Гостевой дом Зе Дом

Территория красивая.
1. Сразу, без моего разрешения сняли копию паспорта. Зачем?
2. В номере около кровати нет светильников. Вернее один есть, но включается он выключателем у входной двери. Явно о гостях не подумали.
3. При въезде на территорию есть три кнопки звонка. В какую звонить не ясно. Только с третьего раза удалось найти необходимую. Почему их не подписать? На улице мороз, мы были долго в дороге, очень уже хотелось в номер. Этот подбор кнопок сильно раздражало.

Я нашла этот гостевой дом и была в восторге от описания и фотографий. В эти выходные планировала здесь отдохнуть. Но перед предстоящими выходными решила позвонить и уточнить некоторые моменты, чтобы убедиться, что еду туда, где действительно есть всё, что описано.
Созвонившись с сотрудником, я узнала что в действительности ЗДЕСЬ НЕТ БАССЕЙНА. Он не принадлежит этой организации. Очень удивительно, когда на их официальном сайте написано, цитирую:
«К Вашим услугам: вежливый персонал, чистые и уютные номера, русская и европейская кухня, бассейн под открытым небом и русская баня с купелью».
Интересно и то, что сотрудник сказал «у нас нет бассейна, я не знаю, что написано на сайте, это писали менеджеры».
Меня во-первых, поразило, что сотрудник, работая в компании не знает информации, которая есть на официальном сайте места, где она работает, а во-вторых, что я не смотря на то, за бассейн готова была заплатить, мне отказались предоставить информацию о его стоимости, сославшись на то, что мне самой нужно созваниваться с владельцем и всё выяснять самой. Не сказав даже, кто является владельцем.
Так же, я хотела узнать, есть ли в этом гостевом доме настольный теннис или какое-то развлечение, даже без разницы какое, даже если бы это были шашки или настольные в игры. На что поступил ответ «Такие как вы думаете, что у нас тут есть тренажёрные залы и тд. »
Владельцы данного гостевого домика, я не знаю, кто берет трубки по номеру 8 916 177-36-63, но так с клиентами говорить НЕЛЬЗЯ.