Солнечный Park Hotel & SPA

Забронировала еще в марте аж на август, 3-е суток среди недели. Какая это была ошибка, никогда больше в это г… я не поеду и вам не советую.
Ресепшен.
1. Очередь была больше чем в Турции при заселении.
2. Не приветливый персонал, не объяснили ни какие активности, ни что есть на теретории дали карту и ключ.
Номер (5 корпус номер 185)
1. Освещения нет от слова совсем, только торшер около кровати и лампа на тумбе, на потолке не предусмотрено ничего, темень, хоть глаз выколи.
2. Кондиционера нет ни в одном номере, причем ни в какой категорий.
3. Ванная, это песня, криво положенная плитка, об которую ей богу можно поранится, дыры в потолке, дверные откосы держатся на герметике. Грязные полотенца с пятнами. Сантехника вся в известковом камне, 100 летней давности.
4. Минибар, я никогда не сталкивалась с тем что мини-бар-это не холодильник, поставив туда продукты, на утро они все пропали, тк там температура от +8 до +14 С.
5. В ванной сушилка электрическая, работающая от розетки, вернее не работающая, нельзя посушить ни полотенца, ни купальники.
6. Ковролин в номере грязный в пятнах.
7. Подушка и матрас отдельная тема, шея и спина утром прощается с вами.
8. В номере нет телефона, для связи с ресепшн.
9. Есть free Wi-Fi, в номере ловил хорошо.
10. Есть бокалы для вина но нет стаканов для воды, удивительно было для меня.
Территория.
1. Пруд грязный, в нем плавают утки, гуси и лебеди.
2. Территория большая, но на самом деле ухоженная.

Номера очень разочаровали. Нет большого света, только два торшера по углам. Если перед сном хочется почитать — этого катастрофически не хватает, Wi-Fi не ловит, невозможно зайти в интернет ни через него ни даже по сотовой сети, ничего не грузит, нет кондиционера, грязный ковролин (весь в каких-то пятнах, ходить по нему неприятно), при заезде между «свежими» полотенцами нас ждал между ними большой черный волос, тоже мало приятного. Уборка вызывала вопросы: раковина и зеркало в ванной какие были, такими и оставались после неё, было очевидно, что их не протирали. В чём тогда заключалась уборка? Заправить кровать мы можем и сами.
В ресторане все официанты были вежливы и приветливы, кроме одной девушки. Её грубость неприятно омрачила один из наших ужинов. За неё снимаю звезду, было очень неприятно столкнуться с таким отношением.
И очень не понравился кофе, везде. Он ужасный. Это просто вода с кофейным жмыхом и каплей молока…
Про игровой центр: половина автоматов и 1 из 3 столов для аэрохоккея сломаны — для чего тогда они там стоят и занимают место? В боулинг не пробиться, запись на 2 дня вперед. Об этом лучше было бы предупреждать на ресепшен. Мы пришли записаться на «послезавтра», мест уже не было. Если бы знали — подошли хотя бы попытать счастье сразу, в самый первый день заезда.

Тезисно о пребывании в отеле:
— Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля.
— Вай фай в номерах отваливается через 5 мин работы. Если нужно решить вопрос по работе и нужен интернет, проще выехать за пределы отеля, где есть нормальная связь.
— Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех.
— Летом в жаркий сезон в номерах просто нечем дышать. Кондиционеров не предусмотрено, вентиляторы дают, только если долго выпрашивать на ресепшене. Основной ответ менеджмента: в отделке наших номеров присутствует дерево и камни, поэтому в жару должно быть прохладно и вообще мы себя позиционируем как зимний отель. Зачем тогда принимать постояльцев летом?
— В номерах студиях нет полноценной сушилки для вещей или полотенцесушителя, хотя в синглах есть электро полотенцесушитель.
— Прачечная возвращает вещи с затхлым запахом. Более того нужно постоянно напоминать о себе как и с уборкой номера.
— Кроватка для ребенка предоставляется, но никак не регулируется и створки всех четырех сторон не снимаются.
— В закрытой детской зоне с развлечениями также духота и жара, дети носятся и бесятся и по итогу выходят все мокрые насквозь. Из трех столов аэрохоккея нормально работает только один.
— В ресторане, который не входит во все включено и все меню за доп плату также жара и духота. В наличии живая музыка на рояле. Девушка, играющая музыку, только и успевает вытирать пот между композициями.

Худший семейный отдых в жизни!
— Нет сотовой связи у мегафона и мтс, не смотря на вышку сотовой связи на парковке отеля.
— Очень маленькая парковка, при большом заезде постояльцев на своих авто, может не хватить места для всех.
— После 9 бессонных ночей от кутежа пьяных постояльцев и вялой работы охраны с ними, нам предложили бесплатно платную услугу позднего выезда. С каких пор эта услуга стала платной?

Чудовищно. Толпы пьяных. Очереди за едой. Очереди в душ в спа. Персонал на ресепшн не только не приветлив, но скорее хамоват. Не рекомендую с семьёй, по ценам не стоит запрашиваемых денег. Шведский стол состоит из майонеза наполовину. Детям и пожилому человеку пришлось всё они питаться гречкой и варёной курицей, всё остальное пережарено и залить майонезом.

Крайне разочарованы. Приехали праздновать свои дни рождения в данный отель. Так вышло, что у меня 3го, а у любимой 4го числа. Все начиналось хорошо. В целом всем были довольны. Но так вышло, что из номера украли 10 тыс руб. То есть кто то зашел в наше отсутствие, открыл мою поясную сумку, в ней взял кошелек и вытащил несколько купюр. Я бы ни в коем случае не оставил бы такой отзыв, если бы у меня были сомнения, что украли именно в отеле. Но деньги украли именно из номера! Итого что мы имеем. Охрану мы предупредили. Начали разбираться, но по сути только обещания и ничего больше. Даже не извинился никто. При этом, мы в полной мере пользовались услугами отеля, заказывали много платных услуг, ходили в платный ресторан и не отказывали ни в чем себе. Будь сомнения, что это мы сами потеряли деньги, я бы забыл и все. Но тут все явно. Имейте в виду, если вы оставите ценности в номере, вы их лишитесь. Охрана скажет, что тут уже ничего не сделать, что попытаются лишь проверить на полиграфе сотрудников. Скажут, что вы можете полицию вызвать и предупредят, что это не имеет никакого смысла. Итого, из отеля уехали, полицию вызвать не стали. На следующий день позвонили из отеля и сказали что лишь через примерно 15 дней, будут проверять на полиграфе сотрудников и т д. Ждите бесконечность. Честно, все настроение испортили и впечатление от вашего отеля. Отдельно про отель: С зоной приема пиши нужно как то явно поработать, выглядит все немного дико. Официанты не успевают убирать.

Всем привет! Хорошее заведение. Питание — супер. Мероприятия для гостей — норм. Расположение на территории бывшего пионерлагеря, что вызывает некоторую ностальгию) ) ). Но, выскажу очень чисто-субъективное мнение: по факту — "русская Турция". В номерах при этом нет кондиционеров.

Только, что вернулись из солнечного, не могу не написать отзыв, может кому то будет полезно. Забронировали отель на 2 ночи, мы бронировали через агентство, нас привезли группой к 12 ч, народу на ресепшене было очень много, мы оставили вещи в гардеробной и пошли к озеру посидеть, через час вернулись, подошли на стойку регистрации, нам сказали, что будьте около ресепшен и больше ничего не сказали, но так как народу было очень много и посидеть негде мы вышли на улицу, благо погода была хорошая и ждали16 часов, чтоб заселится,. К 16 часам нас заселили. Первый день был положительный, мы ходили в спа, спа понравилось, вечером живая музыка, потом анимация, но очень много пьяных ходит. На следующий день сходили на йогу, покатались на велосипедах и опять в спа, вечером опять живая музыка и анимация, ребятки молодцы поют и развлекают народ и для детей также есть развлечения, но после ужина моя подруга ночью почувствовала себе плохо она отравилась и отравилась так, что 2 раза теряла сознание, я всю ночь бегала на ресепшен за водой, чтобы прочистить желудок, ее несло и верхом и низом, я хотела несколько раз вызвать скорую, но она не хотела ехать в больницу. К утру вроде стало ей полегче ногам ехать назад 5 ч, за это очень переживали. К 11 часам выселились из номера, сдали ключи, нам сказали подождите 5, 7 мин, чтобы проверить номер и здесь самое интересное, подойдя к стойке, нам озвучивают, что мы должны 4 тыс еще за номер. Мы позвали администратора, чтобы он нам разъяснил, за, что?

Самый ужасный отель в котором я был!
1. Номера грязные, в ванной все липнет к ногам, полы не моют, стол и диван лучше не двигать будете удивлены слоем пыли!
Шторы в номерах не блэкаут, закрывают частично!
Кондиционеров НЕТ НИГДЕ, в номерах душно. Шумоизоляция, её нет!
Номера темные, света хорошего нет!
Зубных щеток и прочего нет!
2. Питание!
При регистрации обратил внимание что на welcome псевдо игристое за 200 рублей нарезанный банан, игристое наливают в пластиковые стаканы) это уровень алкашей из красно белого, лучше уж ничего не разливать чем такое!
Пришли на ужин, очередь огромная, стоял пол часа чтобы только добраться до раздачи, а там еда уровня пансионат на черном море не утрирую (гречка, макароны, пюре курица, колбаса, все салаты из огурцов и помидор).
Спросил у официанта есть ли улучшенное питание, за доп оплату, сказал нет) )
Если любите кофе, то в ресторане за деньги, автоматы льют бодягу.
Завтраки обеды ужины, все САМОЕ бюджетное. Из десертов только выпечка и та заветренная и никакая!
Еще одна жесть это венок из покрышек у столов:)
Кондеев и вентиляторов в столовке тоже нет!
3. Развлечения.
Бассейны, бани, спа, боулинг, игровые автоматы, бильярд.
В целом норм, но для совсем маленьких нет контактного зоопарка или что то такого. Площадка игровая из покрышек) ) детских качелей нет.
Территория достаточно большая, есть где походить.

Давно хотели посетить Солнечный парк отель, так как по отзывам, которые выводятся первыми в поиске (а они, как оказалось, такое ощущение, что как будто специально выводятся хорошие), отдых должен был предвещать что-то хорошее. Но по факту получилось совсем иначе.
Из плюсов:
— большая СПА-зона, разнообразная, достаточное количество теплых бассейнов, интересная детская зона;
— просторная, зеленая территория отеля.
Из минусов:
— возвращаясь к СПА-зоне: впервые столкнулась с тем, что необходимо ходить без тапочек. Мне было ужасно некомфортно, также считаю это негигиеничным. Полы на территории спа мокрые, не успевают их протирать. Сами сотрудники ходят в обуви. Мой ребенок несколько раз упал, и остальные полеты также мы наблюдали.
Бассейны в целом хорошие, но вот в джакузи сидеть невозможно — сильно пахнет дезинфицирующим средством.
— по поводу персонала сложно говорить о какой-то клиетоориентированности. На ресепшн в целом было четко, но никто даже не улыбнулся. Также столкнулась с тем, что при заезде нас даже не сориентировали по карте. Обычно во всех отелях новым гостям всегда рассказывают или как минимум спрашивают.
Обслуживающий персонал не русский. В спа-зоне столкнулась с неуважительным отношением. В очереди за курткой отвлеклась, общаясь с дочерью, мальчик, который работает в гардеробе вместо обращения ко мне словами начал щелкать мне пальцами.

Попробую кратко, как получится.
В отель в общем вернемся еще. С детьми на недельку.
Но давайте поговорим о нюансах.
Сразу делаю акцент что отель заявлен как 4 звезды.
Во всех 4х звездочных отелях должны быть как минимум:
Кондиционирование (индивидуальное). Лифт — если этажность более 2х этажей. В самых минимальных номерах стул/кресло. Количество полотенец на одного человека не менее трех. Дополнительное освещение.
Всего этого в отеле НЕТ. Как у вас получилось 4 звезды?
Минусы.
Номера:
1. Освещения практически нет. Прикроватная (с одной) стороны лампа, и еще одна маленькая на столе. В коридоре шкафом пользоваться нужно на ощупь.
2. Подушки — медузы. Ужаснее подушек я не встречала в отелях уровня 4, да и 3 тоже. (посмотрите на подушки отеля Парк Инн Калининград. Те же 4 звезды, как и у вас)
3. Матрацы. Они из категории супер мягкие + пружинные. ТО есть СИДЯ на кровати вы все эти пружины ощущаете полностью. Если у вас есть хоть небольшие проблемы со спиной — то утром вы все свои спинные проблемы вспомните. (не поленитесь, поспите пару ночей в отеле ЛАчи или Кантри Клаб — сравните ощущения)
4. Одеяла — они странного размера? Метр шириной? Укутаться в такое одеяло НЕ получится.
5. В санузле — местами плесень. Очень нехорошая.
6. В комнате нет сеток на окнах. Нет кондиционирования — открываешь окно – залетают все кому не лень. Я если честно вообще не понимаю как там люди летом живут.
7. В номере НЕТ чайника, нет кофейной станции.

Отличный отель👍🏻. Были в нём уже 4 раза. Ездим на 2 ночи. Еды достаточно, голодными не останетесь, алкоголь с 8 утра и до 24😁, то есть без настроения тоже не останетесь. Много народу, весело, дискотеки хорошие отдыхаешь душой и телом, шоу программы по вечерам. Просто суперский спа комплекс, в котором проводим от 3 до 4 часов времени. Так же приятно, что есть игровой комплекс, где можно отдохнуть и детям и взрослым и всё это бесплатно (то есть входит в стоимость проживания), уличный инвентарь бесплатно. Культурный, приветливый и вежливый персонал. В общем всё здорово. Единственное что нам показалось, что не хватает это контактного зоопарка, везде где мы были в подобного рода базах отдыха есть мало мальский зоопарк, детишкам очень нравится, но это не сказать что прям минус.