Русские Сезоны Комфорт Отель Пересвет

Не первый раз здесь отдыхаем, нравится спортивная направленность: тренажеры, бассейн, сауна.
Повезло, что даже снег выпал, и удалось покататься на лыжах, но трассу не готовили.
Телевизор хоть и смарт был в номере, но с залоченными возможностями, без интернета.

Отель сам по себе очень хороший, но будьте но будьте готовы к тому, что придется биться за места на завтраке/ обеде и ужине, потому что отдыхающие за свои деньги должны ждать, когда дотрапезничает бесчисленное количество партийных личностей ЛДПР.
Людей с детьми отправляют прийти через час-два, не предлагая альтернативных вариантов питания.
На нашу просьбу на ресепшн, хоть как-то разделить часы приема пищи с 1000 лдпровцев, конечно же, никак не отреагировали.
Напомним, отель не дешевый.

Приятный, внимательный персонал на ресепшн. Большой просторный номер, большая удобная кровать, мы отлично выспались. В номере чай, кофе, чашки, мягкие пушистые халаты (правда, приносят по заказу). Шустрый вай фай. Большая территория, очень уютное место рядом с озером. Отличный персонал в спа, спасибо мастеру Наталье за спа процедуру, прям почувствовала себя обновленной и отдохнувшей. Вкусные сытные завтраки, все постоянно пополняется, даже если пришел позже всего будет достаточно. Правда работа официантов оставляет желать лучшего. Очень вкусно и атмосферно в ресторане Изба.
В целом отдохнули хорошо, но несколько моментов стоит доработать:
1. В день заезда (воскресенье) в бассейне с подогревом скопилось просто невероятное количество народу, напоминало спасение Титаника, в травяной сауне также набилось оч много народу, как в электричке ( (
2. Слишком ретивые официанты на завтраке (уносят вообще нетронутую еду, пока отходишь за напитком). Например, взяла яичницу и блинчики, поставила на стол, отошла за кофе, вернулась ни яичницы, ни блинчиков, официант все унес ( ( ( (Почему? непонятно.
3. Неудобная ручка крана в номере, так как прям рядом привинчена подставка для стаканов Получается, что при открытии крана рука упирается в эту подставку. Лучше привинтить подставку с другой стороны.

Добрый день!
Решила поделиться опытом празднования Дня рождения в Русских сезонах. Забронировала большой коттедж в Les villages (5*) в Пересвете за 38 тысяч/сутки, позвала семью, заранее предупредила отель о том, что приезжаем отпраздновать. Отель не обратил внимания на комментарий и никак не поздравил.
При заезде сервис удивил — администратор с каменным лицом выдал ключи, карту территории и сказал, где будет завтрак — на этом все. Ни слова о том, что входит в проживание, что есть на территории (а территория действительно большая, и на ней есть, чем заняться — боулинг, бильярд, клуб, несколько ресторанов, зоопарк, тропы, спа, бани, бассейны и тд) — самостоятельно пришлось спрашивать, чем заняться.
В день выезда спросила у администратора, можем ли мы выехать на час позже положенного времени — тот же администратор с каменным лицом сказал «Не можете». Впервые столкнулись с такой нелояльностью к гостю из заявленных 5*, что пришлось попросить позвать менеджера. Вместо менеджера пришла старший администратор Карина, которая с таким же каменным лицом сказала, что они не успеют убрать в коттедже, если мы выедем на час позже :) Стало понятно, что смысла разговаривать нет и лояльностью (учитывая стоимость) в Русских сезонах не пахнет)
После выезда нам позвонили и сказали, что не могут найти стакан.

Быстрое заселение.
Апарт-отель подойдет для семей с детьми от 3-х лет, когда не требуется коляска. Пандусов нет. Есть деревяшки без перил, но подняться по ним под отвесным углом невозможно, спуститься тоже. В корпусе нет лифта. В ресторане алкоголь невкусный, выбор блюд скромный. Кажется, что еды много, но по факту блюда дублируются. Уже были в этом отеле несколько лет назад, но проблема с отсутствием чайных ложек в отсеках с приборами и возле кофе/чая так и не решилась. Чайные ложки находятся в десертах. За все нужно доплачивать. На детской площадке покрытия нет, точнее там валяются щепки… упасть на такое покрытие просто опасно занозами и травмами. Надо же было додуматься…

Отдыхали неделю в этом месте, поделюсь своим опытом. Итак плюсы: огромнейшая территория, есть как «цивилизаяция», так и не тронутые островки природы. Очень приличный зоопарк (много животных, ухоженные), тут однозначно твердая 5. Спа центр, были только в бассейне. В принципе, из минусов то, что уличный бассейн имеет глубину 170см. Без перепадов от большего к меньшему, так что если не особо умеете плавать и ростом 165, есть все шансы уйти с головой под воду. Раздевалки на мой взгляд, маловаты — 1 диван и плотненько шкафы, так что тут 4, другими услугами спа центра не пользовались. Парковка большая, но после ровного прямоугольника, начинается пригорок вниз длинный и тонкий, если место не найти на ровном, будете стоять под наклоном, что вообщем то не очень хорошо. На этом пожалуй положительные моменты закончились лично для меня и моей семьи, к минусам. Про ресторан Арена: зал большой, много посадочных мест, НО за 5 дней было 7 конференций/корпоративов и все они ходят на обед в тот же ресторан в одно и тоже время, в итоге за 10 минут до открытия стоит толпа на лестнице и входе и сразу все места заняты, апофеоз пришелся на среду, когда было одновременно 3! Конференции и все они дружными рядами с бешенными глазами и бейджами от какой они организации кинулись на обед, по наивности мы подумали что через час разойдутся и мы пошли погулять, но через час вернувшись, картина была все таже, мест нет.

Отель большой, красивый. Бассейн теплый. Друзья ходили в платный спа, им очень понравилось. Зоопарк хороший. Территория большая. Кормят вкусно. На территории много активностей.
Плохая связь на территории, шапочки в бассейне, нет бонусов на день рождение и праздники.

Не первый раз в этом отеле отдыхали, всегда все нравилось! Но в этот раз что-то поменялось.
Сложилось впечатление, что отель приходит в упадок: в номере не работал слив в унитазе, за 3 дня ни разу не сделали уборку в номере, после завтрака не могли попасть в номер, т. К требовалась замена батарейки в замке, вопрос решали, но очень медленно, только через час нам пришли заменить батарейку, до этого момента мы должны были сидеть под дверью. Когда просили дать воды больше положенных двух бутылок, получили выговор от управляющего блоком, это нонсенс конечно) ) урезали алкогольные напитки в ресторане, вообще ощущение, что отель стал экономить на всем!

Мы уже второй раз отдыхаем в "Русских сезонах" в Пересвете и нам безумно нравится! Территория просто огромная — здесь есть все для отличного отдыха: несколько бассейнов, ледовая арена, теннисные корты, футбольное поле. Детям скучать некогда — столько развлечений!
Мы жили в домах Les Villages — очень удобно, особенно тем, кто любит делать шашлыки на природе. А какой здесь воздух! Чистый, свежий, настоящая лесная атмосфера.
Хорошие завтраки с большим выбором блюд. А еще здесь множество ресторанов на любой вкус — японский, кавказский, итальянский. Для вечернего досуга есть боулинг, караоке, бильярд.
Но главный хит — это баня! Очень аутентичное оформление, все продумано до мелочей, всегда чисто и уютно. Банщики — настоящие профессионалы своего дела.
Думаю вернемся еще.

Отдыхали в номере стандарт в конгресс корпусе. Заселение не раньше 15:00. Выезд до 12:00. Но не обед после выселения сходить таки можно. Сам номер очень понравился. Чисто, просторно и есть балкон. Территория достаточно большая, ухоженная и отлично подойдёт для прогулок и катания на лыжах зимой. Есть зоопарк с козами, оленями, красивыми павлинами и тд. Есть пару водоемов для купания. (Бассейны тоже присутствуют). По питанию без претензий. Не обед и ужин наливают алкоголь. (Пиво, вино, шампанское э, водка и коньяк). Платными услугами не пользовались, но из там очень много (спа, несколько кафе, прокат инвентаря и тд)
В целом нам все понравилось.

Сам курорт Русские Сезоны нам понравился. Территория большая, много интересных зон и развлечений. Даже есть собственный Зоопарк с ухоженными животными.
Не понравился номер в маленьких коттеджах (бунгало).
Организация пространства нелепая. Все расположено неудобно, не хватает места для простых вещей: сесть поесть, убрать вещи, поставить телефон на зарядку.
При этом стоимость размещения взимается более чем в х2 раза по сравнению с стандартным номером в Конгресс отеле.

Отдыхаем уже не первый раз в Русских сезонах, в этом году удивили новые правила отеля, заселение после 15.00 и пойти в спа зону до 20.00 вечера только на платной основе при тарифе все включено, и на следующий день если куплен номер на сутки тебе посещение спа зоны до 12.00, т. К. После этого времени ты не являешься гостем отеля, но парадокс в том, что при системе все включено у тебя остается обед который проходит с 13.00 и до 15.00, т. Е. Ты не гость отеля но твой обед включен в стоимость и твои проблемы, что ты будешь делать, иди гуляй и жди назначеного времени (так дали понять на ресепшене спа зоны). Раньше ставил в пример данный отель, ценности данного отеля были для гостей, сейчас ценности поменялись, они стали для зарабатывания денег и сделали так, если ты берешь номер на сутки то должен заплатить за спа зону отдельно. И если раньше ты приходил и в спа зоне чтоб включить гидромассаж и аэромассаж надо было постараться и при этом половина не работала, то сейчас это все осталось также, но только еще за дополнительные деньги.

Брала коттедж Гранд для того, чтобы отдохнуть на каникулах семьей. Семья в моем случае — это и муж-дети, и родители.
Выбор пал на Гранд из-за большой зоны гостиной, где вечером можно было собраться и вместе по-семейному провести время.
При заезде сразу удивило наличие обогревателей в каждом помещении. То что в доме нет и намека на батареи/конвекторы для меня стало открытием. Обогревателями пришлось пользоваться, чтобы не замерзнуть ночами.
Несмотря на то, что пол в коттедже теплый во многих зонах, без возможности отключения — при минусовых температурах тепло уходит.
Апофеозом отдыха стало купание 2хлетней дочери после того, как сын сходил в душ, когда намылив её, в ванной резко пошла холодная вода. Я была в ужасе — ей холодно, она в мыле, плачет, я вынуждена греть один за другим чайник, чтобы подогревать с ковшике воду, чтобы смыть с замерзавшего ребенка мыло. Оказалось, что в доме вместо горячего водоснабжения установлен накопительный водонагреватель 🤦‍♀️ об этом никто не предупреждал ни при бронировании, ни при звезде и это было ужасно, очутиться в ситуации, когда ты не сумел домыть детей, а сам уже даже и не надеешься провести личную гигиену, я молчу о том чтобы банально голову помыть 🤦‍♀️
Для меня этот отдых стал олицетворением «экономии на спичках».

Отель — средняя 4*.
Плюсы: — номера в парк-отеле хорошие по площади, оснащению и звукоизоляции.
— еда (вкусно, качественно. В пятницу вечером было прям совсем хорошо, дальше ассортимент убавляется) ) )
— зоопарк (плюс, что он большой и разнообразный с ухоженнымы животными, но минус, что для тех, кто проживает не на "олл" он платный (500 руб/чел + корм для животных).
Минус: — самый главный и жирнющий — это спа. Бассейн с выплывом на улицу — это просто лужа. Раздевалка — хуже я не видела нигде! Две скамейки, на которых ютятся те, кто успел поместиться. Два фена, которые висят впритык друг к другу, т. Е. По факту волосы сушить может только один человек. Одна туалетная кабинка. Всё старое, ушатанное. Посещение, кстати, только в шапочках (видимо, очень старая система фильтров в бассейнах).
Странная система с напитками на всё включено. Сами напитки неплохие, но алко только в обед и на ужин. Безалко ещё и на завтрак. Просто в течении дня всё за деньги. Мороженое тоже за отд плату (около 300 руб стаканчик). Можно сходить в соседнюю Пятерочку, конечно, но какбээээ… давайте тогда по-честному называть систему питания "Полный пансион плюс", а не "Всё включено".
8 марта, на которое попало наше пребывание, было не отмечено отелем никак. Мы ожидали хотя бы по бокалу игристого дамам на завтрак, но нет, но нет…
А! Ещё!

Красивое место, отличная лыжная трасса, удобство, много досуга, бассейнов, спа, услуг. Большая территория для прогулок и есть зоопарк.
В номере стояла детская кроватка с остатками еды на перилах от прошлого ребенка, номер уставший.
Питание шведский стол скромное, много фритюра, однообразное.
На ресепшене стояли в очереди на заселение с двумя детьми, одному из которых 1 год, 15 минут. В спешке оформляла менеджер, ответы как из пулемета. Ошиблась в тарифе заселения. Вместо «все включено» дала тариф «основной». В итоге отказали в питании. Позже извинялись, хорошо бы работать без ошибок, раз предлагается стоять в очереди.
Администратор рассказала, что можно питаться в определенных ресторанах по тарифу «все включено», когда пришли в один из них, сказали, что за деньги.
Информация путанная или персонал говорит, что знает. Четкости нет.

Приезжали на отдых на выходные, самое большое разочарование — это сотрудники отеля и отношение к гостям. В кулере на ресепшен закончилась вода, попросили бутылку воды у администратора, нам отказали, позвонили на общий ресепшен, там тоже отказали, естественно, только за отдельную плату, помочь наполнить кулер не могли.
Сам номер большой с уставшим ремонтом и недорогой мебелью, средней чистоты и слабой звукоизоляцией из приятного — есть личная сауна в номерах спа-отеля. На территории несколько ресторанов, еда вкусная, но обслуживание тоже хромает.
Природа красивая, но только за это можно поставить хорошую оценку.
В Московской области много хороших отелей с потрясающим сервисом, поэтому не рекомендую к посещению данный комплекс.

Первый раз отдыхали в этом месте, взяли бунгало, в 24-00 поняли, что с потолка капает вода на кровать… несколько раз звонили, только через 40 минут пришли техники и сказали, что ничего сделать не могут, так как протечка в крыше и надо ее чинить. В результате никто не попытался этот вопрос решить, компенсировать неудобства, могли бы угостить обедом или подарить мерч-сумку) сервис это слабое место этого отеля.