Отель МонАрх Москва (ранее Ренессанс Монарх) (ex. Ренессанс Монарх)

Вкусные завтраки, вежливый персонал.
Раннее заселение не предусмотрено даже за дополнительную плату, была задержка заселения заявленного с 15.00, номер предоставлен был с 15.30 после настойчивой просьбы заселить нас на ресепшн. Пустой мини-бар в номере. В номере на 2-х был только один халат и 1 пара тапочек.

Выбрал отель для небольшого отпуска выходного дня. Провёл большую часть времени в спа-комплексе: бассейн, хаммам, джакузи — всё содержится в идеальной чистоте. Завтрак в клубном лаундже разнообразный и вкусный. Из минусов — расположение не в центре, но такси до метро стоит недорого.

Приятный отель, комфортный номер, хорошее постельное, вкусный завтрак.
ОЧЕНЬ медленная стойка ресепшн. И часто размагничиваются ключи.

Очень красиво. Вкусные завтраки. Единственное при заезде испортили настроение грубым обращением на ресепшн. Не ожидала такого от данного отеля.

Качество уборки оставляет желать лучшего и уж точно не соответствует рейтингу 5*! В душевой спокойно себе живет черная плесень и никто ее не пытается убрать. Помимо этого в душевой были обнаружены чужие волосы.
В номере установлены стеклопакеты, которые легко пропускают шум Ленинградского проспекта.
В целом требуется ремонт. В коридорах видны обои, которые отслаиваются от стен.

В этом отеле останавливаюсь не в первый раз. До сегодняшнего дня претензий не было. В этот раз не очень. Стационарные гель для душа, шампунь и конционер пустые, плюс отсутствие халата и тапочек. На мою просьбу по по поводу отсутствия халата отреагировали со второго раза. Про гель для душа и кондиционер для волос допросилась через сутки. Уборка ужасная: пыль на полках и под кроватью, унитаз не чистят, полотенце не меняют, просто использованные вновь складываются. Теперь положительное: завтрак супер.

Вкусные завтраки, мягкие кровати, спа включён, бассейн, джакузи, хаммам и сауна. Если не хватает чего-то в номере можно попросить горничных или воспользоваться qr-кодом службы сервиса, сразу всё приносят. Безопасная система лифтов, чтобы подняться на свой этаж, нужно приложить карточку.
Нет такого.

Понравился вид, вкусный завтрак, бассейн хаммам.
Не было косметического набора, ни молочка для тела.
Не работал фен, сотрудники его несли 40 мин.
Чистота номера желает лучшего.
Джакузи не работало.

Очень понравился бассейн с минеральной водой.
Не понравилась ванная комната в номере, нормально зайти и выйти невозможно! Нет элементарного крема или лосьона для тела.

Номер хороший. Был на 15 этаже. Бассейн очень холодный, написано 29 градусов температура воды, ну от силы в бассейне по ощущениям 25-26, после него к сожалению простыл… Джакузи возможно и 29. Регулярно бываю в Ренессансе в Минске, там действительно теплей бассейн и так же 29 градусов пишут. Руководству отеля очень рекомендую на это обратить внимание. Так же и с едой в ресторане, повар 5* отеля способен настолько испортить морепродукты, заказал оливье с гребешком и креветками, было все морепродукты как резина, переделали салат без проблем, но тем не менее, ожидание при пустом ресторане 40 минут, тоже не понятно.
Холодная вода бассейна. Еда из ресторана.

Наш любимый отель в Москве.
Приезжаем на пасхальный фестиваль в мае.
Удобное расположение.
Всегда чисто, уютно, хорошие матрасы, шумоизоляция, сервис. Классный спа, комфортный хамам и финская сауна. Температура в бассейне то, что нужно. Классный тренажерный зал. Завтрак шикарен, можно у повара заказать персональную яичницу на завтрак, фрукты, овощи, горячее, смузи, вкусный кофе, шампанское, все есть. А ещё здесь всегда останавливается много творческих людей: спортивные команды, танцоры, певцы.
Могу смело рекомендовать!

Отель оставил двоякое впечатление, в лобби всё чисто и красиво. Номера большие и просторные, удобные матрасы и подушки. В номере после уборки убрали полотенца и не принесли, воду не пополняли. В номере нет гигиенических принадлежностей : ватных дисков и палочек, привыкла, что обычно есть и в этот раз не взяла. До ресепшена не смогла дозвониться, так и не удалось решить вопрос. Вот что здесь хорошо, так это питание, и завтрак и обед разнообразные, всё вкусно. Выбор есть и всё очень вкусно. Повару отдельное спасибо. И что касается сладостей очень очень вкусные десерты.

Отличный отель, с шикарными завтраками, с бассейном. Причем бассейн практически был пустым, номер чистый, расположение хорошее. Нам очень понравились завтраки с персональным блюдом из яиц, с шампанским. Очень достойно по адекватной цене. Рекомендую!

В этом отеле очень плохое обслуживание клиентов, персонал стойки регистрации вообще не помогает, они игнорируют ваши простые просьбы, такие как мое обслуживание номеров, они принесли мне неправильные напитки и заставили меня ждать 40 минут, чтобы получить правильный. Просто не торопитесь, чтобы удовлетворить вашу простую просьбу… Что ж, хорошая вещь в этом отеле очень удобная, есть хороший тренажерный зал, бассейн, проблема в обслуживании клиентов, а не в удобствах отеля. Я надеюсь, что они смогут улучшить обслуживание клиентов, потому что мне нравится отель.

Отличный завтрак: разнообразно и буквально всё вкусно! Отдельно хотелось бы отметить, что по выходным время проведения завтрака увеличено, это приятно.
— Просторный красивый номер. Единственный нюанс, брали двухместный номер с дополнительной кроватью. Несколько удивились, что доп. Место — раскладушка. Хотя в целом она была достаточно удобной.
— Везде чисто и приятные ароматы от диффузоров.
— Вежливый и приветливый персонал.

Удивительно, как за несколько месяцев может испортиться отель. Уборка в номерах отвратительная — не убирали грязные стаканы, по пыли на полках можно было писать послания, каждый день забывали оставлять полотенце для ребенка, забывали приносить воду в номер, при заезде у ребенка отсутствовало спальное место. Ну и вишенка на торте — курение в соседнем номере, с которым ресепшен ничего не сделал и предложил переселиться нам в ночи вместо того, чтобы найти нарушителя.
Большой плюс — хорошие завтраки с отличным выбором, удобная локация и часы работы бассейна. Так же лобби отеля было чудесно украшено к новому году — молодцы!
Увы, больше сюда мы ни ногой.

Отель неплохой. Расположение и номера нормальные, жаль, не было тапочек, и вода в раковине уходила очень плохо. Но это все пустяки, а вот служащий на ресепшн все отношение к отелю испортил. Выезд был ранний в 4-50, накануне вечером подошли к сотруднику оговорить выезд и завтрак, включенный в стоимость. Пообщались, выбрали из предложенных вариантов, он что-то записал и заверил, что при выезде все будет готово. Но при выезде услышали «ой, для вас ничего нет и сделать ничего не успеем». Оставалось только поблагодарить и голодными уехать.