Отель Novotel Москва Аэропорт Шереметьево

Хочу выразить искреннюю благодарность отелю Novotel! Еда была просто восхитительной, хотя немного жаль, что омлет-станция не работала. Бассейн и спа просто великолепны — отличное место для отдыха. Особую благодарность хочу передать Ольге на спа-ресепшене: она была очень приветливой и дружелюбной, помогла мне подключить массажное кресло, что сделало мой отдых еще более приятным. Также хочу отметить Екатерину на ресепшене, которая нас встречала и быстро заселила по номерам — ее доброжелательность создала отличное первое впечатление. В целом, атмосфера отеля очень комфортная и располагающая. Обязательно вернусь!
2145/Sarvar.

Проживали в данной гостинице одну ночь с 11.07 по 12.07. Гостиница ужасная, заявленным 4 звездам не соответствует. Трансфер с гостиницы до аэропорта и обратно есть, но не факт, что вы вместитесь в автобус. Номерной фонд старый и грязный. Гостиница вблизи аэропорта предназначена для того чтобы выспаться, помыться и уехать, но этих функций она не выполняет. Кровать скрипит при каждом повороте на ней. В ванной комнате находится брезгливо, все грязное. Унитаз упирается в стену. Из банных принадлежностей только кусок мыла и зубная щетка. Полотенца по какой то причине только на одного человека, хотя нас проживало двое, дозвонился на ресепшен чтобы принесли на второго гостя тоже целая проблема. Фен не работает, попросили принести рабочий, их нет, зимой наверное было бы не очень приятно выходить на улицу с мокрой головой. Единственный плюс это завтрак, выбор еды есть. Кондиционирование в номерах тоже ужасное, ночью было очень жарко, кондиционер не справляется.

Так получилось, что нас рейс отменили и нас заселили в данный отель, путешествовали мы группой детей 23 человека, нас трое сопровождающих, т. К. Рейс у нас транзитный, мы конечно были без вещей, а до следующего вылета сутки. Учитывая наше положение попросили на ресепшн халаты, хотя бы для трех взрослых, чтобы чувствовать себя комфортнее в номере, ведь заселили нас троих в один номер. На что на ресепшене с недовольным лицом некая Марина сказала, что не положена нам такая роскошь) На предложение даже заплатить, не возмутимо сказала нет. Такие неприятные люди не должны работать на ресепшн. Отель в целом понравился, очень приятные уборщики, которые и п от несли нам халат) А злым тётенька на ресепшене пора на отдых.

Отзывчивый и внимательный персонал. Везде чистота. Не было в номере халатов, принесли сразу после нашего обращения. Хаммам, бассейн выше всяких похвал. Спасибо, приедем еще.
Долго ждали шаттл из-за пробок вечером, но это не вина отеля.

После долгого 9-ти часового перелета посетили спа салон. Лучшего места для отдыха и восстановления сил, трудно себе представить! Хамам + бассейн замечательное сочетание! И наверное самое главное очень дружелюбный и отзывчивый персонал! Большое спасибо!

Это был наш очередной визит в Novotel Sheremetyevo Airport. И как всегда чуткое отношение к гостям. Мгновенный ответ на запрос по почте (спасибо Ольга Коваленко! ) и за учет наших предпочтений (приятно, что каждый раз Вы их помните) Процветания и здоровья всему коллективу. До встречи. P. S. В нашем номере был запах табака, хотя в отеле не курят.

Останавливались в этом отеле третий раз. С момента прошлого посещения, прошло два года. Можно, с уверенностью, заключить, что отель точно не становится лучше и всё заметно поизносилось, при этом все в рабочем состоянии.
Заселение: на ресепшен не хватает сотрудников, очередь, но, всё прошло достаточно быстро, сотрудники вежливые и стараются во всем угодить.
Номера: уставшие, но, всё, как я уже указал ранее, в рабочем состоянии.
Ресторан: Еда достаточно вкусная, официанты вежливые. Шведский стол на обед/ужин не очень понравился, поэтому, заказывали по меню.
Трансфер: всё четко и вовремя.
В следующий раз, при длительной стыковке рейсов, также буду рассматривать этот отель.

Останавливались в "Новотеле" в Шереметьево на три дня. От аэропорта до отеля и обратно предоставляется бесплатный трансфер. Заселялись ночью, администратор быстро оформила. Вежливая, доброжелательная. Сразу отель произвел приятное впечатление. Номер отличный, как и во всем отеле красивый дизайн, уютная атмосфера, чистота. На полу ковровое покрытие, кровати очень удобные с пушистой постелью, белоснежные полотенца. Всё продумано до мелочей, всё необходимое для проживания есть в номере. Сейф, холодильник, телевизор, чайник, кофеварка, фен, доска гладильная с утюгом. Вода, чай, кофе, сахар, капсулы для кофе, сливки. Шампунь, гель для душа, мыло, крем для тела, зубные щётки с пастой, тапочки. Вай-фай бесплатный с хорошей скоростью. Вкусные завтраки. Остались довольны проведённым здесь временем, комфортом. С удовольствием вернёмся и будем рекомендовать этот отель! Спасибо за высокий уровень сервиса!

Плюсы отеля:
— находится рядом с аэропортом;
— достаточно просторный номер, в котором есть кондиционер, сейф, чайник с чаем, гигиенический набор, утюг и гладильная доска, холодильник;
— вода без ограничений из кулера возле лифтов;
— за дополнительную плату можно питаться, не выходя из отеля (ужин шведский стол 800 рублей) ;
— на территории есть бассейн, тренажёрный зал;
— неплохой завтрак: сырная, мясная нарезка, творог, каши, фрукты, соки, кофе, чай, выпечка.
Минусы отеля:
— стойка ресепшн: много гостей и мало работников;
— номера, видавшие виды;
— устаревшая техника и обстановка в номере: пожелтевший от времени чайник, телевизор без интернета;
— рум сервис оставляет желать лучшего: в номере меня ждали две пары б/у одноразовых тапок вместо новых, 2 геля для душа вместо шампуня;
— слабый выбор на ужине, вкус блюд средний, больше, чтобы не голодать, а не получить удовольствие от еды.

Всегда выбирали отели группы all accor и Novotel Шереметьево всегда был в приоритете из этой группы. Но в этот раз (22 июня 2024 г) из-за действий отдельных личностей (администратора бара Сергея Пустохина) и политики отеля, сделали вывод — этот отель не для семейного отдыха, не соблюдающий законодательство Российской Федерации.
Почему? Потому, что здесь нельзя отдохнуть на летней веранде для людей некурящих — преимущество только для тех, кто курит, при чем не соблюдаются нормы законодательства относительно курения в общественных местах, которые установлены на всей территории нашей необъятной страны России. Прошу проверить этот отель, а конкретнее соблюдение норм и правил относительно выделенных зон для курения правоохранительные органы Москвы и Москлвской области.
Ну и рекомендации для тех, кто решит остановиться в этом отеле — уточняйте заранее (как оказалось, это ваша обязанность) где места для курящих и некурящих граждан, где вас будут травить никотином, который отель поощряет.

Разнообразное меню на завтрак, на каждого человека есть все любимые продукты и блюда, спасибо за качество блюд, чистоту и порядок!
Номер чистый, уютный, сам отель тоже содержится в заботливых руках обслуживающего персонала в чистоте и порядке!
Холодильник не работал от слова совсем, хотя по телефону администратор убеждал, что холодильник рабочий, но в нём можно содержать только воду, охлаждая её. Но вода из холодильника была теплее, чем температура в номере. Очень жаль, что в заявленном перечне услуг в номере числился холодильник, он был только как часть интерьера, не более того.

Был забронирован номер на 2 ночи. Одна оплачена самостоятельно, вторая через компанию. Так сотрудники трижды хотели выселить на второй день из номера и заходили для уборки порой в номер без стука мешая отдыху. Со мной были коллеги из Китая — нас при заезде уверили что регистрация делается быстро при выезде но как оказалось при выезде что данный сотрудник работает только с 9 часов. Попросили оставить электронную почту для отправки регистрации туда, но как ожидалось никто регистрацию так и не выслал.
Не согласованность и безразличие персонала очень негативно отразились на мнении об отеле!

Отель находится рядом с аэропортом, для срочных встреч и перед скорым вылетом самолета — это очень удобно, а также находиться или ночевать в отеле между длинными рейсами в путешествии.
Номер аккуратный и чистый. Выбор еды на завтрак очень большой и хороший.
Подушки грубоваты и жестковаты)

Останавливалась год назад, были нарекани, еда, обслуживание, этот раз заметила положительные изменения, улучшилось качество еды, доп услуги появились (халатик и принадлежности туалетные) бесплатно, порадовали цены, не изменились с прошлого года. Спа зона — отдельная радость после перелёта. И главная ценность — тишина. Спасибо, остановлюсь в следующий раз только у вас.

Посещаю этот отель постоянно, при долгих пересадках в Москве останавливаюсь именно в нем. Хороший сервис. Доставка еды в номер. Шумоизоляция. Можно выспаться между рейсами. Бесплатный автобус до аэропорта Шереметьево идет 10 минут. Рекомендую.

Ночевали с женой одну ночь в мае 2024, после прилёта из Бангкока, ожидая рейс домой в Брест.
Шаттл отеля доставил быстро и удобно от терминала C. На ресепшн оформили за минуту.
Номер брали стандарт на двоих.
Номер не сказать что большой, но уютный. Кровать не кинг сайз, но нам удобная.
Телевизор, сейф, утюг, гладильная доска, удобное освещение и расположение розеток, ростовое зеркало.
Просторный санузел с большим душевым отделением.
Питание (шведский стол) оплатили прямо на входе в ресторан. Насчитал 8 горячих. Вкусная выпечка. Все вкусно.
Ресторан очень красиво оформлен в виде крытого патио.
Стоимость номера и завтрака более чем адекватные.
В целом очень довольны.

Ночевали с женой одну ночь в мае 2024, ожидая рейс домой. Шатл доставил быстро и удобно от терминала C. На ресепшн оформили за минуту.
Номер брали стандарт на двоих.
Номер не сказать что большой, но уютный. Кровать не кинг сайз, но нам удобная.
Телевизор, сейф, утюг, гладильная доска, удобное освещение и расположение розеток, ростовое зеркало.
Просторный санузел с удобным душевым отделением.
Питание (шведский стол) оплатили прямо на входе в ресторан. Насчитал 8 горячих. Вкусная выпечка. Все вкусно.
Ресторан очень красиво оформлен в виде крытого патио.
Стоимость номера и завтрака более чем адекватные.
В целом очень довольны.