В отеле доступен шведский стол с широким выбором блюд, который многие гости оценивают как качественный и разнообразный. Однако есть жалобы на то, что еда на подогреве часто остывает, а меню может быть однообразным на протяжении всего пребывания. В ресторанах а-ля карт, таких как «Изба», отзывы разделились: кто-то в восторге от атмосферы и вкуса, другие называют еду невкусной и меню скудным. Также упоминается система «все включено», но гости отмечали, что в праздничные периоды в неё может не входить алкоголь, а некоторые услуги становятся платными.
Сюда больше ни ногой, третий раз тут и с каждым годом все только хуже. Новогодний заезд с 29.12-02.01 по тарифу все включено, за немаленькие деньги 312.000 на троих не включает в себя алкогольные напитки, вы серьезно? То есть 29 декабря нам спокойно наливали пиво, водку и прочее, а 30 работники отеля «переобулись» и все стало за деньги! Администрация, вы вообще нормальные? Отвратительно. Нет слов. Зоопарк тоже стал платный. Каток 30 числа не работает. Что тогда вообще входит в этот тариф? Просто дно.