Броско Отель Арбат Brosko Hotel Arbat

Завтраки хорошие, выбор есть. Место расположения: 5 минут до Нового арбата.
Ночью тихо, можно выспаться.
Персонал доброжелательный.
Номерной фонд "уставший".
В номере было холодно и не было возможности включить обогрев (сплит система на обогрев была отключена).
Стены и шторы были пыльные, окна — грязные, полотенца "застиранные".

Отличное расположение. Чистый, уютный отель. Персонал внимательный и вежливый, быстро реагируют и решают возникшие вопросы. Номера убирают хорошо, сантехника без нареканий. Белье белоснежное. Жили на втором этаже, было тихо, соседей не слышно.

Место расположение отличное, рядом магазины. До Арбата пешком не больше 10 минут. Метро рядом. Отличный бассейн. В номере всегда пополняли питьевую воду.
В номере было очень холодно. Стоял обогреватель, но это не спасало ситуацию. Баня и сауна холодные включали только после прихода гостей.

Мы с подругами искали отель поближе к центру города, остановили свой выбор на Броско, что затем оказалось большой ошибкой.
Более ужасной ночи в отели я не припомню!
Начнем по порядку:
1. Отключили абсолютно всю воду и горячую и холодную. Не помыться, не сходить в туалет. Ничего.
Нам предложили 3 бутылочки воды по 0.3 л, что бы мы смогли хотя бы умыться перед сном.
Обещали дать воду в 5 утра.
2. Двери в номер имеют огромную щель снизу, из за чего вся комната ночью освещается, невозможно уснуть.
3. В 5 утра я проснулась от громких разговоров и звука пылесоса в холле, спать под такие шумы невозможно, когда я вышла в коридор, оказалось что то протекло рядом с одним из номеров и эту воду собирали пылесосом.
Продолжалось это больше полу часа, после чего я не выдержала и обратилась на ресепшен.
4. Воду как и обещали дали ближе к утру, но к сожалению абсолютно непригодную к использованию. Из крана лилась коричневая жидкость. Нам удалось помыться только в 10 утра. На минуточку выселение в 12, а нас трое.
5. Завтрак был не вкусным. Хотя обещали большой шведский стол. Вся выпечка была засохшей, будто лежит уже дня 2. Попросила сделать мне глазунью, принесли омлет.
6. Номер больше похож на маленькую квартиру, простыни были в дырках, в самом номере не совсем чисто, розетка у тумбы одна в которой воткнута лампа.

Плюсы пребывания: номер стандартный удобная кровать, розетки, телевизор, пульт, все работало, гостям предоставлены халат, одноразовые тапочки, щётка для обуви и щётка для одежды, в наличии сейф, в шкафу удобные вешалки до 7 шт, холодильник, предоставляются чайный набор, чайник, вода, чай кофе в пакетиках, в ванной комнате фен, и стандартные наборы — шампунь, гель, лосьон по 2 шт, шапочки для душа, зубной набор, косметический набор, мыло.
Интернет работал очень хорошо, нареканий нет.
Для гостей работает спа центр, бассейн с теплой водой очень хороший, есть сауна и хамам. Предупреждение — если хотите посетить спа рано утром предупредите заранее чтобы персонал включил сауну и хамам. Вечером отдыхала коллега сказала прекрасный отдых, горячая сауна. Лежаки удобные, предлагается бутилированная вода.
Завтраки хорошие, если приходите рано в 07-00 время открытия, предупредите на рецепции, в первый день мы столкнулись с тем, что основные блюда были холодные. После просьбы на рецепции ситуация изменилась. В целом завтраки очень разнообразны, фрукты вкусные, кофе чай соки, омлет яичница, закуски, овощи нарезанные — голодными не уйдете.
Персонал очень приветливый, каких либо минусов в их работе я не заметила.

Качество соответствует заявленным звёздам. Есть лифт, чистые номера, убираются стабильно каждый день и вовремя.
Нам попался номер с небольшим недоделанным ремонтом в потолке в ванной. Что-то протекло сверху и остались неприятные подтеки, которые не убрали. Номер 522

Хорошая для туристов локация, в соседнем здании Азбука вкуса. Номер весьма просторный.
В номере кофеварка типа неспрессо и пара капсул Лаваццы, черный и зеленый чай, растворимый кофе, две бутылки воды. В бассейне также стоят бутылки с водой.
Отель весьма подуставший, персонал тоже.
1. При заезде никакого онбординга, просто выдали ключи и указали в сторону лифта. Ни слова про услуги, спашечку, пароль к Wi-Fi, ничего. Плюс при нас обсуждали предыдущих гостей, что в принципе за пределами делового этикета.
2. Номер с вензелями, но крайне уставший. Получился эдакий цыганский ампир. Двери в шкафах и в ванную перекошены, ручки на дверях шкафов держатся плохо, плинтус был отбит и криво приклеен. Холодный свет, да в холодном интерьере, на полу твердое покрытие — бррр, ни намёка на уют.
3. В плане слышимости непродуман. Между номерами шумоизоляция хорошая, но вот входная дверь… Через дверь прекрасно слышно разговоры гостей, плюс в коридоре номера нет ковра, поэтому звук словно усиливается в этой трубе. Ночью постоянно просыпались.
4. Комфорт создают мелочи, но в номере о мелочах не задумывались. При входе в номер голый пол и голые стены. Снег с обуви тает и остаётся грязными лужами при входе. Вешалки нет, идёшь с курткой в дальний конец номера до шкафа. Розетки и выключатели над ними очень далеко от кровати. Стандартный зарядный кабель для телефона дотягивается только до края кровати.

Отель действительно расположен удобно для туристов, все в пешей доступности. Рядом большой выбор мест для еды. Камера хранения вещей до заселения и после, очень удобно.
В описании номера мягко умолчали о том что "окно" выходит на стойку ресепшена и даже банально взглянуть на погоду или проветрить помещение возможности нет. Каждый вечер банкеты, и уснуть после долгого перелета например вечером возможности нет, только в 11 когда законом это кончается. Также путаницы с бронью, когда бронировали две отдельных кровати, а нам застелили как одну. Чистота к сожалению была не идеальной, где-то пятна на ковролине, где-то грязь в унитазе и ТД.
"Спа" это вообще одно название. Идёт стандартный бассейн, холодный джакузи и маленькая сауна, хаммам не работал. То есть желание сходить в спа отпадает моментально, как только туда попадаешь, и как приоритет при выборе ориентироваться не стоит.
В общем отель неплохой, но цена за наш номер без окна и "спа" не соответствует заявленной, за эти деньги были номера в рэдиссоне и ТД, а также более роскошные апартаменты.

Расположение. Завтрак шведский стол.
В номере холодно в первый день было (в декабре). Обои уставшие на стене, отклеиваются. В углах в душевой кабинке плесень. При заселении не было халатов, пришлось просить. Одна штора поглажена, вторая мятая (очень странно). Окна выходят во двор, прямо на мусорку.

إقامتي في هذا الفندق كانت أقل بكثير من المستوى المتوقع. الغرف صغيرة جدًا، وخدمة الغرف متوسطة، أما النظافة فهي سيئة وتحتاج إلى تحسين كبير؛ لا يتم تغيير أغطية الوسائد أو فرش السرير، كما أن الحمام لا يتم تنظيفه بشكل مناسب، وهو أمر مزعج وغير مقبول.
واجهنا مشكلة كبيرة مع الإنترنت (الواي فاي) ، حيث كان ضعيفًا جدًا ولا يعمل بشكل جيد. تواصلنا مع إدارة الفندق أكثر من مرة دون أي استجابة أو حل فعلي. وحتى شرائح الإنترنت الخاصة بنا لم تعمل داخل الغرف بسبب العوازل القوية.
لا توجد أي مساعدة في حمل الأمتعة، وفوق ذلك يوجد درج كبير قبل الوصول إلى الاستقبال، مما يصعّب بشكل كبير عملية تحميل وتنزيل الأمتعة، خاصة عند الدخول أو الخروج مع شنط كثيرة، وهو أمر مرهق وغير مريح إطلاقًا.
الموقع أيضًا غير مناسب. لا أنصح بالسكن في شارع أربات، فهناك مناطق أجمل وأرقى بكثير للإقامة في موسكو. لا تنخدعوا بالكلام التسويقي أو المبررات غير المقنعة. أما بخصوص الشطاف، فيمكن شراؤه بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لتحمل هذا المستوى المتدني من الخدمة.
بشكل عام، كانت التجربة غير مرضية إطلاقًا، ولا أفكر بالعودة للإقامة في هذا الفندق مرة أخرى
Моё пребывание в этом отеле оказалось значительно ниже ожидаемого уровня.
Номера очень маленькие, обслуживание номеров посредственное, а уборка находится на плохом уровне и требует серьёзного улучшения: постельное бельё и наволочки не меняются, чехол матраса также не заменяется, а ванная комната убирается крайне плохо, что доставляет дискомфорт.
Мы столкнулись с серьёзной проблемой с интернетом (Wi-Fi) : он работает очень слабо.

Хороший лифт и холл.
Ремонт не обновлялся лет 15, все деревянные изделия носят признаки упадка, в номере очень холодно, батареи не работают, как не рпботает и система климата. Туалет… если вы весом за 100 кг — отеровенное издевательство! Чудо ЭРГОНОМИКИ! Впрочем те кто делали здесь ремонт не знают этого слова.

В целом всё супер за исключением некоторых нюансов.
Второй раз в этом отеле.
В первый раз всё было хорошо за исключением одного неприятного момента: находился в номере, работал телевизор с музыкой, был в душевой, стук в дверь несколько раз, затем открыли дверь и почти зашли. Уборщица. Это было странно и некорректно. В остальном весь персонал достаточно компетентый. Ходил в бассейн, сауну и т. Д. — был один, людей нет — приятная случайность.
В этот раз всё прошло хорошо кроме похода в бассейн. Время было относительно ограничено и хотел поплавать 30 минут, спустился, а сотрудник бассейна сказал, что нет полотенец. Очень странная ситуация. Это же единственное, что нужно выдавать при данной услуге (ну и тапочки). Подниматься в номер за своим полотенцем у меня не было времени, да и может оно у меня уже лежит под замену. Конечно, не критично лично для меня было, но ситуация неприятная.

Останавливалась недавно в этом отеле, девочки на ресепшн приветливые, оперативно отвечали на все просьбы. Просила номер на этаже повыше, без проблем заселили, за что спасибо!
Горничные приятные и внимательные, вообще никаких нареканий нет.

Расположение шикарное! Кухня ресторана хорошая. Чистота, удобная кровать.
Отсутствие Wi-fi, жили 4 дня, не работал или с перебоями, обращались на ресепшен обещали исправить, но ничего не изменилось. Кондиционер работал только первый день, все остальные дни, при возвращении в номер вместо охлаждения был включен обогрев, приходил мастер сказал, что это соседний номер нам переключает) ) ) ) ) сколько путешествуем первый раз слышали подобное и так каждый день и ночь.

Расположение, бассейн, дизайн вестибюля, дизайн номера.
Старая плитка в душе с желтыми швами, сколы на раковине, сколы у держателя смесителя в душе горячую воду надо ждать. Мягкий матрас. Джакузи в спа центре просто агрессивный фонтан воды в центре круглой ванны, без гибромассажа. Хамам включили как пришли. Нагрелся быстро, но пар был не всегда. То был, потом остыл и опять хамам был нерабочий. Персонал не очень приветливый. Особенно в спа.

Наличие спортзала, сауны и бассейна. Красивый холл. Вода в бутылке в номере, кофемашина.
Разочаровал номер. Ванная комната даже на 2 звёзды не тянет. Раковина практически над унитазом, плесень на плитке, никакой мебели, даже косметичку положить некуда, освещение слабое, дверь в туалет напротив кровати не закрывается от слова совсем, попросили отремонтировать, нам объяснили, что это система магнит и мы просто не умеем закрывать. Все окна в номере выходят на зал ресепшн, где даже ночью горит свет и нет свежего воздуха.

Хорошее местоположение, персонал отзывчивый, ресторан при отеле неплохой с демократичными ценами.
Номер очень уставший, с пятнами на шторах, на ковровом покрытии, с дырками на полотенцах и постельном белье, какими-то вмятинами на стенах. Такая же уставшая сантехника. Уборка вызывает вопросы, потому что первым делом в номере встретили чьи-то волосы, оставленные в раковине ванной, на белье и подоконнике) Стол был в чем-то липком. Отдельным бонусом еще что-то подтекало в ванной и к утру сформировало целую лужу на полу. Хоть и приятный и любезный персонал, дополнительную уборку сразу провели, полотенца заменили, но больше в этом отеле не захочется остановиться. Были впервые, выбирали по расположению, но в этом же районе куча других вариантов по схожим ценам, но уровня выше.