Отзыв об отеле Солнечный Park Hotel & SPA 4*
Только, что вернулись из солнечного, не могу не написать отзыв, может кому то будет полезно. Забронировали отель на 2 ночи, мы бронировали через агентство, нас привезли группой к 12 ч, народу на ресепшене было очень много, мы оставили вещи в гардеробной и пошли к озеру посидеть, через час вернулись, подошли на стойку регистрации, нам сказали, что будьте около ресепшен и больше ничего не сказали, но так как народу было очень много и посидеть негде мы вышли на улицу, благо погода была хорошая и ждали16 часов, чтоб заселится,. К 16 часам нас заселили. Первый день был положительный, мы ходили в спа, спа понравилось, вечером живая музыка, потом анимация, но очень много пьяных ходит. На следующий день сходили на йогу, покатались на велосипедах и опять в спа, вечером опять живая музыка и анимация, ребятки молодцы поют и развлекают народ и для детей также есть развлечения, но после ужина моя подруга ночью почувствовала себе плохо она отравилась и отравилась так, что 2 раза теряла сознание, я всю ночь бегала на ресепшен за водой, чтобы прочистить желудок, ее несло и верхом и низом, я хотела несколько раз вызвать скорую, но она не хотела ехать в больницу. К утру вроде стало ей полегче ногам ехать назад 5 ч, за это очень переживали. К 11 часам выселились из номера, сдали ключи, нам сказали подождите 5, 7 мин, чтобы проверить номер и здесь самое интересное, подойдя к стойке, нам озвучивают, что мы должны 4 тыс еще за номер. Мы позвали администратора, чтобы он нам разъяснил, за, что? Он сказал, что у нас ранний заезд, это как? Мы заехали в номер к 16 ч, т е, за то, что мы были на территории отеля, мы остались должны? Почему вы не предупредили об этом, а только сказали, что не отходить от рессепшен (нам не понятно, для чего сидеть около стойки), если у вас такие правила, значит надо было предупредить, что если вы уйдете, то придется заплатить по 2 тыс с чел и можете пользоваться всеми услугами отеля. Почему вы этого не прогавариваете или мы должны сами знать? А на то, что подруга отравилась администратор сказал, предоставьте справки, что вы обращались за помощью? Но мы никуда не обратились, а зря. За нами в очереди парень также пожаловался, что он отравился. Ужасное отношение и обслуживание. Мы ездили в разные отели, но такого нигде нет, если приедешь пораньше, можешь спокойно гулять по территории, хоть весь день, если хочешь раньше заселится, пожалуйста, плати и заселяйся. А здесь вообще, что? Вьехал на территорию — плати! хотя сами нас и пригласили заехать. А некоторые из нашей группы приехали на своих машинах, к 15 30, их также попросили заплатить, но они оказались умнее и отказались платить. Нас было примерно около 25 чел. И это они предлагают всем, не только нам, все стоят и возмущаются, После этого к вам ни ногой. С таким отношений за год растеряете всех клиентов, благо сейчас конкуренции очень хорошая. Люди приезжают для того, чтоб получать хорошие эмоции, а не наоборот. Весь отдых испорчен.
