Броско Отель Арбат Brosko Hotel Arbat

Расположение. Завтрак шведский стол.
В номере холодно в первый день было (в декабре). Обои уставшие на стене, отклеиваются. В углах в душевой кабинке плесень. При заселении не было халатов, пришлось просить. Одна штора поглажена, вторая мятая (очень странно). Окна выходят во двор, прямо на мусорку.

إقامتي في هذا الفندق كانت أقل بكثير من المستوى المتوقع. الغرف صغيرة جدًا، وخدمة الغرف متوسطة، أما النظافة فهي سيئة وتحتاج إلى تحسين كبير؛ لا يتم تغيير أغطية الوسائد أو فرش السرير، كما أن الحمام لا يتم تنظيفه بشكل مناسب، وهو أمر مزعج وغير مقبول.
واجهنا مشكلة كبيرة مع الإنترنت (الواي فاي) ، حيث كان ضعيفًا جدًا ولا يعمل بشكل جيد. تواصلنا مع إدارة الفندق أكثر من مرة دون أي استجابة أو حل فعلي. وحتى شرائح الإنترنت الخاصة بنا لم تعمل داخل الغرف بسبب العوازل القوية.
لا توجد أي مساعدة في حمل الأمتعة، وفوق ذلك يوجد درج كبير قبل الوصول إلى الاستقبال، مما يصعّب بشكل كبير عملية تحميل وتنزيل الأمتعة، خاصة عند الدخول أو الخروج مع شنط كثيرة، وهو أمر مرهق وغير مريح إطلاقًا.
الموقع أيضًا غير مناسب. لا أنصح بالسكن في شارع أربات، فهناك مناطق أجمل وأرقى بكثير للإقامة في موسكو. لا تنخدعوا بالكلام التسويقي أو المبررات غير المقنعة. أما بخصوص الشطاف، فيمكن شراؤه بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة لتحمل هذا المستوى المتدني من الخدمة.
بشكل عام، كانت التجربة غير مرضية إطلاقًا، ولا أفكر بالعودة للإقامة في هذا الفندق مرة أخرى
Моё пребывание в этом отеле оказалось значительно ниже ожидаемого уровня.
Номера очень маленькие, обслуживание номеров посредственное, а уборка находится на плохом уровне и требует серьёзного улучшения: постельное бельё и наволочки не меняются, чехол матраса также не заменяется, а ванная комната убирается крайне плохо, что доставляет дискомфорт.
Мы столкнулись с серьёзной проблемой с интернетом (Wi-Fi) : он работает очень слабо.

Хороший лифт и холл.
Ремонт не обновлялся лет 15, все деревянные изделия носят признаки упадка, в номере очень холодно, батареи не работают, как не рпботает и система климата. Туалет… если вы весом за 100 кг — отеровенное издевательство! Чудо ЭРГОНОМИКИ! Впрочем те кто делали здесь ремонт не знают этого слова.

В целом всё супер за исключением некоторых нюансов.
Второй раз в этом отеле.
В первый раз всё было хорошо за исключением одного неприятного момента: находился в номере, работал телевизор с музыкой, был в душевой, стук в дверь несколько раз, затем открыли дверь и почти зашли. Уборщица. Это было странно и некорректно. В остальном весь персонал достаточно компетентый. Ходил в бассейн, сауну и т. Д. — был один, людей нет — приятная случайность.
В этот раз всё прошло хорошо кроме похода в бассейн. Время было относительно ограничено и хотел поплавать 30 минут, спустился, а сотрудник бассейна сказал, что нет полотенец. Очень странная ситуация. Это же единственное, что нужно выдавать при данной услуге (ну и тапочки). Подниматься в номер за своим полотенцем у меня не было времени, да и может оно у меня уже лежит под замену. Конечно, не критично лично для меня было, но ситуация неприятная.

Останавливалась недавно в этом отеле, девочки на ресепшн приветливые, оперативно отвечали на все просьбы. Просила номер на этаже повыше, без проблем заселили, за что спасибо!
Горничные приятные и внимательные, вообще никаких нареканий нет.

Расположение шикарное! Кухня ресторана хорошая. Чистота, удобная кровать.
Отсутствие Wi-fi, жили 4 дня, не работал или с перебоями, обращались на ресепшен обещали исправить, но ничего не изменилось. Кондиционер работал только первый день, все остальные дни, при возвращении в номер вместо охлаждения был включен обогрев, приходил мастер сказал, что это соседний номер нам переключает) ) ) ) ) сколько путешествуем первый раз слышали подобное и так каждый день и ночь.

Расположение, бассейн, дизайн вестибюля, дизайн номера.
Старая плитка в душе с желтыми швами, сколы на раковине, сколы у держателя смесителя в душе горячую воду надо ждать. Мягкий матрас. Джакузи в спа центре просто агрессивный фонтан воды в центре круглой ванны, без гибромассажа. Хамам включили как пришли. Нагрелся быстро, но пар был не всегда. То был, потом остыл и опять хамам был нерабочий. Персонал не очень приветливый. Особенно в спа.

Наличие спортзала, сауны и бассейна. Красивый холл. Вода в бутылке в номере, кофемашина.
Разочаровал номер. Ванная комната даже на 2 звёзды не тянет. Раковина практически над унитазом, плесень на плитке, никакой мебели, даже косметичку положить некуда, освещение слабое, дверь в туалет напротив кровати не закрывается от слова совсем, попросили отремонтировать, нам объяснили, что это система магнит и мы просто не умеем закрывать. Все окна в номере выходят на зал ресепшн, где даже ночью горит свет и нет свежего воздуха.

Хорошее местоположение, персонал отзывчивый, ресторан при отеле неплохой с демократичными ценами.
Номер очень уставший, с пятнами на шторах, на ковровом покрытии, с дырками на полотенцах и постельном белье, какими-то вмятинами на стенах. Такая же уставшая сантехника. Уборка вызывает вопросы, потому что первым делом в номере встретили чьи-то волосы, оставленные в раковине ванной, на белье и подоконнике) Стол был в чем-то липком. Отдельным бонусом еще что-то подтекало в ванной и к утру сформировало целую лужу на полу. Хоть и приятный и любезный персонал, дополнительную уборку сразу провели, полотенца заменили, но больше в этом отеле не захочется остановиться. Были впервые, выбирали по расположению, но в этом же районе куча других вариантов по схожим ценам, но уровня выше.

Останавливаюсь в этом отеле не один раз. Видно, что отелем занимаются, что-то обновляют, в последний раз заселиои в номер после ремонта, свежий, уютный. Из минусов, большая загрузка, не с пепвого паза удалось забронировать номер на нужные даты.

Для начала хочу сказать, что номер довольно уютный, все ухоженно, ванная хорошая. Уборка в номере — 5 баллов из пяти! Дальше хуже. Как только приехал с дороги уставший в шортах и футболке, то персонал на входе даже здрасьте не сказал, на рецепции персонал оказался также очень неотзывчивым, будто я не в отель приехал, а попрошайничать зашел в лобби. Еле еле вытащили здрасьте из девочки. То что спа выходит в стоимость ничего не сказала, пришлось снова вытаскивать из нее информацию куда идти. Переоделись в номере, чтобы выйти в город, эти же девочки с рецепции видели меня "бодренького" в рубашке и брюках, тут же встали на рецепции обе, поздоровались. Вот что значит встречают по одежке, отвратительно просто! Дальше из номера спустились в лобби, время 21:40, идем в СПА, таже девочка на рецепции увидела и говорит, СПА закрывается уже, работает до 22:00, а сразу нельзя сказать было? Спускаемся в СПА в надежде хотя бы 10 минут отдохнуть, мальчик увидел нас и глазами хлопает сидит, снова даже здравствуйте не скажет. Вы говорит в СПА? У нас полотенец нет. Это дикий ужас. При бронировании отела специально искали, чтобы СПА в отеле был, т. К. Хотели отдохнуть после соревнования в Москве. И вот ровно через день прямо с утра идем в СПА, а там санитарный день. Девочка на рецепции, а Вы, простите 2 дня назад не могли сказать, что СПА работать не будет? Мы бы не заселялись в ваш отель.

Отличный отель в центре Москвы.
Дружелюбный персонал.
Из за форс-мажорных обстоятельств, вынуждены были раньше улететь, спокойно вернули деньги, за не прожитые дни.
Отличный ресторан в лобби и отличные завтраки.

Рядом Новый Арбат и ст. Метро Смоленская. Но при этом тихий переулок.
Чистое бельё. Довольно жесткий матрац, в ванной не работала вытяжка.
В целом чисто но на ковролине было пятно.
Хорошая работа персонала. В отеле есть спа-зона с хамамом сауной и бассейном.

Проживаю сейчас в отеле Броско в номере 322.
Заселили быстро с учётом пожеланий, номер чистый, тепло и уютно, всё необходимое есть! Кровать, матрас, подушки, постельное-всё для хорошего сна, отличное!
Заказывала в номер ужин из ресторана отеля, всё быстро, вкусно, по цене адекватно!
Отель на свои 4* соответствует, рекомендую!

Командировка. Двухместный номер. Одиночное заселение. Замечаний по номеру нет. Всё удобно и чисто.
Отель в целом опрятный и приятный.
Немного продолжает удивлять то, что платить надо при заезде. В Европе даже в двоечке платят при выезде.
Не понравлось то, что в душевой кабине верхний душ плохо соединен. При включении брызги летят во все стороны. Как результат — весь туалет заливается водой. Конечно его можно покрутить и поднастроить, но лучше если это один раз сделает сантехник.

Заселили в номер с неприятным запахом и матрас на кровати был с огрооооомной ямой. Естественно спать на этом невозможно и мы попросили поменять нам либо номер, либо матрас. Сказали что придут и поменяют, но НИКТО ничего не поменял.
После долгого перелета хотелось комфорта, и хорошо выспаться, но к сожалению были разочарованы.
Оценка хорошая только за расположение, все остальное ужас.

Все предыдущие отрицательные отзывы — правда. Номер 220, окна на улицу. Пол ледяной — будто под ним нет первого этажа. Батарея завоздушена, то есть тоже ледяная. Персонал был в курсе и ничего не сделал. Климат слегка грел на 30 градусах, но только сверху и этого явно было мало что бы не мерзнуть. Из окна так дуло, что пришлось затыкать его их же шторами, но это тоже не спасало. Так как бронь была корпоративная, переезд был невозможен. Никогда не выбирайте этот отель зимой, иначе будете спать в шубе. В ванной тоже все ледяное. В целом, если бы не этот жирный минус, перечеркивающий все плюсы, обстановка в номере стандартная, кровать комфортная, мини-бар пустой, вода горячая есть. Ресторан неплохой.