но именно такие мелочи создают лояльность. Отель — это не только кровать и Wi-Fi, а атмосфера, в которой хочется возвращаться.
Итого — всё было технически правильно, но без души. Надеюсь, в следующий раз повезёт больше!

Приехал чуть раньше времени заезда, расположился в лобби. Персонал учтиво помогал, ссылка на оплату не сработала, поэтому я срочно перебронировал номер через посредника, тк мне нужна была именно оплата онлайн. Сервис мне понравился. Добавил-бы позиций в меню ресторана и бара. В моем номере не сразу включился кондиционер, это немного напрягло. Также мне понравился завтрак, но не хватало рыбных продуктов) Телефон не всегда соединял. Вайфай и шумоизоляция — 100% супер.

Искали отель целенаправленно рядом со стадионом так как ездили на мероприятие расположение удобное близкое метро недалеко в шаговой доступности буквально там 05:10 минут пешком, номер достаточно большой чистый комфортный из минусов в номере выходит настройку.
Отель окружен стройка полностью строится новый объекты новые дома большие поэтому все виды окон выходят на стройку практически нет переходов пешеходных так как там строиться и дорога ремонты ведутся остально в целом всё хорошо.

Пребывание в отеле для нас начинается с запроса на размещение, очень дружелюбное отношение специалистов отдела продаж, контроль всех операций, своевременное подписание контрактов и приложений, оплат, что очень дисциплинирует нас, заказчиков. Также хочу отметить высокий профессиональный уровень службы размещения, заранее подготовленный заезд группы, быстрое размещение и проверка документов (иностранные туристы, мигр карты). Ресторан также заслуживает уважения, хороший ассортимент, быстрое обслуживание, чистые, убранные столы. Спасибо вашей команде! Мы с Вами!

Был с друзьями в середине месяца, все понравилось (кроме стройки она почти залезла на саму гостиницу), персонал приветлив и отзывчив, особенную благодарность хочу выразить бармену Юрию, всё очень подробно объяснил и проконсультировал по всем вопросам, в том числе куда было бы интересно сходить и что посетить, обязательно навещу гостиницу но уже без друзей, так как расположение удобное. И цена соответствует качеству.

Потрясающий отель. 4 года подряд приезжаем в Москву и каждый раз останавливаемся в этом отели. Берём семейный номер, всегда в номере чистота и порядок. Уборка каждый день. Постельное белье чистое и всегда кипельно белое. В туалетной комнате все функционирует. И очень большой плюс это шумоизоляция номеров, вообще не слышно, что происходит в соседнем номере.

Удобное расположение, комфортный номер. В ресторане по меню заказывали ужин — вкусно и быстрая подача. Также понравилось наличие настольных игр в холле отеля. Единственный недочёт — это грязные окна в номере.

Свежо, чисто, матрас мне понравился.
Одеяло гигантское и теплое.
Подушки нормальные, люблю поплотнее, но это дело вкуса. Завтрак вкусный, выбор продуктов достаточный. Особенно подавал апельсиновый сок! Выжимай сколько хочешь 🥰 в ресторане утром много свободных столов. Кофе из кофе машины хороший, а чай можно заварить в чайник. Рядом идет стройка, но утром и вечером никто не шумел, собственно, не мешала проживанию. Рядом есть тц, до станции метро Динамо 1 км и в здании втб арена есть тц с фуд-кортом. Около 1 км до парка и тц авиапарк. И моего номера видна Останкинская башня. Я довольна.
Гигиенический набор за отдельную плату и по запросу.

Были по делам на 2-3 дня, как раз тот максимальный срок на который можно останавливаться в данном отеле. Так как номера маленькие и минимум всего что тебе потребуется есть в нем. Уборка проводилась поздно, из-за проблем с персоналом. Тем самым у нас ее и не делали. Рядом строятся два огромных здания, что конечно не особо хорошо для вида. В целом шумно не было. Персонал доброжелательный и кухня вкусная.

Крайне неприятное впечатление оставило пребывание в отеле с 12 по 14 июля 2024 г. Приехали с маленьким ребенком по предварительно оплаченному бронированию. Как только зашли в номер 434 в нем летало 6 мух (это такое отношение к гостям и к уборке? ). При обращении на ресешн реакция была вялая в стиле "других таких номеров нет", даже никто из персонала не посмотрел лично на эти проблемы в номере. По факту настояли на замене номера на любой другой, пусть и хуже, что с не с неохотой было заменено. Ответственный руководитель даже не посчитал нужным как-то пообщаться и извиняться за этот инцидент. Никому не советую данный отель, тем более за такую высокую цену проживания.

Плохо все, кроме обслуживания. Кондиционер не работал, техник сказал что так и должно быть, пока не наступит лето, он работать не будет. В итоге пришлось открыть окно за которым был ужасный шум и это не сильно спасло. Плюс подушки и матрас были неудобными, вместо простыни застудили пододеяльник. Одеяло оказалось с пятнами. Так всю ночь и не смогли заснуть. Утром пошли на завтрак и опять одно разочарование. Еда удачна по качеству, все невкусное и выбор маленький. Не рекомендую.

Привет, отель в целом нравится, очень хорошее расположение.
Два момента, которые я хотел бы отметить:
1) Полотенца для ванной плохо пахнут — возможно, их неправильно хранят. Или вы можете добавить немного ароматизатора во время стирки.
2) Гладильная комната нуждается в некотором обновлении — стол обязательно нуждается в новом покрытии.

Атмосфера отличная. Номер уютный и чистый. Завтрак вкусный. В лобби есть много игр и развлекательных мероприятий.

Новый объект, красивый дизайн номера.
Отношение на стойке регистрации.
У меня всегда было хорошее впечатление об IBIS, и я останавливался в отеле IBIS в разных городах, для этого IBIS удобства очень новые, за исключением того, что сауны нет, немного жаль. Я был очень разочарован отношением к обслуживанию персонала на стойке регистрации. Паспорт моего друга был утерян, и мы сообщили о случившемся в местное отделение полиции в Москве, а также показали справку, предоставленную полицейским участком, но сотрудники ресепшн сказали, что это не может быть подтверждено, и сказал, что нам нужно ехать в аэропорт, чтобы оформить справку… Температура на улице была — 26 градусов по Цельсию. Интересно, а ГУВД Москвы не представляет государственные органы? Чего так смущаться, особенно парня на ресепшене по имени Егор.