إقامتي في هذا الفندق كانت أقل بكثير من المستوى المتوقع. الغرف صغيرة جدًا، وخدمة الغرف متوسطة، أما النظافة فهي سيئة وتحتاج إلى تحسين كبير؛ لا يتم تغيير أغطية الوسائد أو فرش السرير، كما أن الحمام لا يتم تنظيفه بشكل مناسب، وهو أمر مزعج وغير مقبول.
واجهنا مشكلة كبيرة مع الإنترنت (الواي فاي) ، حيث كان ضعيفًا جدًا ولا يعمل بشكل جيد. تواصلنا مع إدارة الفندق أكثر من مرة دون أي استجابة أو حل فعلي. وحتى شرائح الإنترنت الخاصة بنا لم تعمل داخل الغرف بسبب العوازل القوية.
لا توجد أي مساعدة في حمل الأمتعة، وفوق ذلك يوجد درج كبير قبل الوصول إلى الاستقبال، مما يصعّب بشكل كبير عملية تحميل وتنزيل الأمتعة، خاصة عند الدخول أو الخروج مع شنط كثيرة، وهو أمر مرهق وغير مريح إطلاقًا.
الموقع أيضًا غير مناسب. لا أنصح بالسكن في شارع أربات، فهناك مناطق أجمل وأرقى بكثير للإقامة في موسكو. لا تنخدعوا بالكلام التسويقي أو المبررات غير المقنعة. أما بخصوص الشطاف، فيمكن شراؤه بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لتحمل هذا المستوى المتدني من الخدمة.
بشكل عام، كانت التجربة غير مرضية إطلاقًا، ولا أفكر بالعودة للإقامة في هذا الفندق مرة أخرى
Моё пребывание в этом отеле оказалось значительно ниже ожидаемого уровня.
Номера очень маленькие, обслуживание номеров посредственное, а уборка находится на плохом уровне и требует серьёзного улучшения: постельное бельё и наволочки не меняются, чехол матраса также не заменяется, а ванная комната убирается крайне плохо, что доставляет дискомфорт.
Мы столкнулись с серьёзной проблемой с интернетом (Wi-Fi) : он работает очень слабо. Мы неоднократно обращались к администрации отеля, однако никакого решения предложено не было. Более того, даже наши собственные SIM-карты не работали внутри номеров из-за сильной изоляции здания.
В отеле отсутствует помощь с багажом. К тому же перед зоной ресепшена расположен большой лестничный пролёт, что значительно усложняет процесс подъёма и спуска багажа, особенно при заселении и выезде.
Расположение также оставляет желать лучшего. Не рекомендую останавливаться на улице Арбат — в Москве есть гораздо более красивые, комфортные и престижные районы для проживания. Не стоит поддаваться на вводящий в заблуждение маркетинг. Что касается гигиенического душа, его легко можно приобрести онлайн без необходимости терпеть такой уровень сервиса.
В целом, опыт проживания был крайне неудовлетворительным, и я не планирую возвращаться в этот отель снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
واجهنا مشكلة كبيرة مع الإنترنت (الواي فاي) ، حيث كان ضعيفًا جدًا ولا يعمل بشكل جيد. تواصلنا مع إدارة الفندق أكثر من مرة دون أي استجابة أو حل فعلي. وحتى شرائح الإنترنت الخاصة بنا لم تعمل داخل الغرف بسبب العوازل القوية.
لا توجد أي مساعدة في حمل الأمتعة، وفوق ذلك يوجد درج كبير قبل الوصول إلى الاستقبال، مما يصعّب بشكل كبير عملية تحميل وتنزيل الأمتعة، خاصة عند الدخول أو الخروج مع شنط كثيرة، وهو أمر مرهق وغير مريح إطلاقًا.
الموقع أيضًا غير مناسب. لا أنصح بالسكن في شارع أربات، فهناك مناطق أجمل وأرقى بكثير للإقامة في موسكو. لا تنخدعوا بالكلام التسويقي أو المبررات غير المقنعة. أما بخصوص الشطاف، فيمكن شراؤه بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لتحمل هذا المستوى المتدني من الخدمة.
بشكل عام، كانت التجربة غير مرضية إطلاقًا، ولا أفكر بالعودة للإقامة في هذا الفندق مرة أخرى
Моё пребывание в этом отеле оказалось значительно ниже ожидаемого уровня.
Номера очень маленькие, обслуживание номеров посредственное, а уборка находится на плохом уровне и требует серьёзного улучшения: постельное бельё и наволочки не меняются, чехол матраса также не заменяется, а ванная комната убирается крайне плохо, что доставляет дискомфорт.
Мы столкнулись с серьёзной проблемой с интернетом (Wi-Fi) : он работает очень слабо. Мы неоднократно обращались к администрации отеля, однако никакого решения предложено не было. Более того, даже наши собственные SIM-карты не работали внутри номеров из-за сильной изоляции здания.
В отеле отсутствует помощь с багажом. К тому же перед зоной ресепшена расположен большой лестничный пролёт, что значительно усложняет процесс подъёма и спуска багажа, особенно при заселении и выезде.
Расположение также оставляет желать лучшего. Не рекомендую останавливаться на улице Арбат — в Москве есть гораздо более красивые, комфортные и престижные районы для проживания. Не стоит поддаваться на вводящий в заблуждение маркетинг. Что касается гигиенического душа, его легко можно приобрести онлайн без необходимости терпеть такой уровень сервиса.
В целом, опыт проживания был крайне неудовлетворительным, и я не планирую возвращаться в этот отель снова.