Отель Marco Polo by Moss Hospitality

Это были волшебные выходные. Первый снег за окном, а в номере очень крутая система как в кино, поэтому решили, что все выходные будем смотреть Гарри Поттера. Это была настоящая магия, что из номера мы все два дня и не выходили. Кровать, матрас и спальные принадлежности словно облачко, в котором утопаешь. Очень красиво, уютно и вкусно (румсервис от Луи очень понравился)
Спасибо за гостеприимство и тепло ❤️‍🩹 ждите в гости!

Больше двух лет останавливаюсь в отеле, и всегда это приятные ощущения когда ты возвращаешься в те места где тебе рады, где ты себя ощущаешь среди друзей, обстановки и тех вещей которые тебя окружают в номерах, которые за эти годы тебе полюбились. Начиная от Английских матрасов. И заканчивая высококлассной стерео системы и проекционного экрана… а про бар Воробушек и регулярные джазовые концерты я уже молчу 🤫. Это отдельный опус. Вы молодцы 🥂🍾

Посреди Патриков, самое гулятельное место.
Везде: на рецепции, в номере, в лифте надпись — Марко любит тебя. Так вот, похоже, не очень искренне. Если бы Марко любил, оставил бы старый потрепанный советский интерьер номеров (казалось, я читал о некой реновации, так вот нет), потрепанные скрипучие двери, старые окна, пропускающие шум тусовок. Нет, Марко только добавил флакончики Zielinski, что правда круто, но в столь состарившихся комнатах даже странно.

Весь отель — эстетический восторг от макушки до кончиков пальцев! Все чисто, продуманно, персонал дружелюбен и всегда готов прийти на помощь. Приятный комплимент в связи со свадьбой — бутылочка игристого. Выбрали этот номер в отеле для самого важного события и не прогадали!

Частенько останавливалась тут именно из-за расположения.
Тут и так всегда были проблемы с чистотой и новизной, но крайний раз это все стало уже из ряда вон плохо. От штор пахло пылью, от подушки грязной жирной головой, матрасы настолько продавленные что в них уже невозможно спать физически. У туалета отваливается стульчак и приходиться держать баланс. Больше не советую знакомым тут останавливаться.

С первого момента въезда было очень приятно отношение сотрудников ресепшен. Очень доброжелательные, вежливые и внимательные. Особенно молодой человек с бородой. Когда обращалась с вопросом куда и как пройти, где покушать, посидеть в тишине И так далее, подробно объяснял. В принципе сотрудники отеля доброжелательные, помогли донести чемоданы до номера, когда я не обнаружила ключ-карту у входа в номер, обратилась к сотрудницам на этаже, мне принесли карту, не пришлось даже спускаться. Услуги прачечной: утром отдал — вечером висит в номере! Номер был во двор с видом на крышу, но это не напрягало абсолютно, за — то спала с открытыми окнами без проблем! Посторонних звуков нет. Касательно номера, аутентичный и очень уютный. Не приелся за 2 недели. Постельное белье белоснежное, полотенца И так далее тоже!
Девочки из клининга, к сожалению, прибирать не хотят и не умеют. Делают все спустя рукава, после обращения на ресепшн устраняют замечания, но сами не стараются. С учетом того, что я жила одна и у меня в принципе чисто было и все разложено по местам, не протирали пыль от слова совсем 🤦🏻‍♀️ в ванной стеклянную полку я сама протирать решила, они ее не видели наверное. Пылесосят через раз. В общем девочки из клининга единственная проблема этого отеля. Либо их учить надо, либо ходить проверять, ну или сменить 🤷🏻‍♀️

Номер на картинке выглядел супер, но при ближайшем рассмотрении оказалось много недочетов. Конечно, локация отличная. Пушистые ковры и спинка кровати тоже. Большая кровать. Ночью было тихо несмотря на близость Патриков.
Очень тонкие подушки и одеяла. В подушках комочки и спать на них сложно и неприятно. Матрас супер тонкий и если спать вдвоем, то оба человека скатываются к центру. Отклеивающиеся обои с непонятными разводами.
В ванной душевая кабина не закреплена, на верхнем душе остатки чужих волос, полуразвалившийся держатель для лейки, щели в двери, диспенсер с гелем расположен рядом с кабиной, и если тянутся к нему из кабины, то она качается, как будто может упасть. Было страшно. Плесень на стыках раковины и стены. Еще в ванной в некоторых местах как будто не хватило плитки, и открытые старые коммуникации, странный фен для волос с пожелтевшим пластиком.

Косметический ремонт уже пора делать. На стене след от утюга, кто-то постарался… Но в место ремонта на утюжный след повесили картину… и все это на высоте пояса — "колхоз") )

Интерессный отель.
Мне понравился. Романтичный дизайн и холов и номеров.
Чисто.
Персонал дружелюбный и улыбчивый.
В номерах тепло и уютно. Много интерессных арт мелочей, что придает особый шарм.
Я считаю, что атмосферу романтики создать удалось.

Отель расположен отлично! Очень уютное и отлично оформленное лобби, тематично и красиво. На ресепшен очень воспитанный и внимательный персонал.
Разместили нас в номере на 3 этаже. Вид из окна посредственный: во двор и крышу ниже уровнем этого же здания. В плане шума это отлично, было тихо, но эта крыша вся в мусоре и не благоустроена.
По номеру: брали обычный дабл, но вот я совсем не понимаю как может даже в обычном номере в центре города, в отеле 4* быть все такое пошатанное и покоцаное + ко всему, что для меня совсем не приемлемо, по всему номеру клоки волос предыдущих постояльцев…в белой ванной лежат слоями черные волосы! И это при том, что мы брали этот номер на выходные чтоб именно помыться) ) )
Вопрос: Уборка как у вас проходит и проходит ли вообще!? Мне стыдно, что у нас в городе такие грязные номера, в которых селят гостей столицы. Для меня ни за какую цену это не приемлемо.

Плюсы: номер 316 RWG&PAVLÍNA действительно очень красивый и идеально подходит для фотосессии и жизни. Отель находится в историческом месте — все таки Патрики это определенный колорит. На этом из плюсов все, поговорим о минусах.
Минусы: сам отель (не номера) ОЧЕНЬ старый. Старые лестницы (можно сколько угодно называть это винтажом), отвратительная шумоизоляция (спать можно только в берушах) и грязные ковры. Ну и вишенка на торте — отвратительный сервис. Когда вы приедете в отель, вам не откроют дверь. Уборка в номере, до 14:00 будет стоить 1500 (к слову, пришли убираться ближе к 17:00). Когда мы первый раз приходили смотреть отель, мы сказали, что это будет наш свадебный номер. Менеджер Виталина сказала, что нас будет ждать особое обслуживание (шампанское и фрукты), а любые проблемы будут решаться. Что же мы получили в итоге? Как факт: ничего этого не было, а Виталина перестала выходить на связь и просмотрела мое сообщение сразу после нашего отъезда из отеля. И все это за 23 000 в сутки.

Атмосфера отеля. Отличное местоположение. Если попросить номер с окнами во двор, то ночью очень тихо, и даже на Патриках можно отдохнуть.
Чистота коврового покрытия в номере: его или не пылесосили вообще, или делали это некачественно.

Тихий, красивый отель. Интересный интерьер, много красивых деталей на разных этажах. Номер светлый, просторный. Было удобно, что можно поработать на своем этаже или в фойе внизу. Внимательный персонал.
Хотелось бы еще раз пожить, но выбрать какой-то интересный дизайн номера.
По умолчанию не было чайника и кулера. По запросу все быстро предоставили, но лишний раз просить не оч удобно.

Очень атмосферный отель, такая смесь современного искусства и старой Москвы. Удобные кровати, высокие потолки, исторически скрипящий паркет, собственная линейка уходовых средств. В ванной ремонт старый, но все чисто. Персонал отличный. Все очень понравилось.

Отличный отель с прекрасным расположением! Чистый, уютный, с приветливым персоналом и отличным баром на первом этаже!
Всё идеально!

Все удобно. Что нужно, все было под рукой. Холодильник не тарахтел ночью!
Не было завтраков от слова совсем. В коридорах на полу стояли завернутые картинку 2 дня, то ли продавали, то ли увозили. Ощущение вокзала.

Мой любимый отель. Собран дизайнерами, со вкусом, из старой советской партийной гостиницы.
Останавливаюсь здесь каждый месяц, когда прилетаю на учёбу на несколько дней.
Всегда увожу с собой ручку Марко Поло) ) ) у неё милая тонкая надпись.
Единственный минус — динамическое ценообразование. То 5т. Р. До 12т. Р. За один и тот же номер. Хочется хоть в чём то стабильности :)