Тверская 12

Ничего,
Встретили со словами почему вы так рано припëрлись, у нас заселение с двух, мы приехали в 9:00. Вещи оставить нельзя, потому что они ей не нужны, и при выезде если оставим то она их выкинет. У не праздника не было, теперь ни у кого не будет, это слова администратора. Поселила нас в номер более низкой категории, грязь, душ сломан, вода не идëт, тараканы. Жена пошла сказать что бы заселили в наш номер, еë послали на три буквы и сказали валить куда хочет, но деньги за первые сутки не вернут.
Мы позвонили в островок, те сказали что по первым суткам ничем помочь не могут, в итоге мы забронировали соседний отель, с ещë лучшим местоположением, где нам улыбались и спокойно приняли наши вещи до и после. И он оказался ещë и дешевле. И вода была в кране.
Забыли указать о грязном и прокуренном подъезде с крысами и лифте в котором не поместиться с двумя чемоданами.
Хотите испортить впечатление о Москве и о москвичах в целом, приезжайте в это место.
Сейчас мы приехали домой и обратились в службу защиты прав потребителей.

Отличное расположение, есть лифт, тепло, хорошее освещение, приветливый персонал.
К сожалению в мой приезд были проблемы с водой. Горячей не было, а холодная еле текла тонкой струйкой. Сказали что этажом ниже авария, хочется верить, что так не всегда, а то помыться не удалось.

Снимали отель на сутки с 30.12-31.12. Отель расположен в центре Москвы. До красной площади дошли за 10 минут, до метро 5 минут. Пообедать сходили в кафе Грабли, перекус покупали в Спаре. Пешком ходили еа Арбат. В день приезда наш номер освободился раньше, поэтому нас разместили раньше — мы очень благодарны за это и ещё в день отъезда нам разрешили оставить чемоданы после выселения из номера, но это бывает как мы поняли, когда у них есть место в комнате для персонала, за это тоже спасибо 🙏. Нас разместили на 4-ом этаже. В общем коридоре стоял холодильник, кулер, ванная с туалетом у нас в комнате были.
Остановились в отеле на сутки, поэтому не захотели наверное замечать минусы. Весь день гуляли по Москве, пришли в 2 часа ночи, а утром проснулись и уже выселяться нужно было.

Отдыхали в отеле январе. Полное разочарование. Номер достался грязный, пыль лежит толстым слоем, на в ванной плесень и затхлый запах. Мебель старая и обшарпанная, стены картонные, шумоизоляции нет, что спать было невозможно.
Отдельно хочу отметить — Персонал на ресепшн, оч грубые, неприветливые, на просьбы не реагируют, хамят (руководство отеля обратите на это внимание! Ведь это лицо гостиницы, прежде всего) самое плохое впечатление оставили администраторы!
Единственный плюс – расположение, но это не спасает общее впечатление. Никому не рекомендую этот отель, деньги выброшены на ветер! ».

Расположение, до кре ля 10 мин пешком, сама улица Тверская супер украшена к Новому году.
Отель совсем уставший, воды не было совсем, ни горячей ни холодной. На вопрос, почему нет воды, на рецепшиее ответилм, что только что сама почистила зубы из стаканчика. Женщина неприветливая и уставшая, хотя и согласилась оставить вещи бесплатно до шести вечера. Номер маленткий, кресло не предназначено для сна, деревянное. Ребёнок не выспался совсем.

Только расположение.
Холодильник на этапе — открываешь там лежит недопитая водка…
Горячей воды за 3 дня не увидел ни разу!
В кране раковине течет еле теплая — в душе ледяная.
В номере два режима — либо очень душно либо мороз что спать надо чуть ли не в одежде.
ТВ мне не нужен — но просто попробовал пока писал отзыв — не работает.
Матрас ужасный — он не подходит по размеру основанию кровати — поэтому ездит еще постоянно.
Так и белье — простыня меньше чем матрас — так что она просто сверху лежит)
Коридор местами страшный местами нормальный…
Если пользоваться лифтом — то там накурено так что надо дыхание задерживать.
А если пешком подниматься — то на лестничных клетках можно встретить как бухающих мужиков, и просто обнаружить что кто-то сходил по большому (полагаю что тебе кто и бухает) …
Ни мусорное ведро выносить — ни полотенца менять — ни что-то еще такое — забудьте, тут этого нет…
Дверь в номер — открывается даже если закрыта "на ключ") она обычная межкомнатная. Чисто на доверии держимся как будто)
Стены в целом как везде — слышно как соседи дышат.
Не ожидал что будет НАСТОЛЬКО хуже соседних отелей (даже в том же здании) в той же ценовой категории.

Здравствуйте! Если вы рассматриваете этот отель в качестве места для проживания во время визита в Москву — настоятельно советую отказаться от этой идеи.
Ванная комната крошечная: повернуться в ней почти невозможно, а из крана течёт тонкая струйка воды, так что принять душ превращается в настоящий квест. Сам отель расположен всего в двух остановках от Красной площади, но это — единственный его плюс.
Однако с тесной ванной можно было бы смириться, если бы не поведение администратора. Администратор Майя встретила нас холодной враждебностью и проявила себя крайне неуравновешенным, взбалмошным, высокомерным и, откровенно говоря, неадекватным человеком. Она повышает голос, грубит и позволяет себе хамство в адрес гостей. Такое отношение способно испортить любое впечатление от поездки.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле — сбережёте нервы и настроение.

Проживали с 26.10 по 27.10
2025
Крайне негативное впечатление. Проблемы с водой, течёт тонкой струйной, горячей воды нет, появляется редко и непредсказуемо. Помыться не удалось. Душевая вся в чёрной плесени, номер убитый, обои отстают, облегчённая краска. Нет ни микроволновки, ни стиральной машины, ни холодильника хотя бы общего пользования. Матрасы ужасные, как будто спишь на ребрах. Администратор редкое хамло, на любую просьбу начинала просто оскорблять, учитывая, что я была сопровождающей с инвалидом, 80 лет, это было просто мерзко. Никаких тормозов. Номер не забирается изнутри, безопасность просто никакая. Не советую.

Забронировала делюкс, т. К. Только он был с окном. В номере делюкс не открывается окно, место ручки замазано пеной. Запах канализации по всему номеру, душно и не проветрить. Утром вообще нет воды в душе. Сказали, что нет центрального водоснабжения, ждите, протечет и будет. Через 30 минут три капли накапало, когда намылила голову, опять перестала идти, ждала ещё 10 минут. После такого "делюкса" нужно было проветривать вещи и искать нормальный душ. В душе сломана дверь и гвоздём прибита замызганная шторка. Всё в сильном упадке и грязное.

Комната, в которой жила, похоже раньше была просто ванной комнатой. Там влазит только кровать и выдвижная полка. В комнате чисто, постель чистая, но по ней ползали какие-то маленькие чёрные насекомые. Но, вроде, не покусали меня. После посещения этого отеля из Москвы стали названивать какие-то мошенники, т. К делали скан паспорта в отеле.
Ещё очень плохо течёт вода. То холодная, то горячая.

Местоположение — 10мин пешком до Кремля. Комнаты крошечные. 3-х местный улучшенный — продавленные матрацы. Разобрали кресло — в комнате больше не пройти. Телевизор не работал. При этом свалили на предыдущих постояльцев. В ванной горячая вода еле течёт. Душевая кабина плотно не закрывается, поэтому вода течёт на пол. Слышимость ужасная. Нет холодильника.

Страдает шумоизоляция, некоторые номера с отдельными душевыми.