Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Вход на территорию осуществляется только по пропускам. Гостям необходимо заранее связаться с администрацией объекта размещения, чтобы запросить пропуск. Для оформления пропуска необходим оригинал паспорта или водительского удостоверения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Возможен поздний выезд возможен согласованию и за дополнительную плату.
По правилам башни гостей встречает и заселяет администратор. Администратор не находится в башне на постоянной основе, поэтому действуют следующие правила:
с 15:00 до 19:00 заселение без дополнительных сборов;
с 19:00 до 21:00 заселение возможно за дополнительную плату в размере 500 ₽ к стоимости проживания;
с 21:00 до 23:00 заселение возможно за дополнительную плату в размере 1000 ₽ к стоимости проживания;
после 23:00 заселение возможно за дополнительную плату в размере 1000 ₽ за каждый час по предварительному согласованию.
Взимается сбор за уборку при бронировании на 1 сутки в размере 700 ₽.
Для гостей с детьми обязательно наличие свидетельства о рождении ребёнка, в том числе несовершеннолетних гостей старше 14 лет.. Несовершеннолетние могут проживать только с родителями или совершеннолетним сопровождающим по нотариальной доверенности.
В апартаментах запрещено курение.