Отель Мандарин Москва

Плюс этого отеля состоит в том, что он находится недалеко от площади трёх вокзалов, соответственно и метро рядом.
Сначала заселили в номер, где: были проблемы с электронным ключом (плохие контакты), не работали розетки и кондиционер, было пыльно в номере, абсолютно нечем дышать из-за ремонта в гостинице. По просьбе нас переселили в другой номер, в котором отсутствовал холодильник… В один из дней уборщица постучалась и стразу же открыла сама дверь и попыталась зайти… Мы немного офигели. На подушке лежали длинные черные волосы.
На завтраке мы увидели не очень приятную картину в виде разбросанных овощей по столу, размазанный сметаны и не работающей кофе-машины, из которой на стол просыпался кофе. Еда в основном не вкусная, хоть и на первый взгляд был достаточный выбор.

По личному рейтингу, отель в пятерке худших где я останавливался, а их было за последние два года «на минуточку» около 50,. Отель не то что б на 4*, он на 1* не дотягивает, больше на придорожный мотель похож. Снаружи неплохо, но дальше заходить нельзя. Номера просто ужас, старые, скрипучие, ванная вонючая, везде грибок, сантехника убитая!
Заявленного инвентаря нет, единственный плюс, по запросу принесли довольно оперативно. Сто раз подумаю перед тем, что б снова бронировать здесь еще раз!

Отвратительное решение проблем, а точнее полное отсутствие.
Забронировали номер с 7 по 14 февраля, в один из дней произошёл инцидент. В соседнем номере мужчина напился, орал, матерился и разносил номер. Администрация отеля была уведомлена около 4х часов вечера об этом, но ничего не предприняла. Действовать начали только после 6ти вечера, после второго обращения к ним. Вывозили взбушевашвегося постояльца больше двух часов, в то время как он бился в стену моего номера. В силу своего шокового состояния пошла разбираться с этим на следующий день.
Пришли с просьбой выселить нас в этот же день, сейчас же. Сначала сказали, что не имеют права и нужно обращаться к сервису, через который бронировали. Сервис, естественно послал разбираться с отелем) )
Отель отказал в сокращении бронирования и в возвращении хоть каких-либо средств! Сотрудникам в день инцидента также было всё равно на моральное состояние других постояльцев. Единственное решение, которое предложили это переселить в другой номер этой же категории, который у нас был. Даже не классом выше. Это не есть решение. Это отказ от ответственности.
Номера и холл в отвратительном состоянии. Стены картонные, двери ходуном ходят. Ощущения безопасности нет от слова совсем.
Если вы захотите заселиться в один из отелей этой компании, лучше не надо. Посмотрите зато какие цветочки купила.

Отвратительный отель, который полностью не соответствует заявленным 4*.
Заселение с 15 часов, мы приехали в 2 ночи следующего дня.
Как только зашли в номер поняли — там ужасно холодно. Из под потолка дуло воздухом с улицы так, как будто была установлена вентиляция или открыто окно.
Полотенец в номер с 15 часов тоже никто не принес. Их выдали только после двух звонков на ресепшн.
Забаррикадировали сами окно шторами как смогли, 4 раза звонили на ресепшен об обогревателе — ноль реакции, СПАЛИ В ОДЕЖДЕ. Это нормально вообще?
На следующий день на ресепшен опять пообещали дать обогреватель, прождали 2 часа, позвонила уже с руганью и только после этого принесли обогреватель на 3 деления.
Мертвому припарка, но хоть что-то.
На вопрос о таком сервисе на ресепшен ответили: мы ничего не можем сделать.
По номеру: ожидание и реальность. На фото просторные номера, на деле была каморка 4х4 метра, с абсолютно ужасной эргономикой предметов. Чтобы включить чайник, пришлось его ставить у другой стены на пол, тк у стола розеток нет. Душевая кабина прилегает к стене не полностью — за ней и вокруг везде грязь и ржавчина.
Но на фоне того, что пришлось спать в одежде и холоде меркнет все, это просто кошмар.
Не тратьте свои деньги, это не 4*.
Пока стояли у ресепшн пересеклись еще с как минимум 5 людьми которые тоже решали проблемы.

Ничего не понравилось. Советую не заселяться в эту гостиницу.
1. Номер очень старый, требует ремонта.
2. Дверная рама болтается, а замок уж переставляли.
3. Мебель совершенно разная, уже отремонтированная или требующая ремонта.
4. Везде слой пыли: на душках стульев, на вешалке, на пультах управления телевизором. Уверен, что номер совсем не готовили к сдаче.
5. Обои на стенах потертые, грязные. Видны следы где висела картина. В стене остались следы крепления телевизора. Телевизор висит на креплении как-попало. Приставка к телевизору вообще на проводах просто свисает с телевизора. Плинтусы возле двери сломаны. Прикроватные тумбочки как будто принесли с мусорки. Кровать скрипучая, вот-вот развалится, панель прикроватная со следами ремонта. На простыне и пододеяльнике пятна.
6. В ванной комнате самая дешевая, серого цвета, туалетная бумага. Было 2 нормальных полотенца и 3 маленьких, одноразовых, пакетиков шампуня.
7. Стены в гостинице совсем тонкие: слышно все из коридора и соседних номеров.
8. Меня обманули с окном. Окно фальшивое — выходит не на улицу, а в коридор гостиницы. Вечером, проходя по коридору, через фальш-окно видно все что происходит в комнате!

До сегодняшнего дня отзывы были положительные. Мы как постоянные гости, пребывающие в Вашем отеле, оформили ранний заезд. Приехали с маленьким ребенком.
Время 7:20
Номер «готовят»
Его готовят сутки? Если выселение в 12!
С ребенком могли бы и заселить, тем более оплачен ранний заезд. Персонал не компетентный! После этого раза в Ваш отель мы больше не вернемся. Сервис на 0
За двое суток 28000 заплатить и сидеть на диване со спящим ребенком.

Месторасположение этого отеля большой плюс.
Персонал приветлив и отзывчив.
Номер: мебель уставшая, потрепанное и облезшее изголовье кровати. Грязный ковролин на полу. Постельное белье застиранное, имеются большие пятна, которые уже не отстирываются! Постоянно размагничивалась карта-ключ, приходилось туда-сюда ходить на рецепшн перемагничивать. Лифт один на 8 этажей. В лифте также потеки и разводы на стенах — следы некачественной уборки.
Завтрак: горячая еда оказалось холодной, на столах убирают не сразу — пришлось грязные тарелки после предыдущих гостей самой переставлять на один такой же неубранный стол. Холодная отварная картошка, холодная яичница. Яичница в первый день и не досталась, только на второй. Быстро все разбирается и не успевают обновлять. Кофе-капучино из порошка. Просто чистой воды на завтраке нет, пришлось ходить просить.
Отель не соответствует заявленным четырём звездам, 2-3 только.

Более менее удачное расположение.
Вместо забронированного номера Стандарт заселили в номер Эконом. Хуже номера я не встречал, полотенца под ноги не было, туалетной бумаги не было, душ это поддон со шторкой, как работает тв так и не разобрался, было поздно по времени узнавать, через какое приложение смотреть тв каналы.

Удобно расположенный отель к Казанскому вокзалу, до метро так же (около 10 — 15 минут).
Отель уставший, национальный, на рецепшене безэмоциональные, зашуганные, школьники с неопрятными и не по размеру рубашками 54 размера, и не аккуратным прическами, но вежливые.
Удобно, что есть и доступна камера хранения до заселения и после (могут чуть раньше заселить, если оставишь положительный отзыв)
Номера с новыми обоями и антикварной мебелью (в смысле раздолбанности и вида с не работающей фурнитурой), а от оббивки сидений, кресел и подголовников кроватей можно увидеть, как минимум, размывы всяческих происшествий долгой их службы (женщинам опасно на них садиться).
Хроническая проблема (по многим отзывам, что видел ранее) — это засорение смывов, отсутствие многоканального телевидения (обязательно надо звать специалиста что б наладил) и это в номерах с претензией где то по ~150.000 тысяч в месяц минимум (убирая расходы агрегаторов), исходя из ценника за день.
Шведский стол утром такой себе : пища может быть холодной (тупо не разогретой, как должна), столы после посетителей либо не убираются, либо убираются через час. Например:жаренные пельмени представляют конгломерат теста и дешёвого фарша, салат под шубой состоит из майонеза, овощей, а рыбы нет (есть ещё более затейливые тупомайонезные салаты — непойми как их есть). Но, есть кой-какие позиции приемлемые, но это 50/50 (голодными точно не останетесь).

Отель заявлен как 4 звезды, стоимость за ночь 5 тысяч, но по факту здесь даже 2 звезды будут с натяжкой.
Номер тесный, душный, все поломанное, грязное. Кран был сломан, ручка двери в ванной измазана непонятно чем, пятна на шторах, карниз в ванной напрочь покрыт ржавчиной. Нет полочек для душевых принадлежностей, мыльницы — все неудобно и некомфортно. Постоянно (! ) размагничивались карточки от номера, по несколько раз в день ходили туда-сюда на ресепшн, даже когда возвращались поздно и уже были сильно уставшими. В итоге все равно одна карточка из двух не срабатывала. Причем нас еще спросили при заезде, нужна ли нам вторая карточка. Слава богу, что мы ее попросили!
Шумоизоляции никакой, слышно было, как в соседних номерах скрипит пол.
Из хорошего только расположение.

Отдыхали тут месяц назад. В целом, этот отель оставил смешанные впечатления. Расположение + — удобное, персонал вежливый и приветливый, что создает приятное первое впечатление. Территория отеля ухожена, и есть базовый набор удобств для комфортного проживания. Однако качество номера откровенно разочаровало. Мебель в комнате уже достаточно изношена, постоянно что то ломалось, розетка не работала, с картой в номер тоже была проблема. Приятно удивило наличие круглосуточного мини-спортзала. Надеюсь, руководство обратит внимание на эти моменты, чтобы улучшить качество проживания гостей, а пока, только 4 звезды из 5.

Надо было переночевать (с 30.06.2025 на 01.07.2025) только ночь и уже рано утром отправиться на поезде в дорогу. И когда увидела возможность забронировать номер по приятной цене с завтраком рядом с вокзалом откуда оправлялся наш поезд, выбор был сделан. Бюджетный номер с видом на атриум — звучит совсем нестрашно. А что было по факту? По факту действительно одна небольшая комната с окном которое выходит в коридор отеля. Полное отсутствие вентиляции — нет от слова совсем НЕТ! ванная комната в убожеском состоянии! Горячей воды не было. Позвонили администратору "мол воды то нет. Какие-то проблемы? ". "Сейчас придет техник и все включит". В итоге никто не пришел, сливали воду не меньше 20 минут чтобы пошла комфортная вода под которой можно помыться. Уровень напора в кране был настолько слабый (тоньше мизинца) что приходилось постоянно держать переключатель с крана на душ. Коридоры темные и тесные. Стены тонкие. С 4-х утра слушали как соседу было очень нехорошо. Завтрак наверное пойдет. За 10 дней до этого ночевали в отеле 3* рядом с аэропортом Домодедово за те же самые деньги — начиная от завтрака заканчивая скромным бюджетным номером — ВСЕ НА УРОВЕНЬ ЛУЧШЕ! Отель не рекомендую. Оценка 2 звезды и на сайте отеля конечно же "Ошибка при отправке. Попробуйте позже".

Несмотря на мою лояльность к условиям проживания и отсутствие ожиданий от отеля с номерами данной ценовой категории — просто отвратительно.
Неопрятные номера с удушающим запахом затхлости совсем не способствуют комфортному там пребыванию, даже если вы планируете просто переночевать. Шумоизоляции вообще ноль, слышно абсолютно все, что происходит вокруг. Узкие коридоры, сами номера как будто бы просто сделаны из гипсокартона среди этих коридоров. Осталось ощущение, что отелю необходима проверка на предмет соблюдения правил пожарной безопасности, а четыре звезды просто нарисованы)

К сожалению, выбрал неудачный отель для командировки. Понадеялся на отзывы в интернете. Минус, что заселение с 15:00 — все начинают подходить и скапливается очередь. Администраторы молодцы, остальное все ужасно. Номер в ужасном состоянии, а уборка оставляет желать лучшего. Кругом волосы, даже в постели. Еще номер оказался без окна на улице (но это оказывается было в описании указано, сам не доглядел). Испорчено все настроение, не советую совсем.

Отличный отель, были с женой в мае 22года.
Проживали неделю, все устроило!
Персонал молодцы!
Брали номер, с завтраком, завтрак на 8м или 9м этаже, с прекрасным видом) )
Все устроило, пешком до метро 7 минут, каршеринг пожалуйста, такси пожалуйста. Центр близко, цена отеля супер!
На 1м этаже рядом с ресепшен находится кафе, цены доступные.
Привет из Благовещенска!

Отличный отель в центре Москвы. Хорошее расположение, удобная транспортная развязка. В номерах чисто, персонал приветливый и отзывчивый. Завтрак был включён в стоимость номера, и он оказался очень вкусным. В целом остались довольны пребыванием.

Ехал специально в недорогой отель и бюджетный номер с окном в холл отеля, и всего на одну ночь. Не было мыслей о том, что это будет какой-то люкс) ) но.
Номер обшит ламинатом, в номере нет нормального рабочего столика и кресла. В номере грязная душевая кабина, на вешалках остались чьи-то волосы, на кровати под одеялом — нашлись чьи-то волосы и про одеяло — пододеяльник явно больше чем само одеяло.
Унитаз грязный и из ванной комнаты идёт не совсем классный запах. Это бесит. Я отдал 3850р и не понимаю за что я отдал эти деньги. За номер в котором ничего хорошего нет… Кровать скрипит даже если просто сидишь. + на полу грязный ковролин.
Вердикт один — лучше добавить еще 2, 5-3 тысячи и снять номер в том же хилтоне или в бюджетном ибисе. Но не вот такое.