Метро Румс Апарт-отель "Metro Apartments"

Удобная локация метро буквально через дорогу.
В здании есть лифт но он едет только с первого на пятый этаж, что очень неудобно с чемоданами и коляской. Также  фотографии на сайте не совсем соответствует реальности, помещение выглядело довольно старым. На три звезды отель явно не тянет, максимум две.

Сразу при входе в подъезд отеля у лифта огромная грязная жижа, которая как показало дальнейшее наше проживание, не убиралась никогда. Лифт устроен только на подъём на пятый и спуск на первый этаж. Везде грязища: на лестничных пролётах, в номерах, на этажах. Уборки в номере за всё время 10 суток проживание не было. Мусор вынуждены были выносить сами. Когда попросили администратора хотя бы протереть пол в номере, услышали ответ "некогда нам убираться, дам швабру и тряпку, мойте пол сами"! Администратор ооочень странная барышня… Как будто первый день на работе и не знает что, где и как… Стиральной машины в номере нет, тапочек и чайных наборов нет, бумагу туалетную и гели/шампуни нужно постоянно спрашивать у администратора. Выдадут с таким видом, будто бы это не входит в стоимость номера. Тапочки, чай предлагают купить, но мы указали на прайс номера и взяли тапочки бесплатно. Доп. Кровать это раскладушка с тонюсеньким матрасом, готовьтесь спать некомфортно, да и по длине раскладушка очень короткая, к тому же была поломана. Замену не дали, вынуждены были сами подремонтировать ножки, чтобы подросток 17-ти лет мог спать. Матрац на двуспальной кровати продавлен и явно требует замены, но на него банально накладывают ещё один тоненький матрац и закрывают простынью). И даже это не спасает ситуацию с комфортным сном. По отзывам проживающих в этом отеле такое безобразие всегда… У нас был оплачен номер комфорт плюс. Фото этого номера на сайте не соответствует реальности.

Близко к метро, в номере есть свч, стиральная машина.
Из за новогодний праздников при звезде не было пастельных принадлежностей, мало посуды в номере. Отличался лифт — а номера на 5 этаже — с ребенком и чемоданами это было проблема. Дальше отключился напор воды. В номере не хватает какие то полок для вещей.

Не жилье, а гадюшник.
Начиная с хамоватой девушки в комнате подразумевающий ресепшен, заваленой разными вещами.
В номере пол, к которому прилипают тапки, порванная простынь, сломанная ножка у табуретки, пятна на полотенца, подушки в разводах.
Это самое ужасное место, которое я снимал.

Приятная девушка администратор. Перед отключением горячей воды установили небольшой бойлер, горячая вода была.
Выбрала снять студию здесь, тк понравились отзывы и фото (кстати документе о бронировании было написано, что номер будет «с красивым видом». В итоге окно выходило на железную дорогу. Мне было не принципиально, что там в окне, но хотя бы при бронировании не пишите откровенную ложь) ) Плюс хотелось, чтобы метро было рядом. И да, оно правда через дорогу.
В остальном, ожидания не оправдались. Студия очень грязная. В углах пыль и мусор. Чайник, фильтр для воды, стиральная машина, раковина — все в пятнах, в каких-то разводах. Исправить это — дело нескольких минут. Не понимаю, почему клининг не может этого сделать. Квартира выходила на солнечную сторону; вместо шторы — тоненькая тряпочка-занавеска, совсем не защищает от солнца. Просыпалась каждый день в 4-5 утра. Для кого плотные шторы критично — здесь спать вы не сможете. При заезде обнаружила в душе использованные пакетики с шампунем/гелем для душа. Откровенно оставлять мусор перед заездом гостей — это вообще как? ) ) … В душе на полу и на стенках нашла волосы. Спасибо! Полотенца из разных комплектов. В полотенце для ног была дыра. Постельное белье не выглядит очень презентабельно. По крайней мере отелю не следует застилать постели черным бельем в очень солнечной комнате. Всё же видно) ). Вай фай медленный, иногда пропадает, раздавала с телефона — с телефона было супер, в два раза быстрее скорость.

Ничего.
1. Состояние номера – УЖАС:
— Ламинат на полу вздут.
— Дверь в ванную не закрывается из-за аналогичного вздутия.
— Полное отсутствие мебели для хранения.
— Оконные ("полуживые").
2. Ванная комната –
— Сломанная и торчащая из стены розетка прямо над душем! Сообщил администратору – реакции НОЛЬ.
— Крючок под лейку душа сломан.
— Сама лейка душа сломана и течет.
— Ни одной полки или тумбочки в ванной.
3. Постельное белье – антисанитария:
— Белье было грязное, в пятнах, выглядело использованным.
4. Кровать. При попытке лечь я провалился и ударился спиной! Оказалось, что основание кровати полностью переломано, а дыры были грубо залатаны старой МДФ-фанерой.
— Подняв матрас, ужаснулся: под ним – слои пыли, грязи и мусора.
— все матрасы старые грязные, прохудившиеся.
— каркас кравати старый и гнилой, угол кровати так криво собран, что все продивающие разбили колени, администрация не нашла иного решения, кроме как предложить ночевать на полу.
Логика руководства гостиниця проста и цинична: "И так схавают".
Категорически НЕ рекомендую эту гостиницу никому, особенно семьям с детьми! Ценник (21 118₽) абсолютно не соответствует предлагаемым условиям, которые не просто неудобны, а местами опасны для здоровья и жизни.

Кошмар вместо отдыха: Антисанитария, халатность и опасные условия для семьи!
Вынужден оставить предельно честный и крайне негативный отзыв о нашем пребывании в этой гостинице, бронировали с 01.07 по 05.07. Отзыв пишу 04.07.2025. Приехали семьей (я, жена, ребенок) с надеждой на нормальный отдых, но получили нечто ужасающее. Заселили в номер 6 (студия) на 3 этаже.
Единственные плюсы (которые не спасают ситуацию) :
— Хороший район.
— Близость метро.
Теперь о МИНУСАХ, которые перечеркивают всё и превратили проживание в пытку:
1. Состояние номера – УЖАС:
— Ламинат на полу вздут (вероятно, последствия потопа), ходить неприятно и небезопасно.
— Дверь в ванную не закрывается из-за аналогичного вздутия.
— Полное отсутствие мебели для хранения: ни шкафов, ни тумб, ни полок в ванной (куда сложить вещи?! ) – вещи валялись по углам. В коридоре – одна жалкая вешалка на всех.
-Оконные ручки едва держатся ("полуживые").
2. Ванная комната – источник опасности и неудобств:
— Сломанная и торчащая из стены розетка прямо над душем! Это не просто неисправность – это прямая угроза жизни, особенно с учетом близости воды. Сообщил администратору – реакции НОЛЬ.
— Крючок под лейку душа сломан.
— Сама лейка душа сломана и течет.
— Ни одной полки или тумбочки в ванной – гигиенические принадлежности негде разместить.
3. Кухонная зона – издевательство:
-Индукционная плита без необходимой посуды. Администратора пришлось беспокоить трижды, чтобы нам дали одну кастрюлю и поменяли плиту.

Очень приветливый администратор Ульяна.
Номер снимался на двоих. Уборка возможно проводилась, поверхности чистые, но в углы лучше не заглядывать) Столовые приборы грязные, в жиру была ёмкость, где они хранились. Удивил набор столовых приборов, а именно: 4 ножа, 2 ст. Ложки, 1 вилка, 1 чайная ложка, 1 глубокая тарелка и 1 плоская. Часть приборов алюминиевые, ретро). Вероятно, предполагалось, что есть мы должны по очереди. Полотенцесушитель в душевой сломан, занавеска в плесени, половина светильников не работает, держатель занавески ржавый, полотенце с пятнами. Кондиционер натужно скрипел и еле справлялся. Москитной сетки нет. Постельное белье, надеюсь, было свежим, хоть и мятым. Подушки скомковались. На следующий день сбежали с этого "милого" местечка. Ориентировались на рейтинг и большой вопрос, как этот рейтинг заведение получило.

Единственный плюс этого места — это наличие метро.
Поселили на 3 этаже в 5 номер. Номер весь пропах курьвом хотя персонал говорил, что там не пахнет. Если вас поселят в этот номер, то знайте, что соседняя комната не принадлежит гостинице и вы будет слышать как каждую ночь кто-то всеми силами пытается поднять демографию России с колен. Звукоизоляции никакой. В номере было грязно, везде волосы, пришлось самой мыть пол. А и при заселении скажут, что уборка раз в пять дней, но за 10 дней проживания никто не убирался. В номере сломан телевизор, кровать ужасно скрипит, душь сломан, посуда грязная.

Очень близко от метро. В номере есть всё необходимое. Много полотенец. Шампунь и гель для душа. Микроволновка грела хорошо. Рядом с отелем много места доя парковки. И она бесплатная.
Слышимось. За стенкой папа ругал детей и было слышно за что именно. И рядом железная дорога. Окна всех двухуровневых номеров выходят на неё. Ночью это было громко. Это для тех, кто чутко спит.

Я здесь уже второй раз, лучший отель из всех, где я был, добраться можно из любой точки города, доступная цены и конечно же чистота.

Мне понравился этот отель, здесь я останавливался на двое суток и остался доволен абсолютно всем. Главное, что в отеле есть всё самое необходимое для комфортного проживания. Рекомендую.

Останавливались в этом отеле на выходные, затем продлили еще на 2 суток. Остались очень довольны! Номера чистые и уютные. В номере есть все необходимое. Расположение отличное — все в шаговой доступности и есть парковка. Так же большим плюсом является метро, которое находится в 2 минутах. Особенно хочу отметить работу администраторов: они всегда были на связи и готовы помочь с любыми вопросами. При регистрации нас встретили с улыбкой и быстро оформили документы. В целом, замечательное место для отдыха, обязательно вернемся снова!

Расположение отеля — это, пожалуй, единственное, что было хорошо.
Не удивлюсь, если постельное бельё не меняли. Матрас имел несколько огромных пятен крови, полотенца видавшие виды, в каких-то пятнах непонятного происхождения. Я уже молчу про единый стиль полотенец. Видимо собирали откуда придётся. Штора не стирана несколько лет, в свежих пятнах то ли крови, то ли томатной пасты, окно штора полностью не прикрывает. Постельное бельё синтетическое, неприятное, постоянно сползает с матраса.
Душ сломан, из шланга хлещет вода. Для полотенец нет даже крючка. Также совершенно некуда повесить или положить одежду — ни полочки, ни крючков.
Полнейшее разочарование.
Так нельзя относиться к своей работе.
Ванная комната чистая, посуда грязная.
Судя по качеству номера персонал работает очень плохо.

Маленькие комнатушки уютно сделаны, на первый взгляд, но! Шумоизоляции просто нет! Стены не то, что бы из картона, они из бумаги. Когда вы покупаете аппараты и оплачиваете все дни проживания вам никто, конечно об этом не скажет, оплатите всю сумму и начнутся возникать естественно неприятные ситуации, тк просто пошевелиться это очень громко для соседей. Наученная администраторша с удовольствием приходит, приувеличивая осознанно, (врет и не краснеет) насколько вы мешаете соседям и какой вы нарушитель законов тишины РФ. Она это делает, что бы вы начинали оправдываться сразу и не возникали вопросы, что какого вы берете по 4400 р сутки, за картонный дом для Наф Нафа, почему вы не предупреждаете об отсутствии шумоизоляции перед оплатой дней проживания? Ну и предлагает вызвать вам других соседей на очную ставку, если вы говорите, что, да слышно всех соседей и че. Ей выгодно столкнуть людей лбами, отвлечь, нежели решить реальную проблему с шумо изоляцией исключительно по вине гостиницы. А еще круглосуточно ездят электрички и это довольно громко и назойливо, если у вас чуткий сон и вы любите покой, то вам и по этой причине не сюда. 90 % процентов положительных отзывов это фейки.

Очень классное заведение ездили всей семьей отдохнуть 2 взрослых 1 ребенок. Все чисто интерьер красивый, хороший. Персонал отзывчивый, помог найти наш номер. Всем советую.

Отель просто супер! Всем рекомендую сервис шикарный в номерах очень чисто и уютно!
Рядом с метро если работа или командировка то это супер вышел и сразу на работе! Магазин рядом!
Спасибо персоналу еще раз РЕКОМЕНДУЮ!