Отзыв об отеле Солнечный Park Hotel & SPA 4*
Крайне разочарованы. Приехали праздновать свои дни рождения в данный отель. Так вышло, что у меня 3го, а у любимой 4го числа. Все начиналось хорошо. В целом всем были довольны. Но так вышло, что из номера украли 10 тыс руб. То есть кто то зашел в наше отсутствие, открыл мою поясную сумку, в ней взял кошелек и вытащил несколько купюр. Я бы ни в коем случае не оставил бы такой отзыв, если бы у меня были сомнения, что украли именно в отеле. Но деньги украли именно из номера! Итого что мы имеем. Охрану мы предупредили. Начали разбираться, но по сути только обещания и ничего больше. Даже не извинился никто. При этом, мы в полной мере пользовались услугами отеля, заказывали много платных услуг, ходили в платный ресторан и не отказывали ни в чем себе. Будь сомнения, что это мы сами потеряли деньги, я бы забыл и все. Но тут все явно. Имейте в виду, если вы оставите ценности в номере, вы их лишитесь. Охрана скажет, что тут уже ничего не сделать, что попытаются лишь проверить на полиграфе сотрудников. Скажут, что вы можете полицию вызвать и предупредят, что это не имеет никакого смысла. Итого, из отеля уехали, полицию вызвать не стали. На следующий день позвонили из отеля и сказали что лишь через примерно 15 дней, будут проверять на полиграфе сотрудников и т д. Ждите бесконечность. Честно, все настроение испортили и впечатление от вашего отеля. Отдельно про отель: С зоной приема пиши нужно как то явно поработать, выглядит все немного дико. Официанты не успевают убирать. Лишь малый процент еды вкусный, остальное посредственно. Территория отеля местами очень стильная и современная, но местами можно увидеть достаточно странные дизайн решения, такие как: фигуры коров, фигуры ослов и грибы выполненные из стволов деревьев. По моему, если бы оставить исключительно современный стиль без этих странностей, было бы лучше. Это исключительно мое мнение. Игровая зона неплохая, но большое количество игровых автоматов сломаны или работают не корректно. Спа зона хорошая, но территория возле бассейна на улице, требует ремонта. Так же на эту территорию нет отдельного выхода из СПА, только окунувшись в бассейн. Нам бы хотелось выйти через отдельную дверь к пляжу возле бассейна и загорать, а не обходить спа комплекс по большому кругу, либо залазить в бассейн с полотенцем, телефоном и другими вещами, на цыпочках передвигаясь по воде в сторону лежаков. Итог: Мы потратили за два в отеле 60 тыс руб и у нас были украдены еще 10 тыс руб. Нам обидно, что при том что мы оставили не малую сумму денег, отель даже не попытался искренне помочь решению нашего вопроса и сглаживанию такой ситуации. Ведь теперь вспоминая ваш отель, мы вспоминаем все это расстройство.
