Парк-Отель Розендорф

Удручающее впечатление. Во-первых, в отеле идёт стройка. На въезде в парк-отель я вообще сначала подумала, что неправильно поехала и попала на какую-то лесопилку. Лет через 5 это будет отличное место, если, конечно, персонал поменяют, а сейчас, увы. Бассейн почему-то по сеансам и там идёт ремонт (на плавание это никак не влияет, но слышно). Это неудобно, нет свободы, приходится постоянно подстраиваться под время, хотя людей нет вообще. Обычно это делают в санаториях, чтобы разгрузить бассейн, но что здесь разгружать — непонятно. Взяли баню, пришли, на столе две пустые банки с мёдом (мёд и чай подаются комплиментарно). Вы либо мёд не давайте вообще, либо следите за количеством. Ну и вишенка на торте — менеджер Анастасия, которая вообще не знает такого понятия, как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Номер бронировался с завтраком. К слову, завтрак очень скудный — две каши (рис или овсянка) и яичница/скрембл/сырники/оладьи/блины (что-то одно на выбор) и чай. Кофе отдельно — 300рублей. А если вы, вдруг, захотите хлеб, то знайте, что его на завтрак не подают — такова политика отеля, как не совсем вежливо объяснила мне Анастасия:
"Пойду вам навстречу с хлебом! А вы потом ещё чего попросите! " (Видимо, уже были прецеденты — гости после хлеба просили бесплатной водки, икры и зрелищ).
Но, если вы всё же не можете без хлеба, то его можно приобрести за отдельную плату. За стакан молока для ребёнка и три кусочка хлеба мне предложили заплатить 350 рублей.

Парк-отель Розендорф 3*
4, 9
Гостиница.
4, 9 / 5
557 оценок · 243 отзыва.
Ирина и.
Опубликовано для всех.
3 октября.
На сайте всё красиво, по факту на территории сплошная стройка. При бронировании даже не сказали о том, что весь отель в состоянии ремонта. И судя по всему ремонт этот закончится не скоро. Ехали, в надежде на хороший отдых, вдали от городской суеты, на дорогу потратили 2, 5 часа. Приехали и были разочарованы. Надеялись, что хоть бассейн скрасит наше огорчение, но как оказалось, бассейн не работает, мол обвалилась крыша, причем видимо в тот момент пока мы шли от ресепш до самого бассейн, это примерно минут 3-5 и как мы поняли он так и не работал, просто замануха. Мы брали тариф с завтраком и с посещением бассейна, стоимость за сутки за двоих 8300, а в итоге продают услуги, которые на данный момент не в состоянии оказать, естественно деньги не возвращают, хотя после скандала на ресепшн, обещали деньги всё таки вернуть. Ну посмотрим, я в их честность уже не верю. В итоге испорчено настроение, выкинутые деньги, потому как мы даже на сутки там не остались и уехали в другой отель. Единственный плюс, чистый уютный номер и на этом всё. На сайте заявлено что она территории работает и кафе и ресторан, на самом деле кафе-это стройка, ресторан вроде как работает, ну как ресторан, скорее столовая. Магазинов в округе нет ни каких, поэтому любой перекус только за деньги, в так называемом ресторане.

Мы не попали на мероприятие — на свадьбу к друзьям, администрация отказала в связи с закрытием и невозможностью проведения банкетных мероприятий.

Понравилось все, расположение, пруд, тишина, чистый воздух, очень много зон для шашлыка, самое главное это то, что можно с животными. Спасибо! Мы еще вернемся сюда обязательно!

Прекрасная дорога через лес.
Кровать удобная, небольшая ванная, шампунь и гель в избытке, всё чисто, бельё свежее. Штора плотные.
Чисто, хорошо, приятно пахнет.
Персонал помогал выбрать номер, бронировать, объяснял как куда пройти.
Временнын неудобства связанные с ремонтом зданий отеля.

Отель шикарен. Расположение отличное — кругом лес и до цивилизации на такси минут десять. Да, с одной стороны не хватало магазина рядом, с другой это был шикарный отдых среди золотой осени и с чистым вкусным воздухом.
Тишина, красота.
Кормят вкусно. У нас были только завтраки, остальное покупали. Меню среднее по стоимости. Как по мне обычные городские цены.
Еда оч вкусная, прям ❤️
Была небольшая проблема с заселением, что-то они там не доубирали номера и долго искали нам подходящий. Но нашли и номер был прекрасен) ) )
На территории идёт стройка, кажется будут новые корпуса мини-домики, красивые.
Было здорово, спасибо ❤️

Приехали из Москвы работать на банкете, к залу проехать можно только по дороге через грязь! К площадке для выездной регистрации вообще проехать не дают, диджей возил оборудование сначала к выездной через парк на тележке, потом обратно в зал! Причем свое оборудование возят на машине! Работаю 15 лет в сфере, никогда такого не видела! Кондиционеров в зале нет! Находиться невозможно, гости как вареные! Менеджер неадекватный! Считает что прав он, а не клиент! В номере тоже кондиционера нет!

Большая зеленая территория с прудами. Любезный персонал на ресепшен и в ресторане. Если бы не персонал, оценка была бы еще ниже.
Поселили в грязный неубранный номер с протухшей едой. После жалобы переселили. Капнуть молоко в кофе 200 рублей.

Вокруг лес, тихо.
Вот чего мы не ожидали, так это уровня завтрака. Очень круто оказалось для такой цены жилья. Молодцы.
В номере чисто, все прекрасно.
Были проездом — заезжали на ночевку.
Не было кондиционера в номере. Но не критично.

Ожидание-реальность. Из плюсов: наш номер нам понравился, хотелось с балконом ещё, но нам не достался. Из минусов: территория только развивается, на сайте нет информации, что действует на данный момент. Мы были в мае, было достаточно тепло, но второе кафе было закрыто и в маленьком действующем было тесно, завтрак-"квест", бани всего две, беседки тоже, зон для шашлыка для отдыха выбравшихся из города нет. Персонал на вопросы не отвечает… в принципе не клиентоориентированы.