Русские Сезоны Эко Отель Пересвет

Мы на 1 ночь остановились в Спорт-отеле. Приехали покататься на лыжах, сменить обстановку. Отель расположен отдельно в городе, пешком пройтись до самого курорта минут 10. Здание представляет собой как будто переделанное общежитие. Плюсы отеля:
Внутри чисто, белье и полотенца хорошего качества, все белое и свежее. Персонал очень следит за чистотой, пол на 1 этаже регулярно в течение дня протирают. Завтрак вполне хороший для 3*, стандартный набор — яйца, скрэмбл, блинчики, сосиски, сыр, сырники, различные джемы, фрукты, овощи, хлеб, булочки, неплохой кофе. Возможно есть каши, не обратила внимание. К слову, рестораны и кафе на территории курорта все достойные, еда вкусная, персонал приветливый. Единственное, что понравилось в эту поездку.
Минусы: увы, для меня перевесили все плюсы. Самый большой и главный минус — это картонные стены, перегородки между номерами позволяют не видеть соседей, но слышно их так, будто вы на расстоянии 15 см друг от друга. Конкретно наши соседи всю ночь предавались любовным утехам и продолжили это на следующий день. Жизнедеятельность постояльцев вам будет доступна в очень подробном и красочном звуковом воспроизведении. Не знаю, как люди туда приезжают с детьми…Если для вас этот фактор не решающий, то отель вполне нормальный. Но мне очень важен сон и отдых. Тут, увы, промах.
В номерах не хватает очень прикроватных тумбочек и минимального набора чая-кофе. Есть чашки и кулер на этаже. У нас также не было ни мини бара, ни холодильника, ни сейфа.

Отдыхали в отеле с 31 декабря 2024 по 5 января 2025 семьей с сыном Тимофеем. Замечательно, что было в этом отеле — это анимация. Аниматоры шикарные: Полина, Ева,
Лиза, Ирина, Вероника. Постоянно развлекают, проводят разные игры, конкурсы, мастерские. Детская дискотека проходит весело и насыщенно. Аниматор Дмитрий — профессионал! Отлично проводит развлекательные программы вечером в клубе «Утес». Отдых в отеле прошел на 100%!

Сюда больше ни ногой, третий раз тут и с каждым годом все только хуже. Новогодний заезд с 29.12-02.01 по тарифу все включено, за немаленькие деньги 312.000 на троих не включает в себя алкогольные напитки, вы серьезно? То есть 29 декабря нам спокойно наливали пиво, водку и прочее, а 30 работники отеля «переобулись» и все стало за деньги! Администрация, вы вообще нормальные? Отвратительно. Нет слов. Зоопарк тоже стал платный. Каток 30 числа не работает. Что тогда вообще входит в этот тариф? Просто дно.

Это пожалуй худший отель, где пришлось побывать. Проживал с семьёй в парк отеле, за номер на три дня и две ночи, мы заплатили 58000. Номер не плохой, но с 7 утра, под окном уже очень громко что-то разгружали и грохот стоял, в общем все просыпались. Про анимацию мне сказать нечего, там её практически нет, одно название. Так же хочется сказать про так называемое СПА, где просто две сауны и джакузи. Питание хорошее. Пошли мы в зоопарк в день выезда, пришли в 13.00, а нам говорят, заплати ещё 2000, для вас платно, потому что вы пришли после 12. В общем, не советую. Указателей нигде нет, ничего не понятно. За 60 на три дня множество других отелей с наилучшим качеством.

Ездили в прошлые выходные группой на мероприятие. Впечатления ужасные. Во-первых, у нас в первый день не было готово оборудование (хотя предупреждали о необходимости подключить одного участника по зуму), колонки не подключили, сорвали нам тайминг, гремели, мешали, в итоге ничего не сделали, и мы были вынуждены выводить звук с телефона.
Во-вторых, унесли оплаченную еду нами без нашего разрешения и потом ее не отдали.
В-третьих, с нас стали требовать неадекватные деньги за продление переговорной комнаты, причем заплатить нужно было прямо сейчас, хотя у нас был депозит на второй день, и не было причин сомневаться в нашей платежеспособности.
В-четвертных, нам отключили на второй день кофемашину с утра, т. К. Кофебрейк был вечером. Что это, если не нелояльность к клиентам, и, извините, банальное жлобство с экономией 5 кофейных зерен.
Ну и вишенка на торте – это то, что на второй день вся мебель переговорной была заменена на неудобную и низкокачественную без предупреждения, а мы специально ездили смотреть переговорку и заплатили за ее определенную конфигурацию После скандала через 3 часа все вернули, но осадочек остался.
+ еще много моментов по мелочи — уставшие номера, топлы народа, причем никто не следил и в оплаченную нами закрытую зону то приходили какие-то люди курить, то дети играть.
Не отдали аванс за неоказанные услуги, что нарушает требования ст. 782 ГК РФ.
Деньги просят переводить на карту, уходят от налогов.