Отзыв об отеле Отель Панорама Сити Отель Империя 4*

Здравствуйте! Я крайне возмущена тем, что происходило во время нашего заселения. Хотелось бы получить обратную связь с разъяснениями и мероприятиями, проведёнными вами. Хотелось бы начать с того, что у моего супруга был день рождения и так, как основная часть развлекательных мероприятий была запланирована в Москва Сити, я, мой супруг и двое наших детей забронировали номер комфорт в 4* отеле Панорама Сити (башня федерация 6.04). Начну с хорошего: светловолосая молодая стройная девушка на ресепшене по-настоящему замечательная, единственный светлый островок в этой организации. Она искренне пыталась починить сломанный кондиционер, который шарашил холодным ветром прямо над кроватью. Вентиляция располагается над второй кроватью, откуда тоже дуло. Но мы люди не придирчивые, легко относимся к таким вещам, как канализационный запах, например, отсутствие напора воды и то, что вода теплеет после 10 минут полного открывания Горячей. Даже не охлаждающий холодильник и не работающее тв, по сути ерунда по сравнению с тем, что случилось далее. Самый треш начался после 11, когда в соседнем с нами номере поселили группу нетяжелого поведения, устраивающих оргию. Естественно, ни о каком сне речи не шло. Успокоились наши соседи только в 6 утра. Шумоизоляция на 0. Компетенция персонала измеряется отрицательным числом. ОТЕЛЬ БЫЛ ПУСТОЙ, и на мой вопрос, нельзя ли было расселить нас в разные концы отеля, мне ответили ТАК ВЕЗДЕ БЫ БЫЛО ОДИНАКОВО СЛЫШНО. Так, вы что, издеваетесь, у вас притон или четырёхзвёздочный отель? Может вы позвоните и лично разъясните моему пятилетнему сыну почему человека заставляют сосать пенис, и это самое приличное из 6-часового диалога, который вам перескажет мой сын. Одна из фраз ресепшена, которая, к слову, даже не извинилась, была фраза : «ну мы же не знаем кто заселяется в номер». Как часто к вам заселяются в количестве более двух человек и романтическим оформлением номера, чтобы хорошенько выспаться? и вишенка на торте-завтрак. Разбавленный апельсиновый нектар, горелый порошковый омлет и майонезный бутерброд с запахом ветчины прекрасно дополняли эту ночь, вместе со вскрытым йогуртом, складывая общую картину организации. Все, на что я надеюсь, это то, что те оранжевые пятна на простыне просто не отстирались, а не просто подарки от предыдущих жителей номера. Я крайне возмущена и готова идти дальше со всей фото и видео фиксацией. Очень бы хотелось получить ответ в ближайшее время.