Cosmos Москва ВДНХ Отель

Здравствуйте, проживали в отеле Космос ВДНХ Москва с 21 по 25 августа.
Из плюсов:
1. Хорошее расположение, удобная локация.
2. Хоть и однообразие на завтраке, но он достаточно не плохой. Для отеля 3* прилично.
3. Устраивает ценовая политика отеля, пожалуйста не меняйте её
4. Просторные номера.
5. Комплимент от отеля для именинника, хоть и не большой, но приятно. Спасибо большое.
6. Удобные матрацы.
1. Ну очень долгое заселение, нужно или добавлять администраторов на ресепшен или как — то менять их функционал для ускорения работы (кстати этот момент отталкивает многих туристов)
2. Уборка в номерах хоть и есть, но оставляет желать лучшего.
3. Первый раз видела акую безобразную камеру хранения — точнее я бы сказала её отсутствие. Оплата за камеру есть, а камеры нет. Это как так? Вещи лежат просто в общей куче, берите что хотите со словами "мои" и можно спокойно уходить. Этот вопрос однозначно нужно решать.
4. Номерам очень уставшие и старые. Ремонт в номерах просто необходим.
5. Первый раз в отеле (хоья много где была) встречаю платную доставку в номер, это сразу отталкивает. Хотя один для интереса мы воспользовались. Складывается не очень приятный имидж об отеле.
6. Не удобные и маленькие подушки.

Отель снаружи красивый а в нутри так себе, мебель из 1979 года хотелась бы чтобы как снаружи так и внутри тоже красиво, когда ездил на лифте попался лифт весь в пятнах и скакойто мочой.
Потом конечто всё убрали но было не приятно. В номерах весь ковер в пятнах стены тоже телефон не работает толевизор работал когда свет включали в прихожей у телевизор кинескоп посаженный.

Отличное расположение, рядом есть метро, ВДНХ. Я считаю, что такие номера должны отремонтированы в 2025 году. Мебель советская, она так выглядит классно, но уже всё в царапинах. Я бы порекомендовала гостинице, просто отреставрировать мебель. В номере сделать современные розетки, а не удлинители. Торшеры и лампы уже устали. Света нормального в номере нет, свет только от ламп. Шторы просто обрезаны и то криво, выглядит ужасно. В холодильнике волосы, ну как так! В ванной очень тусклое освещение, на ванной черная плесень, это тоже не допустимо. Из унитаза пахнёт, открыла крышку, унитаз не мыли после выселения людей, видно, что не смыли.
Тапочек, воды питьевой в номере нет.

Свинское отношение к людям. Стоим по 1, 5-2 часа в очереди, не можем пройти регистрацию. Принимает одна девушка. Молодой человек с важным лицом просто сидит. И мужчина средних лет называя себя консьержем ничего не делает. Когда здесь будет порядок. Может в люксовых номерах все отлично, а в средних номерах старая мебель, даже кровать сломанная. Позор хозяину гостиницы. Всем этим людям платит зарплату, а работать некому. Никогда больше не заселюсь сюда.

Только расположение — близость к ВДНХ.
С каждым годом все хуже и хуже. Удажасно старые номера, чисто — но все старое, отломанное, ободранное и тд. Дикие очереди на заселение круглые сутки — готовность стоять 1, 5-2 часа на заселение. Именно стоять в очереди. Работает всего 2 человек на заселении — на такой огромный отель это очень мало.

Не буду оригинальной — отличное месторасположение! Исторический отель, но слегка запущенный! Мебель обшарпанная, ковролин вообще ужас! Но чистенько, номер большой, кровать удобная, белье хорошего качества, шильно-мыльные в комплекте. На этаже вода в кулере. Были одну ночь, заселение в 15.00. Стояли в очереди. Персонал любезный, все сделали быстро, заселили, объяснили что где. С лифтами проблем не было.
Номер бронировали без завтрака, но выезжали рано, купили завтрак дополнительно. Шведский стол, еды много, мест в ресторане достаточно. Еда, честно говоря, не понравилась вся, какую брали. Омлет, сосиски, овощи, запеканка, блинчики, салаты, выпечка (печеньки). Все безвкусное.

Безусловно, выбирали по цене и местоположению. Как оказалось выбор был правильный. Завтраками, обычно не пользуемся т. К. В огромном городе всегда можно достойно поесть. Рядом метро и масса мест для посещения. По рекомендации, на ресепшн доплатили 5000 руб. И заселились на 26-й этаж с прекрасным видом на ВДНХ. Показалось неудобным, длительное оформление. Номера по теперешним меркам, конечно выглядят простовато, но ведь в Москву едут не для того, чтобы проводить в них время. В общем, всё необходимое оборудование было, за исключением чайника — это конечно минус. Кулер на этаже, это дискомфорт. Охрана — супер, как в аэропорту. В целом, всё очень понравилось.

Не поняла в чем повышенная комфортность номера, обычно стандарты поприличнее выглядят в отелях с меньшими притязаниями. Очень уставшая мебель, все углы побиты. Фен советский, мои волосы им не высушить. Шампуни и прочая мелочь не прилагается.
Нужно постоянно носить с собой какую-то бумажку, чтобы пустили к лифту, это очень неудобно, можно было бы пускать по карточке-ключу или браслет какой-нибудь придумать.
На ресепшене очередь невероятно долгая, по 10 мин на каждого уходит, еще персонал берет в работу подошедших вне очереди и тут либо молча терпеть, либо выглядеть базарной бабкой, сделав замечание. Это должно регулироваться сотрудниками.
Завтрак не самый плохой, но и не хороший за эту цену, грязная посуда по пол часа стоит на столах.
Вай фай слабо ловит, по итогу так и не смогли подключиться к нему.
Камера хранения — 50 руб за место переводом.
Не все розетки работали.
Из положительного — расположение и вид на ВДНХ.

Это САМЫЙ УЖАСНЫЙ отель! Грязно, очередь при заселении больше 2х часов. Персонал настолько грубый и безучастный, что проще просто смириться с проблемой, чем обращаться за помощью на ресепшен.
Будте готовы к тому что Wi-Fi работать не будет и вместо того что бы попытаться помочь вам, персонал нагрубит и посоветует идти куда подальше. Матрасы безобразные, туалет не смывает и постоянно течет, нет геля для душа и кондиционера для волос, чего уж тут говорить, вообще ничего нет. На просьбу предоставить элементарный туалетный набор вам предложат сходить в магазин. Температура в номере для всех одна, нет возможности ее контролировать. Что бы зайти в отель каждый раз надо подходить check point как в аэропорту и доказывать что вы тут остановились. Нет микроволновки и чайника. Покрывала на кроватях настолько убогие, что на них просто страшно садиться, надо подстилать полотенце, чистота которых тоже под вопросом.
Вообщем, сделайте себе одолжение — не останавливайтесь в этом отеле, приберегите свое здоровье и психику.

Хочет казаться премиальный гостиницей, а по факту колхоз. Одна из самых отталкивающих гостиниц по персоналу, обстановке и состоянию номера.
Ванна/туалет: Нет вытяжки в уборной. Унитаз с желтыми подтеками. Кран нормально не закрывается, приходится с усилием его докручивать. Освещение, как в бункере.
Номер: Входная дверь в номер также закрывается с определенными усилиями, просто она не закрывается, её надо прям дотолкать. Розетки в комнате всего две и они расположены на противоположных стенах, далеко от кровати в углах внизу комнаты. Нет общего освещения, только прикрованые светильники, при этом на них разные выключатели (не влияет на работу, но сразу видно отношение к деталям). Нет общего выключателя на входе, если оставил включенный прикрованый светильник, будь добр возращаться. В номере нет ни чайника, ни бутылочки воды, ни пакетика чая. Самые дешёвые тапочки, которые я только видео, дешевле наверное только бахилы. Вся мебель с советских времён, в поношенном состоянии. При входе в номер складывается ощущение, что снял старую квартиру в хрущевке.
Отдельная история про персонал.
При заселении по нашему бронированию в номер с двуспальной кроватью, нам предложили номер с двумя раздельными кроватями, обосновав это тем, что это только пожелания гостя и они не обязаны предоставлять такой номер, после нашего возмущения нашелся всё-таки такой номер. К слову вид из номера на 5ку, но это совсем не скрасило общее впечатление. Дальше больше.

Все мы знаем почему выбирается гостиница Космос: недорогие номера и отличное туристическое расположение, плюс кто-то ещё смотрел Дневной дозор. В предыдущий раз я была на завтраке в этой гостинице и он был разнообразный, но совершенно не вкусный, знаю пару столовых в провинции, где готовят на порядок, а то и на два лучше. Теперь к последнему опыту взаимодействия с этой гостиницей. Я забронировала номер на 12-13 апреля, так как приезжали мы 13 апреля рано утром и ждать до заселения в 2-3 часа не хотелось. Позвонила 12 апреля в 9:40, это уже второй раз, ближе к заселению, чтобы предупредить о времени заезда, мне ответила безучастная девушка, которая то ли жевала жвачку, то ли у нее был леденец. И сказала: нет, ну если будут свободные номера, то мы вас заселим, если нет, то ждите до обеда и после моих вопросов: а как так, если номер специально оплачен на лишний день, ответила, что может соединить с менеджером. Конечно я ждала соединения около 2 минут и ответил мне не менеджер, а Кирилл, храни его бог, единственный, кто нормально понял и решил проблему. Он сказал, что бронирует нам номер в центре гостиницы с видом на ВДНХ и так оно и вышло. Мы задержались с заездом и вместо 8 утра приехали в 8:20, из-за чего видимо попали на пересменку, где вместо того, чтобы нас заселить, все так же отстранённо занимались своими делами и говорили: это уже к другой смене, так что мы прождали ещё минут 40 или чуть больше, глядя как смена всё не меняется и не меняется.

Не понимаю, почему при таком стабильном и немалом доходе, получаемом от огромного потока туристов, хозяин отеля не может произвести хотя бы косметический ремонт? Да, цена за проживание весьма демократична, соответствует уровню 3 звёзд, но здесь звёздами и не пахнет. Возможно, отель — памятник архитектуры, но обои переклеить и ковролин перестелить можно наверное? Заставить горничных убираться в номерах тоже можно?
Вынуждена была жить здесь, так как организаторы командировки выбрали этот отель, но за свои деньги даже если вообще негде остановиться, низачто!
Ресепшн: 3 человека в 15:00, когда все заезжают, особенно пятница и воскресенье — полный мрак! Надо час как минимум отстоять в очереди. Мы приезали рано, но, чтобы оставить вещи в камере хранения, с нас содрали 100 руб за чемодан. Во всех отелях России, посещаемых мной, эта услуга бесплатная. Чтобы пройти к лифту, надо показать карточку гостя сотруднику, который преграждает Вам путь и как в советском кино вопит: " Пропуск". Про старую мебель во всех отзывах написано, мой номер не исключение: как в 1979 году её поставили, так она и стоит в непотребном состоянии. На стулья и кресло страшно садиться, дряхлые, продавленные, грязные. Й.
Давно привыкли к наличию розеток и выключателей в прикроватной зоне, здесь этого нет. Новые розетки только возле стола, свет выключать в прихожей. Полотенца чёрные, в пятнах, их ни разу за 5 дней не поменяли. Горничная время от времени выносила мусор.

Жили двое суток в номере стандарт улучшенный. Понравились расположение гостиницы и вид из номера (восторг). Быстрое заселение. Постельное белье чистое, но одна простынь была дырявой. Номер очень уставший. При заселении в номере было только два полотенца и только для ног. Два комплекта полотенец принесли в номер на следующий день. ТВ панель большая, но подключение к антенне/слабый сигнал портит качество картинки. Лифты работали не все, из-за этого утром было проблематично (тесно и долго) на них перемещаться. В зале Шведского стола атмосфера как в столовой (совмещенные столы, узкие проходы, ассортимент блюд).
Любопытно — будут ли отличия при заселении в номер другой категории? В следующий раз сравним) )

Большие и долгие очереди при регистрации. Стояли в очереди час, но отстояв очередь выяснилось что нас не могут заселить потому что где то у них в системе были указаны неправильные даты проживания, при этом в чеке и ваучере все было правильно. Мы прождали более 3 часов. На ресепшене не проявили энтузиазма в решении проблемы, отношение было хамское причем от старшего персонала. Нам сказали что к нам подойдут как только свяжутся с оператором, но спустя 2 часа никто не подошел. В итоге мы сами связались с оператором и решили проблему. При этом оператор извинился и дал промокод на 5000 руб, а эти горе работники просто дали ключ спустя 3 часа как ни в чем не бывало. Сам номер сильно уставший и белье было пыльное. Наши комментарии предоставить одну двуспальную кровать не учли и даже не додумались сдвинуть две односпальные. Про две дополнительные подушки которые мы заранее попросили даже не стала напоминать потому что мрак. На завтраке, который якобы проходит в ресторане, убирали как в столовке, очень много грязных полных столов, которые никто особо не спешил убирать, каждый раз приходилось искать куда сесть. Единственный плюс это вид из окна на ВДНХ.

Отель ужасен, номер тоже оч плохой. Старый, пыльный. Воняет аж старьем. Воды там не было, знаете как во всех отелях, кладут бутылку воды, так вот ее там не было. Зубной щетки нет. Телек работает оч плохо. Вид ок, тут оч хорошо. Но, окна открываются оч плохо, там старая советская система.

Понравилось: транспортная доступность, двухуровневый подъезд к отелю, красивый вид на вднх телебашню и музей космоса с 23 этажа, вкусные завтраки,
Не понравилось: старый номерной фонд (но это соотвествует картинкам с сайта, так что ок), неполная осведомленность персонала о доп. Услугах. Например кто то из персонала не в курсе что отель может продать гигиенический набор (зуб. Щетка и паста) и для этого не надо идти в аптеку, кто-то не может толком обьяснить как оплатить парковку. И это кстати самый большой минус! стоимость парковки 1200 руб в сутки. На сайте написано что парковка есть, но в отеле оказывается что к отелю она никакого отношения не имеет.

Своим отзывом я высказываю сугубо личное мнение и ни к чему не призываю. Выбирать или нет, решать читателю.
Данный отель относится к трёхзвёздочной категории и на мой взгляд заслуживает лишь эти самые три звезды оценки. Итак, что же вас ждёт?
Бронировал через сайт данной гостиницы. Модуль бронирования недоработан и неудобен. Мы брали номер "Гранд-люкс" на двоих взрослых и двоих детей. Получилось забронировать только на двоих, и при заселении доплачивать.
Заселение очень долгое. На очень большую гостиницу нас принимали пять человек на ресепшене. Длилось это около 30-ти минут. Лифты неудобные. Пара лифтов развозят со 2-го по 15-ый этажи, и другая пара лифтов со 2-го этажа на 16 — 25 этажи, без остановок на 3—15. Прикольно да? На завтрак лифт придётся терпеливо ждать. Номер хороший, двухкомнатный с хорошей, большой ванной комнатой и гостевым туалетом. Полотенца поменяют, когда пожелаете, бельё чистое, белое. Свежий ремонт, но стеклопакеты уже устали. Два телевизора с плохой картинкой. Кондиционера в номере не увидели. НО зато мы увидели вот ЭТО!
НА ФОТО ВИД ИЗ ОКНА ЛЮКСА! ЭТО КАК?
О чём думали владельцы данной гостиницы, развешивая огромный рекламный баннер? О больших деньгах они думали, и не важно им, что вы заселяетесь в люкс и будете наблюдать решётку из окна.
Вот такой вот "Гранд-люкс". Больше сюда я скорее всего не вернусь, хотя расположение самой гостиницы очень даже хорошее.