Арт Отель Пушкино Art Hotel Pushkino

Чудесное место, сотрудники ресепшена вежливые, понимающие, всегда рады помочь и готовы ответить на любые вопросы.
Готовят очень вкусно, сотрудники ресторана общительные, приветливые, доброжелательные.
Создавали бронирование через сайт, который, кстати, понятный и удобный. За пару-тройку дней написали в чат администратору все на том же сайте, написали, чтобы узнать, существует ли наше бронирование вообще. Администратор ответил быстро, тут же выдал нам необходимую информацию, а так же напомнил об условиях нашего бронирования.
Место тихое, спокойное, находясь в отеле, отдыхаешь душой от города и его суеты.
Кроме того в отеле много животных, которые придают этому месту душевность, уют.
Я довольна своим отпуском в отеле и с радостью ставлю наивысший балл этому заведению! Спасибо за гостеприимство, скоро приедем еще)

Я человек, который не привык приукрашивать отзывы, поэтому напишу все как есть в реальности. Я непритязательная, могу привыкнуть к любым условиям, но когда я плачу свои деньги за отдых, то я соответственно и жду тех удобств, которые предлагает отель.
Сразу начну с нерпиятного, с чем мы столкнулись сразу же по приезду в отель.
Я бронировала на сайте суточно. Ру олнокомнатный номер с двухспальной кроватью супериор, помимо указанных на сайте определенных удобств, было написано, что в стоимость входит питание Полный пансион, то есть завтрак, обед и ужин, что я собственно говоря и искала. Я оплатила предоплату и мы стали спокойно собираться на отдых.
Наступил день отдыха, я заранее за день созвонилась с отелем и уточнила, на какой прием пищи мы попадаем при заезде с 15.00. На что админ уточнила мою фамилию и сказала что мы попадаем на обед и ужин в этот день. Мы успокоенные, что все в порядке, а для меня момент полного пансиона очень важен в отдыхе, приехали в отель заранее к 14.00.
На ресепе админ оформляя нас на проживание смотрит в базу данных и говорит, у вас включен в проживание только завтрак. На что я ей показываю сайт суточно. Ру, на котором в удобствах номера, забронированного в их отеле, написано черным по белому, что в стоимость входит три приема пищи в день. На что мне админ говорит что у них часто бывают такие нестыковки с сайтом суточно. Ру и мне нужно связаться с их службой поддержки. Представляете мои ощущения.

Отличное расположение, тихая улочка, красивые осенние красочные деревья.
Есть вопросы к даме на ресепшн, которая нас встречала 12/10/2024 г.
Это был день рождения подруги. Как выяснилось номер подруги вообще не был зафиксирован в брони отеля, не смотря на то, что подтверждение о бронировании было у подруги в email. В итоге ей достался стандартный номер (последний свободный), вместо просторного номера с диваном.
Дама с ресепшн огрызалась по утру, когда ее попросили не кричать так громко. На что было сказано что-то вроде "нормальные люди уже давно все встали".
Ранее мы были в этом отеле несколько раз и впечатление оставалось отличное, но только не в этот раз.
Также мы бронировали и оплачивали беседку. Приехав, выяснили, что и об этой брони никто не в курсе. Слава Богу этот вопрос решили оперативно, так как свободные беседки были для брони.
В ресторане чай ждали больше часа. Причем все остальную еду друзьям (супы и борщи) приносили довольно оперативно.
Перед нами потом извинились другие сотрудники отеля.
Проинструктируйте, пожалуйста, как надо общаться с гостями, если хотите, чтобы к Вам в отель возвращались.

Отвратительное место. Персонал на ресепшн не обучен, дают неверную информацию, потом администратор выдаёт тираду о том, что это клиент неправ.

Сложно описать негативное впечатление от контакта с этим отелем, поплатились за обращение в него и до сих пор страдаем.
08.06.24 позвонили на ресепш данного отеля, чтобы узнать условия, так как рассматривали тихое место на природе для праздничных выходных. Сотрудница отеля разговаривала как будто она вещает не из места гостеприимства, а с зоны: грубо, хамовато, безразлично, отвечала на вопросы крайне неохотно, об удобстве для гостя вообще речи не шло, мы ей были однозначно чем-то неприятны, должны и виновны что позвонили и отвлекаем. Через пару минут, не договорив, со словами — перезвоните позже, ко мне пришли — она положила трубку. То есть не отель заинтересован в клиентах, дать информацию, привлечь, а клиент должен звонить сам несколько раз и выпытывать у хамской сотрудницы рецепа информацию.
Надо отметить, что мы изучили несколько раз вдоль и поперек их сайт, но такие моменты как например закрытие бассейна по понедельникам на тех работы там не увидели, при обсуждении этого сотрудница чуть ли не орала, что надо читать информацию.
Посмотрели отзывы, что отель очен потрепало временем, кто-то клопов заметил, многие пишут о хамстве рецепции, даже на праздничные дни за пару дней у отеля стояли пустые номера, что говорит лучше всего о качестве.
Мы конечно в итоге перезвонили ей и выяснили нужную нам информацию, но решили отказатьсся от поездки туда, если первый контакт уже начался с хамства, что там дальше могло быть.
! И самое интересное! Внимание!

Добрый день! Отдыхаем с мужем уже много раз в этом отеле. Приезжаем на выходные. Честно говоря, думала уеду, сделаю фотку на фоне прекрасной природы и буду рекомендовать своим друзьям, чтобы они приехали сюда.
Обычно мы заказываем номер супериор, в нем все есть, что нужно для двоих.
Хочу отметить, что в номере было холодно, дополнительно пользовались радиатором, который был в номере. Wi-Fi в это раз вообще не работал, перешли на мобильный и он тоже работал очень плохо. Позвонили на ресепшен, нам ответили, может быть связь плохая. Такого раньше не наблюдалось.
Чая бесплатного в пакетиках становится все меньше, бесплатной воды в бутылочках больше нет, запасной туалетной бумаги уже нет. Размер порций шашлыка в ресторане тоже стал меньше, и по лавашу и по овощам. Щели у входной двери, дверь провисает, дует из коридора. Ночью просыпались от холода, включали радиатор.
В целом, можно сказать, что условия нахождения становятся все хуже, и по гостеприимству, и по обслуживании, и по услугам.
Ну и окончательно омрачило тот факт, что персонал, когда мы уезжали, был не достаточно внимателен.
Мы стоим и ждем пока примут номер, а администратор чешет с девчонками языком. Если бы не спросили приняли номер или нет, так бы и стояли и ждали, пока администратор не вспомнила про нас.
Очень плохое впечатление осталось от отдыха в отеле.

Отдыхали в отеле много раз, он удобен нам по расположению и в целом нравился. Но последнее посещение разочаровало. Поцарапанные, потёртые двери в номерах, давно не ремонтированный ресторан, долгое ожидание официанта, недоброжелательные администраторы. В 2021 году были на день рождения, подарили бутылку шампанского и фруктовую тарелку, было приятно. В этом году даже не заметили.

Рыжий кот.
Просторный номер.
Интернет в номере был или отвратительный, или вообще не работал. Приходилось спускаться на 1 этаж. Там он был, в номере — не было! Мобильный интернет тоже здесь еле ловит, и вкупе с отсутствием интернета в номере и нежеланием отеля решать вопрос — очень неприятно.
Таракан в ванной.

Безобразный отель! Деньги берут за все, заняться не чем, половину всего что указано на сайте не работает, грязное белье, серое за которое с нас взяли 2500 и за маленькое пятно на полотенце 1000р, хотя у них изначально не чистое белье, халаты и тд.
Персонал в понедельник был отвратительный и бестактный, указан шведский стол, но его нет, ешь что дают так сказать, выбрать еду по своему вкусу нет возможности выбора нет, но можно все купить за бешеные деньги в ресторане, вода за деньги! Ресторан закрывают и воды вы не попьете! Еду дают самую дешевую! Что бы пожарить шашлык купите мясо и заплатите за огонь и беседку 3000 р! Сплошное обдиралово! И совершенно не полный пансион как заявляют за все вас заставят платить! За час бильярда 500 р при этом Кии все сломанные а сам бильярдный стол весь грязный! Комната отдыха, сауна ничего не работает! И делать там больше не чего. Территория очень маленькая, погулять негде! Очень не советую туда ехать! За эти деньги можно отдохнуть с гораздо большем удовольствием и комфортом!

Худшее, что может быть.
1-Забронировал на сайте номер на 1 ночь. Заезд с 22.07 по 23.07 в номер "Супериор".
2-Бронь, спустя какое-то время отменилась.
3-21.07 позвонил в отель, что бы забронировать разные СПА услуги.
Девушка по телефону сказала, что данная бронь отменена. Как она отменена? Почему она отменена?
Ответ был очень прост "Вам должны были позвонить и подтвердить бронь, и вы должны внести предоплату".
Никакой информации по предоплате не поступало. Никаких звонков не поступало.
Девушка по телефону предложила другой номер "Стандарт". Ну, что поделать, разумеется согласился на такие условия, дабы просто туда заехать.
В течении 10 минут последовал следующий звонок.
По телефону сказали "Все номера заняты, можем заселить Вас на другие даты"
Спасибо Арт-отель Пушкино за прекрасный отдых. Заселите меня на 2028 год.
А если честно, сделайте себе сайт нормальный. Где будет прописана четкая информация по бронированию. А не "Отель вправе отменять бронь, если в отели полная загруженность". Я откуда возьму информацию какая у вас загруженность? Отправьте мне информацию на почту по предоплате.

Шикарное место для отдыха от городской суеты. Здесь вы будете просыпаться от пения птиц, кушать обалденные блюда в ресторане, причём готовятся они из фермерского молока, сметаны и мяса. Так как хозяева отеля как я поняла, также держат свою ферму. Питание аля-карт. Выбираешь что-то из 2-3 блюд. Завтрак шведский стол. Рядом станция Клязьма, там магазины аптека итд. Бассейн в отеле почему-то пустой, нет толпы людей. В целом людей мало, отель небольшой, всё как-то по семейному. Имеются два кота, два попугая пот настроению могут поговорить с вами.

Реальность не соответствует описанию и фото на сайте. Просто отвратительный отель. Старый, дешевый, питание плохое. Территория вокруг здания размером с небольшой дачный участок. Заняться вообще нечем, вокруг погулять негде. Сам отель — это 2-этажное здание с узкими коридорами и дверями в номера — никакой зоны для отдыха нет.
На сайте указано, что для детей есть анимация, разные занятия. Нет ничего, кроме того чтобы посмотреть на попугая в клетке.
Шумоизоляции нет — слышишь все разговоры соседей.
Постоянно повсюду громко звучит депрессивная музыка — даже в номере невозможно побыть в тишине. А на сайте заявлено про тихий отдых вдали от городской суеты. Номера крохотные, дешевейшие, мебель ободранная. Ужасный слабый давящий свет. Никакого уюта нигде. Заявленное в названии "арт" не поддержано ничем. К своему номеру идешь мимо хоз. Блока с соответствующими запахами, видами, звуками.
Сауна за отдельные деньги, но туда даже и не пойдешь, когда посмотришь по сторонам, ибо понятно, что чистить там никто не будет.
Бассейн только утром по расписанию, но совершенно нет уверенности в чистоте воды.
Еда — заявлен шведский стол. Но таковым его весьма затруднительно назвать. Качество продуктов — дешевейшее. В гуляше или рыбе под маринадом придется очень постараться, чтобы помимо овощей найти мясо. Кстати рыба была типа леща — сплошные кости.
В номере бутылка воды — 150 руб. И альтернативы нет, т. К. Вокруг только огородные участки и нет цивилизации.
Я съехала спустя 2 ч. Денег не вернули.

Отель расположен на расстоянии от основных дорог. Дорога к отелю идет витиеватая, по переулочкам. Но минус становится плюсом т. К. Отель находится в тихом месте. Не в центре города и среди асфальта, а в сосновой лесной зоне. Неточность с адресом: на Яндекс-картах указан как Куйбышева 23, на сайте Куйбышева 23а, за это снимаю один балл: 9 из 10.
Завтрак был включен. Швейцарский стол, многообразие блюд, все очень вкусное и свежее, хорошо приготовлено. Помимо основных традиционных на завтрак блюд были фрукты.
Все идеально, чисто, красиво, удобно и комфортно. Один балл снимаю за отсутствие горячей воды: утром (ни в 8, ни в 9 часов горячей и даже теплой воды не было — умывались прохладной водой) и ночью — около 2 часов — вода была теплой, но не горячей).
Идеально чисто, все свежее, белоснежная постель и полотенца, пыль отсутствует.
Очень приятные администраторы и сотрудники отеля. Очень внимательные, доброжелательные, ночью по звонку мгновенно ответили и открыли ворота. Безупречно, 10 из 10.
Отсутствие горячей воды в утренние и ночные часы (ночью только теплая, но не горячая вода). Не было одного крючка в ванной комнате (два халата висели на одном крючке).

Приезжали в Пушкино по деловому вопросу, искали, где можно остановиться на пару дней. Посмотрели всякие санатории и посуточные квартиры – это кошмар, хорошо, нашли информацию об арт-отеле. Приехали, заселились сразу же, возникло ощущение, что прямо дома находимся. Люксы были заняты, заселились в студи де люкс белого цвета. Все вокруг чистенько, очень аккуратно, заказывали еду в номер – по кухне нареканий нет, хотя по мне выбор блюд не такой широкий, как хотелось бы. В целом неплохо, если будет необходимость – остановлюсь там еще.

Отель ужаснейший!
Хотели провести детские осенние каникулы там, отель нашли в интернете, фото понравились, внесли предоплату поехали. Как красиво они по телефону рассказывали, что у них есть, и на территории можно гулять, и велосипеды, и «плейстейшн» в каждой комнате, и бассейн (для нас это было важно). Оказавшись на месте мы столкнулись с множеством проблем, Отель — абсолютный отстой, как и их поведение в отношениие к гостям. Сначало три раза меняли номер, в одном не работал телевизор, во втором было так холодно и так пошло сыростью и плесенью, плюс все время гудел вентилятор, в третьем номере тёк холодильник, потом сделали и работало 3 канала на телевизоре, но я уже сдалась думаю ладно утром видно будет, «плейстейшн» дали один, бросили его на ресепшене, на те сами подключайте…. А утром мы узнали, что и бассейн у них на ремонте (а судя по отзывам в интернет, уже давно), на ресепшене они хором утверждали, что нас предупреждали, и т. Л. И т. П. Вобщем мы решили уехать, но наши проблемы не закончились, оказалось, что мы им типа неустойку должны, вобщем и тут мы согласились, спорить не стали, очень хотелось уехать оттуда, они сделали нам возврат частичный наличными, а с той суммой которая была по предоплате начали морочить голову, говорят не можем перевести на карту, снять можем, возврат сделать не можем (кстати в банке очень удивились этому факту), потребовали реквизиты….