Отель Артурс СПА Отель by Mercure

Отдыхали в этом прекрасном отеле майские праздники с 30.04 по 02.05 Территория village Отель вечером встретил нас приветственным коктейлем и праздничным фуршетом, очень приятно, все было сделано и накрыто с душой. Питание очень вкусное, разнообразное и, действительно, по истине праздничное! Наконец — то поели наши любимые супы пюре. Каждый раз они были разные! На 1 мая была запеченная утка! Повару большое спасибо за такое меню! 1 числа сделали демонстрацию, было весело, рисовали плакаты и раздали всем шарики! Понастальгировали вдоволь. Очень понравилась выставка ретро автомобилей, спасибо отелю за такой чудесный подарок! Спа понравилось, единственный, минус, при высокой загруженности отеля нужно приходить прямо к открытию, потом очередь на вход! Нужно придумать как это можно регулировать в такие аншлаги — может по записи, очень сложно наслаждаться спа в толпе народа. Территория очень понравилась, и в на спа территории и в village! Спасибо за наш отдых, обязательно еще вернемся к вам!

Очень хорошее расположение отеля, с севера Москвы ехать недалеко. Номер простой, но просторный. Балкон в номере с видом на лес, большая красивая территория, есть где прогуляться, все очень зеленое, можно взять в бесплатный прокат велосипед, самокат или моторикшу) ) ) По еде нареканий нет, супы, каши, горячее, есть чем накормить ребенка. Есть детские комнаты, анимация, крытый бассейн.
Ходила на платный расслабляющий массаж, но где надо было расслабляться не поняла — мастер исполнил что-то похожее на смесь лимфодренажа и антицеллюлитного, хотела явно собрать и оторвать мне кожу на животе. Живот вообще мне впервые массажируют на общем массаже, да еще так с усилием. В брони указывала тип кровати — двуспальная, при заезде в номере было две односпальных — муж попросил на ресепшен, сдвинули кровати и натянули общий наматрасник. В брони Островка указано комплимент при заезде, никто про это не слышал, спросила на ресепшен, девушка сфоткала бронь, потом нам принесли в номер фрукты в коробочке — было приятно. В ресторанах шла акция 2+1 Апероль, два покупаешь, третий в подарок. Заказали два Апероля, сделали два, никто третий не предложил. Пока шли до столика — увидели таблички с акцией — уточнили у бармена, подтвердил, сделал третий бесплатно. В целом это все мелочи. Отдых все равно прошел очень хорошо и расслаблено. Просто не бойтесь спрашивать и просить то, что вам обещают, все делают после запроса.

Прекрасное место… в смысли локации… и все! Точка! Ужас! Испорченный отдых. Я редко пишу отзывы. В первый день поленилась, во второй не могу. Такого неприветливого и недружелюбного персонала я не видела НИГДЕ! Рецепшен бассейна и спасатель-это что то то! Ты с ним говоришь, а он просто поворачивается спиной и уходит! Ты задыхаешься в фитнесе, он закрывает окно и говорит, что у него в бассейне на 1 градус температура понизилась) ) ) ) Рецепшен: здравствуйте-в ответ тишина! Выключите, пожалуйста, батареи в фитнес зале, где температура 29 градусов-не могу обещать и ведь правда-на следующий день они продолжают работать! И, конечно, гениальное решение, такого нет нигде-убогий фитнес зал… тадам… под крышей! ангара с бассейном, да да-это балкон, который нависает над бассейном-влажность 75%, температура 29, занимайтесь на здоровье в прекрасном воздухе, насыщенном хлоркой! Женская раздевалка-на 40 шкафчиков, в малюсеньком помещенье, где голые женские и детские тела в тесной близости… снова тадам… 2 душевые на 40 шкафов! На входе на рецепшен: бассейн переполнен, мы-а мы в фитнес, ответ-я вам сказала, бассейн переполнен, мимо проходит посетитель-в зале никого нет, я снова-мы в зал, ответ-ждите, я-чего? Когда из зала, в котором никого нет, кто нибудь выйдет? Оказалось, благо посетитель разъяснил-нет, ждать шкафчика из раздевалок бассейна… испорченный отдых за стоимость Турецкого отеля! И это апрель! Что же тут в сезон?!

Территория, персонал.
Вся еда вкусная, но сырники и все продукты с творогом имели посторонний специфический вкус, плюс пирожное Ореховое было на вкус, как один маргарин.
В бассейне был запах тухлый от воды.

Хорошее питание, приятная территория и номера. Всё как на фото. Есть прокат велосипедов и spa 2 часа в день.
Слышимость в номера и полное отсутствие охраны. Развлекательная программа до 2 часов ночи, в номере на 3 этаже в центральном здании слышно музыку пока не закончится программа. Пьяные мужчины ночью ведут себя шумно и нагло, охраны в отеле нет — никто им не делает замечание, орут сколько хотят. Стены между номерами картонные слышимость ужасная. Вернулась бы в этот отель если бы не ночные крики пьяных в хлам мужчин, которые будили меня и не менее 4 раз за ночь.
Тем не менее оценка получилась высокая потому что девушки на ресепшене очень милые и доброжелательные 10 из 10, питание замечательное 10 из 10.

Нас поселили на 5м этаже, для меня номера очень показались «уставшие» чисто, но уже прям хочется очень освежить тк в ванной комнате трещина в раковине, расклеянный угол зеркала, двери прям страшные уже… в общем нам со временного номера не досталось, я оооочень удивилась что нет щеток с пастой зубной, прождала из 3.5 часа 3 раза звонила на ресепшен (в моем понимании в номерах за 12.700 щетки, халаты должны быть всегда, это спа отель, 4 звезды я и подумать не могла что такое может быть.
Спортзал это только название, к огромному сожалению он находится на балконе зоны с бассейном, духота и влажность это одно, но ни один тренажер не работал … я с мужем всегда и везде ходим в зал и как-то совсем не ожидали такую «подставу»
В спа в мужских туалетах все писсуары в моче, соответственный запах и еще и не смыкается.
Очень хорошая и вкусная кухня, едой мы остались довольны, персонал приветливый, были в будние дни поэтому народу было мало… очень удачно.
В целом все хорошо, просто потому что мы с супругом на позитиве, но все состоит из деталей и то, что было важно (зал, комфорт в спа зоне, мы не получили)

Красивая территория.
Проживали на территории "Вилладж: питание не такое разнообразное как рассчитывали, но всё достаточно вкусно. Особенно понравились завтраки.
Свежий ремонт в номерах.
Очень холодно в номере! Хотя на улице было всего — 10. Не знаю как там можно жить в более низкую температуру. Т. К. Заселение после 18:00, то вечером зашли в номер только занести вещи и ушли в СПА и на ужин. Было прохладно, но подумали, что возможно проветривали до этого. Но оказалось, что даже при горячих батареях в номере холодно… от окна дует ветер и стена (т. К. Номер с торца здания) холодная. По этой причине в номере даже не хотелось находиться. В ванной тоже холодно и вода постоянно меняет температуру! Хорошая слышимость. Слышно разговоры, как соседи включили воду. Вообщем звукоизоляция очень плохая. Проживали в 10 корпусе. Хорошо, что приехали на только 1 ночь… возможно если приехали бы летом или заселили в другой корпус впечатления остались бы более позитивные от проживания. В комнате друзей было тоже холодно (у них номер был не угловой)

Это самый абсурдный отель из всех, где мы были.
За 3 дня пребывания не могли отремонтировать душ. В вечер заезда позвонила на ресепшн и сказала, что душ дает кипяток каждые 20 сек, ошпарил ребёнка. Мыться невозможно. Обещали, что завтра (! ) придет человек посмотрит. Ну завтра пришла девушка и посмотрела просто глазами, послушав мою историю и демонстрацию. Ушла. Далее ничего. Спасибо за то, что посмотрели. Ч даже не знаю, она понимает русский или просто покивала головой.
Боулинг — звонила заранее спросить, может ли детям и ЕСТЬ ЛИ ДЕТСКИЕ БОТИНКИ на 6 лет специальные для боулинга. Сказали — да. Но ботинки по факту есть только взрослые с 36 размера. Играли в зимних сапогах. Ну как играли, наша дорожка постоянно ломалась и посреди игры под слезы ребёнка идешь ищешь этого управляющего, он идет там чинит ремонтирует, мы ждём, дорожка заработает, кинем раза 4-5 и посреди игры опять не ставятся кегли и не поднимается заглушка. Опять слезы, опять идешь за мужиком, он опять идет туда и что-то делает, мы опять ждём. И так несколько раз, не один и не два. Думаете, сделали скидку? Извинились? Добавили время? Поменяли дорожку? Нифига. Полная цена как за час «игры». Такую игру себе на день рождения детский организуйте.
Далее. Персонал нигде ниче не знает. Спрашиваю в ресторане, где наш шведский стол, положен ли в день отъезда (выезд в 15) обед в тарифе «все включено», ответ — не знаю.

Прекрасный тихий отель недалеко от дома. Зеленая и ухоженная территория, где можно прогуляться пешком или прокатиться на велосипедах. Вкусно и разнообразно кормят. Никаких очередей.
У нас был номер Сьюит двухкомнатный, большая кровать — шикарная, а вот с диваном для детей не повезло — скрипел и будил среди ночи). Это единственное небольшое разочарование, в остальном все прекрасно. Думаю, приедем еще.

Отличное место для проведения отдыха с семьей. Вкусная еда. Вежливый персонал. Хороший сервис.
Бассейн конечно уставший.
Хотелось бы больше активностей для взрослых. Игра в мафию понравилась всем, жаль что это не на постоянной основе.
Также хотелось бы, чтобы прокаты велосипедов и веломобилей засинхрились, а то привязан к одной территории.

Очень любим отдыхать здесь, многое нравится, особенно территория, приятное вежливое обслуживание, хорошая кухня, еда правда вкусная! Ещё очень классные большие номера! но не вполне нравятся варианты тарифов. Было бы идеально, если бы была возможность взять полный пансион. Не особо нравится бассейн, уже не первый приезд чувствуется неприятный запах от воды; в душевых бассейна очень старая уже пожившая сантехника и оборудование. Пожалуй хотелось ещё больше выбора в прокате, возможно наличие батутов или типа того). А в целом очень довольны, приезжаем сюда стабильно пару раз в год, в сравнении со многими отелями Подмосковья Артурс очень хороший, правда. Желаю держать уровень.

Ужаснейший сервис. Ресепшен будто из королев состоит с недовольными лицами.
Еда посредственная, однообразная.
В номерах адская жара, перепады горячей воды.
В бассейн так и не попали — очередь-с, господа, ожидайте второго пришествия. А когда освободится? Освободится не знаю когда🤦‍♂️
Это же элементарно! Придумайте запись!

Были в первый раз. Выбрали "Вилладж", Все понравилось. На въезде вас встречает доброжелательный охранник, далее не менее доброжелательный и отзывчивый персонал ресепшена. Все объяснили, рассказали и показали. Номер уютный, все есть для проживания. Убирают номера хорошо. Питание разнообразное и вкусное. Официанты и повара супер. Природа супер. Очень сильно понравились аниматоры Дарина и Вова. Dj haka класс. Есть чем занять себя.

Были там несколько лет назад, было лучше. Номер взяли на вилле, в номере чисто (тапочки, полотенца, мыло/шампунь). Ресторан для виллы маленький, выбор горячего не большой. Спа комплекс хороший. Баня на вилле очень классная, большая, с джакузи на веранде, идеально для компании.
Вроде все включено, НО удивило что бильярд-американка 1500, 00 за час оказался, платный и об этом не предупредили, брали все включено.

Прекрасный ресторан основного питания с замечательными, вкуснейшими блюдами.
Остальные рестораны тоже на высшем уровне.
Территория большая, ухоженная.
Минизоопарк скромно, но есть.
Номерной фонд немного устаревший.
Весь отдых испортило наше размещение. Дверь номера выходила как раз напротив лифтов. Очень шумно было. С ребенком так отдыхать невозможно. Дневной сон был нарушен персоналом отеля, ночью постояльцы отеля шумели.

Очень понравилось питание. Все безумно вкусно, просто 10 из 10, по кухне нет замечаний. Номер у нас был на территории вилладж, да может номера не первой свежести, но все чисто и нас ничего не смутило. Отмечаю что в номерах очень тепло (есть с чем сравнить, в других загородных отелях в номерах с этим проблемы). Территория большая, свежий воздух, зоопарк, все понравилось. Ехали за спокойным отдыхом. В спа можно дойти пешком минут 10-15 или доехать на машине, в день 2 часа, при желании можно и больше за доп. Плату, но нам с мужем 2х часов в день хватало. Планируем вернуться еще раз)