Отель Космос Москва Шереметьево Аэропорт

Неплохой завтрак, аэропорт близко, в номере красиво, вид на взлетное поле.
Сначала, нас заселили в другой номер, так как наш был не готов — это ок, я сама согласилась. Я уложила ребенка спать, после самолёта, а в соседнем номере завели дрель. Ребенок проснулся. Муж пошел в душ — но вода не утекала.
Принесли детскую люльку — а там соломинка от сока под подушкой, видимо белье не меняли.
Халатов не было, просили по телефону.
В итоге нас переселили в изначально забронированный номер — мы легли спать, а в 22.00 туда пришли люди которых заселили туда же)
Ресепшн предложили вернуть деньги через Островок, но так и не вернули.

18.03 при заселении на входе в Парк Инн (назовём для удобства так) было объявление о повышении категории номера и переселении в Рэдиссон. Из-за загруженности в Рэдиссоне произошла только регистрация, заселили в Парк Инн. Телефон в номере не работал.
19.03 при возвращении в отель в 22:30 выяснилось, что не работает ключ. Сотрудников отеля на этаже или в лобби обнаружено не было. Общение с другими (незнакомыми) постояльцами показало, что сбой с ключами — массовое явление, перепрошивка ключа возможна только в Рэдиссоне. Телефоны в соседних номерах не работали. Телефон в Рэдиссоне при звонке по мобильному не отвечал.
Обращение на стойку в Рэдиссоне (23:00) для перепрошивки ключа затянулось — очередь к каждой стойке.
Выяснилось, что возможности оставить жалобу не существует, только на агрегаторах бронирования. Или уберите возможность бронировать Парк Инн, или введите его полноценно в эксплуатацию.

Забыла в номере украшение, с трудом дозвонилась, но все вернули. Спасибо девочкам большое.
Неудобно добираться после полуночи, только такси, а выбор отеля в Шереметьево был именно из-за позднего прилета и раннего вылета.

Достаточно большой и тихий номер, большая кровать, есть стол, кресла, огромное окно.
Два отеля рядом, не понять, в какой идти. В одном ремонт, охрана направила во второй. Ресепшн на втором этаже, подниматься по лестнице при заезде, лифт работает только по карточке. В номере практически нет шкафа для одежда, некое узкое подобие между стеной и деревянной панелью, изображающей шкаф, куда может войти только одна куртка или пальто. Не мечтайте повесить туда костюм или брюки, не войдет. При заезде в туалетной комнате пол был усеян черными женскими волосами, позвонил на ресепшен, обещали убрать…! Только и всего. Завтрак скудноват, но голодным не останешься. Хотя придется поискать свободный столик, так как зал не рассчитан на большое количество гостей. Придется смириться с тем, что чай ты будешь размешивать вилкой или ложкой, так как чайных ложек нет. Как я понял, это бывший Парк Инн. Но от него осталась только расцветка на карточке от замка номера. Жил в Парк Инне в Праге, небо и земля, особенно качество завтраков. Возможно, сейчас все на этом экономят. 4* дал бы с большой натяжкой, скорее 3++. Вряд ли больше остановлюсь здесь, при таком обилии вариантов отелей в Москве.

Я сняла стандартный номер и была сильно недовольна — в номере было много пыли, причём толстый слой. Там давно не убирались. Полотенца воняли сигаретами и одеколоном. На постеле были чёрные пятна.
Попросила заменить номер, мне повысили категорию — в этом плюс.
Но и в улучшенном номере была пыль (хоть уже и не такой толстый слой) и чёрные волосы на сантехнике.
За уборку я ставлю — ужасно.
За сервис — отлично.
За номер и удобства — отлично, всё необходимое было.
Хороший персонал, помогали. Ночью устроили шумную вечеринку, попросила успокоить. Решили вопрос очень быстро.
Уборка, чистота.

На ресепшене никого нет, ресторан не работает. В обоих случаях надо ходить в соседний отель. При заселении положили только один комплект полотенец. Дозвониться до ресепшена было невозможно. Пришлось идти по морозу опять в другой корпус для того, чтобы принесли полотенца. Принесли их, однако, довольно быстро. Внутри номера выглядят отлично.

Все выглядит хорошо, кровати удобные. Есть много комнат для собраний на территории отеля. Есть возможность купить номер с видом на взлетную полосу. Завтрак был вкусным и разнообразным. Никаких замечаний нет кроме того что вид из представительского номера не так хорош как в рекламе.