Отель Холидей Инн Москва Сокольники

Отличное месторасположение и метро рядом. Сам отель понравился. Номера конечно не новые и в некоторых моментах чуть устали уже, например фен в ванной, но в целом уютно и удобно. Номер с балконом был, балкон открывается, но только для проветривания. Что касается еды, есть стандартный вариант на 2 этаже, а есть полукруглый ресторан grill & tapas, для завтрака в нем, зарегистрировал карту лояльности, надо сказать там чуть разнообразные еда, к примеру, есть домашние вафли и алкоголь. Про фитнес зал хотелось бы сказать, что сам спортзал неплох, а вот бассейн не работал, но в последний день удалось сходить. Сам бассейн ничего, но конечно тоже уставший, а вот душевые в плохом состоянии. Много лифтов не сказать, что плюс, зачастую не знаешь, какой из лифтов придёт. Есть прямой лифт в фитнес зал. Расположение удобно ещё тем, что рядом парк Сокольники и в нем хорошо прогуливаться. Обеды и ужины тоже вкусные, есть на выбор и рыба и мясо и на сладкое пирожные.

Гостиница с красивым видом, большим спортзалом, находится рядом с парком, (жалко парк на реконструкции). Номер уютный, кровать хорошая, сантехнику в ванной просили поменять, все сделали быстро, т. К. Потек кран.
Персонал вежливый, заселение прошло отлично и в дальнейшем все вопросы решались быстро и спокойно.
Завтраки хорошие, классический шведский стол.
4 ставлю за немного завышенную стоимость для этой гостиницы.

Отель сам по себе хороший, еда тоже, расположение супер! НО! Будьте осторожны. Украли насадки от фена Dyson. Само собой никто не скажет и не признается. Также в номере очень плохо убираются, очень. Отель не виноват сам по себе, а вот с горничными будьте осторожны. Были несколько раз, никто ничего не воровал, а этот раз стал таким коварным. 🧹 🤡 🤌🏻

Мы приехали в гостиницу глубокой ночью (в **23:30**), после 17-часового перелета и 4-часовой задержки в аэропорту. Несмотря на гарантированное бронирование (оплаченное банковской картой), нас отказались заселять, требуя оплату наличными рублями.
Да я была осведомленна что принимают в национальной валюте и я специально обменяла деньги в аэропорту достаточно на тахи, еду и 10, 500 ₽ на первую ночь (исходя из расчета 108, 000 ₽ за 7 дней).
— Но оказалось, первая ночь стоит 17, 325 ₽– в 2 раза больше ожидаемого!
— Почему не предупредили заранее?
— Я не хотела менять всю сумму в аэропорту – курс был невыгодный, да и страшно сразу везти столько наличных в чужой стране.
Цирк с администратором Юлией:
— Никакого понимания, только грубость и хамство.
— Предлагала паспорт и валюту в залог и всю оставшуюся наличку в рублях – отказ.
— Не приняли банковский перевод от моих знакомых из Москвы.
— В итоге пришлось унизительно просить случайного постояльца оплатить за нас, а потом срочно переводить ему деньги.
👎 Хамское поведение администратора Юлии:
— Грубость, холодность, полное отсутствие empathy.
— Вела себя так, будто оказывает одолжение, хотя мы уже оплатили номер!
— Никакой помощи, только дополнительный стресс для уставшей семьи с двумя детьми.
🔻 Дальше – хуже:
Дискриминация на завтраке– нас не пускали в дополнительный зал, хотя мест не было и предлагали сесть в коридоре а других гостей после нас впустили. Грязь в номере– волосы уборьщицы на кафеле после уборки.

Прекрасный отель. Внутри красиво, чистота и порядок.
Очень вкусные завтраки с красной рыбой, свежевыжатым апельсиновым соком, чего только нет! Создают настроение на весь день!
В номере чайник, кофе, чай, сливки, сахар, вода. Белоснежное постельное бельё, халаты.
В номере красиво, уютно, удобно.
Теплое одеяло.
Внимательный, доброжелательный персонал.
Местоположение прямо через дорогу от метро. Близко к центру.
Хорошая шумоизоляция между номерами.
Из недостатков: было слышно дорогу (не сильно), у меня в номере не закрывалось окно, ночью было 14 градусов и окно периодически полностью открывалось, приходилось вставать прикрывать из-за холода. Не держалась душевая лейка на стойке (был сломан держатель). В номере присутствовал слабый, но не очень приятный запах. Также вода в душе была то горячей, то холодной. Но возможно, остальные номера хорошие и только мне немного не повезло).
И ещё один момент: горничная убрала номер, хотя была нажата красная кнопка не беспокоить. Возможно, она что-то не поняла, потому что перед тем, как уйти, я в коридоре попросила у нее бутылку воды и попросила не убирать номер.

Хороший отель. Питание отличное. Расположение для нас было идеальным, так как добираться потом до Казанского вокзала-всего две станции на метро. В целом номер был хороший, вид из окна с 10 этажа красивый. Кровать отдельное удовольствие! Огромная и удобная! В целом очень довольны отелем. Вернемся обязательно еще!
Нестабильный Wi-Fi.

При заезде регистрировалась большая группа гостей, администраторы оперативно всех размещали, очередь прошла быстро. Хотим выразить особую благодарность администратору Олегу, учёл все пожелания, ответил на интересующие вопросы. Номером остались довольны, как и впрочем отелем в целом. Останавливались не в первый раз, обязательно вернёмся ещё.

Красиво, чисто, рядом метро и торговый центр.
Кухня в ресторане не очень вкусная, качество еды как в.
Обычной столовой.
Всетаки для отеля 4 звезды и ресторан должен быть с вкусными блюдами.

При заселении на ресепшене работало всего лишь 4 сотрудника, очередь была на все фойе. Простояли час в очереди на заселение так и не дождались. Пришлось уехать, чтобы успеть на мероприятие, которое было запланировано заранее, но настроение было испорчено как и впечатление в целом от отеля. Считаю, что цена не соответствует качеству, сантехника в ванной с трудом переключала режимы.

Хочу рассказать о ситуации, возможно кого-то предупредить.
Сегодня в три часа ночи мы с детьми после международного перелета приехали в Холидей-Инн Сокольники, чтобы поспать и отправиться дальше в Петербург.
В качестве документов у нас были загранпаспорта и свидетельства о рождении детей.
Сотрудница на рецепшн оказалась заселять нас в номер, ссылаясь на то, что для заселения нужен русский паспорт.
При этом у меня была отсканированная копия российского паспорта и личный кабинет на Госуслугах, где можно убедиться, что паспорт прошел проверку.
На мои вопросы: ссылка на закон запрещающий заселение по загранпаспорту, почему в подтверждении бронирования НИГДЕ не указано предупреждение взять с собой русский паспорт, где на их сайте указана данная информация — она не ответила.
Честно, я на какое-то время словила отчаяние. Ночь, все дико уставшие и нас выставляют на улицу в довольно грубой манере.
Самое грустное было то, что до этого мы уже путешествовали с загранами, например в Пскове после перелета из Риги нас заселили без проблем и я даже не думала, что могут быть такие проблемы.
Я позвонила в другой отель, в котором как-то жила и девушка на рецепшн сказала, что может нас заселить, когда мы приехали она была очень удивлена, что нас не поселили по загранам.
В результате, нервы, бессонная ночь и еще чувство вины перед детьми.
Если есть такой закон, ЧТО МЕШАЕТ в подтверждении бронирования писать про важность наличия русского паспорта? Это же часть сервиса и отношение к гостям.

Выбор пал на этот отель в результате мониторинга отелей, расположенных недалеко от Ярославского и Ленинградского вокзалов, а так же посещения отеля данной системы в Китае (до санкций).
Расположение действительно удобное — прямо напротив станции метро Сокольники. Стандартный номер имеет самый большой размер среди подобных в других отелях, как и двуспальная кровать. Есть фитнес-центр и бассейн (к нему небольшая претензия будет ниже), посещение бесплатное.
Несколько ресторанов, один раз поужинали: вкусно, но дороговато, как и положено отельному заведению. Есть камера хранения, можно оставить вещи до заселения или после выселения, что мы и делали. В дождливый день всем желающим выдавали фирменные зонтики.
Было тихо, так как наш номер был на двадцатом этаже с видом на жилую застройку. Индивидуальных балконов нет: есть общий, с выходом в конце коридора, но фланировать придётся под окнами других номеров. Есть шведский стол на завтрак, но он неоправданно дорог — нас не заинтересовало. Ванная комната выглядит немного уставшей, но стиль узнаваемый — подобный видели в китайском экземпляре этих отелей.
В общем: нам понравилось, если снова будем в Москве, то остановимся там же.
P. S. Обещанное замечание к бассейну, вернее к организации там мероприятий: так как гости дневное время проводят вне отеля, утрясая свои дела, то логично что самое удобное время посещения бассейна для них это либо утро, либо вечер.

Были в этом отеле с 5 по 9 марта 2025г. Отель замечательный. Всё чисто, кровати удобные, белье, полотенца, халаты белоснежные. Есть чайник, кофе, чай, сахар, холодильник, вода в бутылках по мере использования. Чистая ванна, унитаз. Есть шампунь, гель для душа, зубные щётки, зубная паста, фен, утюг, гладильная доска. Очень комфортная температура в номере. В отеле есть ресторан, но и вокруг очень много разных кафе в которых можно вкусно поесть. Рядом метро, магазин "Перекрёсток". Приятный, вежливый, доброжелательный персонал. Вообщем нам очень понравился отель.

Расположен прям у ст. М. Сокольники. Рядом парк Сокольники. Много магазинов и кафе.
Кровать хорошая, удобная. В ванне возможно не всем удобно, ручка и подставка под шампуни занимают полезное пространство. Иногда не очень удобно там располагаться, и у раковины большая вешалка мешает, приходилось тянуться к крану. Но это мелочи.
Был небольшой минус. На одном полотенце были волосы предыдущих пользователей.
Проблем не было.

Я бы поставил 6 звёзд если бы можно было. Отель и сервис на порядок выше чем в 5 звездочном Хилтоне в Дубае. Да и выше чем во многих отелях в Дубае.
Понравилось все. Расположение, чистота, удобства в номере. Понравилась каждая деталь. Чайник, микроволновка, посуда, холодильник. Огромное количество сливок (а не две штуки как везде) к кофе и воды. Много сидячих мест, шкафы, полочки. Это все очень важно при путешествиях. Потрясающий вид. Рядом с метро. Стоит тех денег.

Останавливался в этой гостинице два раза. В первый раз всё прошло замечательно, были свободные номера, и мы заселились с утра. В этот раз свободных номеров с утра не было, и пришлось ждать два часа, хотя уже к часу были свободные номера, и девушка предлагала начать заселение заранее, пока в вестибюле было мало людей. Мужчина пошёл на принцип и ждал два часа, что привело к большой очереди.
В остальном отель соответствует своим звёздам, завтраки разнообразные, и вся еда вкусная.

Неплохой отель за адекватные деньги. Большой плюс — рядом с метро, для нас было это очень важно, так как были с детьми и чемоданами. Да и просто передвигаться по городу удобно. Рядом парк Сокольники, напротив ТЦ с кафе и магазинами.
Приехали мы в отель рано утром, а выезжали вечером. Багаж оставляли с багажной комнате.
Номера хорошие, достаточно просторные для двоих, для детей брали отдельный номер. Мебель и сантехника в хорошем состоянии. Есть чайник, мини бар (пустой), фен, утюг, сейф. Воду и чай пополняют каждый день.
Завтраки неплохие, выбор большой, но без деликатесов. Нет красной рыбки и хороших сыров, раньше в этой сети ассортимент был получше. Можно дополнительно заказать омлет, если не лень стоять в очереди за ним. Кофе из кофемашин приемлемо, отличным его не назову, но в общем, норм.

В очередной раз забронировал в данном отеле номер стандарт с проживанием с 18.06 по 02.07.24, на 14 ночей. При заселении в отель был приятно удивлен, что мне предложили проживание в номере СЬЮТ, по цене забронированного стандарта. Все 14 ночей мы с женой наслаждались комфортом номера СЬЮТ. Всё было отлично, дружелюбно и комфортно. Большое спасибо отелю за предоставленнные шикарные условия.
Олег, Галина Клишевич.