МонАрх

Оснащение номера. Тишина.
Навязывание на ресепшене подписания передачи персональных данных третьим лицам. Совершенное непонимание администратором что есть третьи лица и куда передаются данные.
Маленький телевизор с разрядившимися батарейками от пульта. Немытые ручки от двери в уборную и сама дверь.

К сожалению очень плохая уборка в номере. При заезде не было ни одного полотенца в номере, по звонку принесли. На полу лежала крышка от бутылки после предыдущих гостей. Зона туалета была не чистой, что сразу испортило впечатление. При бронировании островок пообещал комплимент от отеля при заезде, ничего не было :)

Вкусные завтраки, вежливый персонал.
Раннее заселение не предусмотрено даже за дополнительную плату, была задержка заселения заявленного с 15.00, номер предоставлен был с 15.30 после настойчивой просьбы заселить нас на ресепшн. Пустой мини-бар в номере. В номере на 2-х был только один халат и 1 пара тапочек.

Выбрал отель для небольшого отпуска выходного дня. Провёл большую часть времени в спа-комплексе: бассейн, хаммам, джакузи — всё содержится в идеальной чистоте. Завтрак в клубном лаундже разнообразный и вкусный. Из минусов — расположение не в центре, но такси до метро стоит недорого.

Первый пятизвёздочный отель, где нам пришлось нести чемоданы в номер. Это было недопустимо.
Номер был чистым, но не требовал ежедневной оплаты, поэтому приходилось звонить каждый день, чтобы убирались и заряжали воду в номере.

Расположение очень хорошие, рядом есть метро и торговые центры. В номере было комфортно и тепло, спалось очень хорошо!

Понравился вид, вкусный завтрак, бассейн хаммам.
Не было косметического набора, ни молочка для тела.
Не работал фен, сотрудники его несли 40 мин.
Чистота номера желает лучшего.
Джакузи не работало.

Очень понравился бассейн с минеральной водой.
Не понравилась ванная комната в номере, нормально зайти и выйти невозможно! Нет элементарного крема или лосьона для тела.

Номер хороший. Был на 15 этаже. Бассейн очень холодный, написано 29 градусов температура воды, ну от силы в бассейне по ощущениям 25-26, после него к сожалению простыл… Джакузи возможно и 29. Регулярно бываю в Ренессансе в Минске, там действительно теплей бассейн и так же 29 градусов пишут. Руководству отеля очень рекомендую на это обратить внимание. Так же и с едой в ресторане, повар 5* отеля способен настолько испортить морепродукты, заказал оливье с гребешком и креветками, было все морепродукты как резина, переделали салат без проблем, но тем не менее, ожидание при пустом ресторане 40 минут, тоже не понятно.
Холодная вода бассейна. Еда из ресторана.

Местоположение супер, большой номер, удобные кровати, на ресепшене все молодцы, всё быстро и оперативно. Однозначно ещё вернусь и ни раз!
Всё же видно что всё ни новое, но запаха нет и это радует. Нет косметического набора.

Что это за сырые нарезанные помидоры?
Это уровень кухни в пятизвездочном отеле?
Смешно.
Не могу поверить.
В Европе вашего шефа бы не взяли и помощником повара.

Отличный отель. Чистые просторные номера, зона спа с бассейном, джакузи и сауной, есть спортзал. Все чисто, четко, персонал отеля дружелюбен и компетентен. Завтраки шведский стол выше всяких похвал, разнообразные и вкусные.

Понравилось всё! И большой просторный номер, и СПА, и завтрак. Но уборка в номере и пополнение всех необходимых расходников все портит, к сожалению. А отель очень хорош, рекомендую однозначно!
Обслуживание номеров — уборка!

Очень понравился завтрак, он был 10/10!
А вот с уборкой туго, пыльно, плохо протирают пыль. Одеяла повидали жизнь. Надо бы их заменить и было пятно на пододеяльнике.

Отель очень удобно расположен, возле станции метро.
Приветливый персонал!
Вкусный и разнообразный завтрак!
Чистоту в номере стоит улучшить.

Хороший отель, прекрасные завтраки, хороший спа. Но! Экономия на персонале жуткая — работают в room service и главное официанты в ресторане люди из ближнего зарубежья, плохо говорящие и плохо понимающие русский язык. Принести чашки в номер — не получилось, просто не поняли что хотим; в ресторане вечером один раз подошла русскоговорящая девушка чтобы заменить нашего официанта, который не может ничего объяснить, а другой раз мы остались без ужина — дело было к закрытию, официант из 3! блюд не запомнил 2! Закуску к вину принесли через 20 минут после вина, а цыпленка просто забыли или не понял что мы хотим. При этом вопрос «и это все? » с видом барменши из Место встречи изменить нельзя) )

Отличный отель, хороший номер, вкуснейшие завтраки, шикарные фитнес и бассейн, от метро Динамо 10 минут пешком, рядом бизнес центр, торговый центр и классный жк где много ресторанов и кафе.
Обслуживание в номере…. С неохотой убирают и не кладут в номер то что обязаны класть в отель уровня 5 звезд.