Аквариум by Zont Hotel Group

Уважаемые владельцы и администрация гостиницы "Аквариум",
Хочу поделиться своим опытом и мыслями о проживании в вашем отеле. За три года я провожу здесь по пять дней подряд, и это дает мне возможность объективно оценить ситуацию.
К сожалению, хочу отметить, что основные проблемы я вижу в текущем состоянии услуги и сервиса. Расположение в Крокусе — безусловное преимущество, которое мало кто может поспорить. Но дальше начинаются сложности.
Негативные моменты:
В номере грязный пол с остатками напитков, что выглядит очень непрезентабельно.
Чайники, которые стоят рядом с кроватью, давно уже в плохом состоянии — накипь, короткий шнур, с этим приходится часто возиться.
Ванная комната оставляет желать лучшего — черный налет на кафеле, возможная плесень.
Сам отель выглядит устаревшим: стены с потертостями, драные диваны в коридорах, убогие картины рыб, которые скорее разочарование, чем украшение.
Гладильные доски и утюги абсолютно не подходят для использования — текут, портят одежду.
Обслуживание на ресепшне зачастую долгое, очереди — норма. Холл с изношенными диванами и неухоженной клумбой внушает грусть.
Персонал в баре явно не обновляется. Меню не меняется вообще, а еда вкусная, что радует.
Заказы за сутки — почему-то невозможны. Вот это удивляет.
Положительные моменты:
Охрана приятная и надежная, чувствуется безопасность.
Прачечная работает отлично — спасибо за качественную работу.
Общая цена за 5 дней — около 100 тысяч рублей, что примерно 20 тысяч за сутки.

Удобная кровать, достаточное количество полотенец, хороший набор в ванной, широкий ассортимент на завтраке, работа ресторана 24 часа, расположение рядом с выставочным комплексом и недалеко от метро.
1. Уровень расположения розетки не позволяет вскипятить чайник, только поставив его на пол.
2. Грязный ковролин.
3. В туалете постоянно работает вентилятор.
4. Нет окна, оно закрыто, так как выходит в спорт зал, где до 23.00 играла громкая музыка и играли в футбол.
5. Слышно соседей.
6. Лейка отвалилась от душа.
7. Персонал на ресепшн одет в кеды — кроссовки, с цепочкой поверх кофты.
8. Персонал по уборке посуды со столов в спорт костюме, в резиновых перчатках.
9. Повар выносит еду в зал без головного убора.
10. Неудобно выезжать с парковки, через паркинг выст комплекса, много машин, выезд в веч время почти 30 минут.
Цена абсолютно не соответствует качеству услуг, гостиничные номера требуют ремонта и обновления.

Отель расположен довольно-таки близко к аэропорту, рядом большой ТЦ. Номера не самой первой свежести по ремонту, но все очень чистенько, есть чай, кофе, вода, банные принадлежности. Цена соответствует качеству.

Ресторан на первом этаже, вкусная еда.
Отель Аквариум, 3 звезды, откуда 3 звезды непонятно, отель уровня дешевого хостела, номера не соответствуют фотографиям на сайте, ни в одном номере нет дивана, номера просто ужас, сыпятся на глазах, все изношенное и не ухоженное, представьте себе, что в полу люкс был сломан душ и нас без угрызения совести в него заселили, ужас, хуже наверно только какой-нибудь хостел в подвале. Не советую, не рекомендую.

Рядом метро Мякинино, торговый центр, Крокус сити. Номер был на пятом этаже стандарт, уютный и чистоту наводили каждый день, кровать очень комфортная, туалетная комната чистая и куча полотенец и все принадлежности:мыло, шампунь, гель, тапочки. Ресторан очень хорош, готовят все вкусно. Онин минус плохая звукоизоляция.

Проживали в отеле 6 декабря 25 года! Приехали из другого города на турнир по бальным танцам! Отель стандартный, рядом с площадкой! Ребенок забыл свитер на трибуне, нам подсказали что все вещи с трибун относят в отель там находятся вещи которые забыли « потеряшки»! Подошли к администратору Александру попросили посмотреть наш свитер, нам отказали так как вещи сносятся в комнату которая работает с 8 утра до 8 вечера! А время было 20:30 вечера! Я звонила, просила😔объясняла ситуацию что дети уезжают ночью, мне отказали! Турнир проходит до 23, а комнату уже закрыли! Вопрос? Зачем забирать вещи? Если их потом забрать нельзя! Ключей от данной комнаты у администратора нет! Ребенок уехал зимой без свитера!

Если конференция проходит в одном из павильонов Крокус — Экспо, то очень хорошее расположение.
Завтраки сытные.
Очень хорошо, что была вода в номере каждый день.
Шум в номере, который выходит окнами в павильон. Очень шумно было. Музыка до 22-23 часов.
Не хватало ложек в номере.

Отель расположен рядом с выставочным центром.
Соотношение цена — качество. Такая стоимость только из — за расположения, в этом районе отель один и этим пользуется. Номера уставшие, ковролин грязный, мебель устаревшая и убитая, утюг на этаже. Персонал недружелюбный.

2 часа не могут заселить людей. Администраторы, как сонные мухи. Номера не готовы. Регистрировать отказываются. Огромная очередь несколько часов.

Близость к павильонам выставочного центра. Сотрудники на ресепшен.
Качество номеров и скудный завтрак. Можно сделать отель более высокого уровня. Тем самым в отеле не будет хамоватой публики из ряда БОРЦОВ. Которые завтракали стоя, не снимая парашютов!

Очень удобное расположение отеля — в здании Крокус-Экспо. На этом все плюсы закончены. При входе в коридор, уже понимаешь что ничего хорошего от отеля ожидать не следует. Повсюду грязный ковролин, в номере грязь! За 20000 за ночь — это недопустимо! В номере холодно, принесли какой-то помятый обогреватель. Но это не помогло, спать пришлось в одежде! Это был ужасный опыт проживания в отеле при выставке! Не рекомендую останавливать в данном отеле!

Отзывы испугали немного, приобрели номер повышенной комфортности с видом на Москву-реку.
Номер просторный, светлый. Всё чистенько. Ванная удивила (душ и ванна в одной комнате туалетной, но отдельно душевая кабина и отдельно ванна.
Про слышимость (из коридора если кто проходит — слышно, а вот спалось прекрасно, может соседние номера были пустые, возможно.
В номере тапочки, мыльно-рыльные полный набор, зубной набор. Всё с этим отлично. Есть чайно-кофейный набор и чайник, вода в бутылках. Сейф есть в номере. Завтрак включен в стоимость, по мне так очень вкусный. Официанты быстренько всё убирали. В общем не всегда нужно ориентироваться на отзывы, иногда лучше проверить лично. Для тех, кто приезжает по работе в Крокус — идеалити!
Те кто пишет «общага», может эти люди самый дешевый номер в отеле брали? Не знаю. Не могу сказать. Наш на 4м этаже отличный. 422 вроде у нас был.

Останавливаемся в этом отеле постоянно более 10 лет. Это лучший отель Москвы и Подмосковья. Большая парковка (наземная и подземная). Отличные номера. Приветливые и внимательные сотрудники. Разнообразнее меню ресторана. Обязательно вернемся. Даже два года назад были в Новогоднюю ночь. Всем рекомендую!

Ужас. Я в шоке, что такое может быть. Три звезды? Полы в сколах, с трещина и, в душе не на что повесить душевую лейку и полотенце, нет полочке поставить шампунь и тд. Кондиционер старый, не охлаждает, от него только вонь старых носков. Одеяла воняют саньем. И самое отвратительное-это тараканы! Жесть! На фото полотенце, которое нам принесли.

Отличный завтрак: вкусно и достаточно разнообразно.
Отзывчивый персонал: доставили доп. Кровать, поменяли сломанный чайник.
Белье не новое, но идеально чистое.
Номер и интерьер — ужасны.
Материалы отделки изначально дешёвые и некачественные (вероятно строили в спешке), интерьер пришел в негодность и требуется ремонт: ковролин, стены, дверные коробки номеров, сантехника в номерах — всё требует замены и ремонта.
Такое было только в советских гостиницах и санаториях, с подобным за 20 лет сталкиваться не приходилось.
И одно дело увидеть подобное в далёкой глубинке, другое — в столице государства и по очень значительной цене.
Данный отель можно рассматривать, если нет других вариантов или только на одну ночь.
Цена/качество абсолютно не соответствуют.

Это ад, грязный номер с обшарпанной сантехникой, душ в руки не взять, холодина жуткая, спим в одежде, в ванной не выключается вентиляция, шумит очень сильно, но не это самое страшное. Под окнами до 5 утра каждую ночь дрифтуют гонщики, да так, что спать абсолютно неаозможно, все 3 ночи бессонные, просим пересилить в любой номер даже дешевле, но несмотря на наличие номеров на сайте рецепция отказывает. Мы хотели сэкономить время на дороге до выставки, а в итоге потеряли здоровье и способность нормально работать.

Были в отеле с 31декабря 2024 по 1января 2025. Заселили в двухместный на 2ом этаже. Номер грязный, сантехника в ужасном состоянии, фен даже страшно было включать. Паспорт забрали, т. К. Заселяли группу и времени ввести наши данные не было. Шумоизоляции никакой, слышно было как и о чем соседи разговаривают, ходят в коридоре. За такую цену, чувствовали себя как в общаге. Единственное что спасло, это завтрак. Шведский стол был разнообразный, и очень вкусный. Первый и последний раз в этом отеле!