Апартаменты Мистраль Отель и СПА Spa Hotel Mistral- Apartments

Очень достойный отель, чисто, комфортно, дружелюбный персонал.
Удивила отдельная плата за посещение бассейна и сауны.

Великолепный отель. По всем критериям твёрдая пятёрка. Внимательный, доброжелательный персонал. Номера комфортные, просторные, чистые. Уборка — действительно уборка, а не её видимость. Завтрак — шведский стол: разнообразно, вкусно, красиво.
Особого внимания заслуживает спа-зона. Выше всяких похвал. Прекрасные бани, бассейн.
Благодарю руководство и персонал отеля за созданный уровень комфорта, профессионализм и заботу.
Обязательно вернёмся! Рекомендую!

Сын нам с мужем подарил отдых в отеле Мистраль на День Влюбленных! Это было великолепно! Нам понравилось все. Начиная с территории, ресепшена. Прекрасный номер с двумя балконами, очень удобная кровать с белоснежным бельем, вкусные завтраки, вежливый персонал. Отличное спа с термальными банями и джакузи, большой бассейн. Большая красивая территория, можно покататься на лыжах. Мой муж в восторге! Приедем обязательно еще!

Это место с особой атмосферой, где здание отеля идеально гармонирует с природой побережья Истринского озера. Территория отеля очень большая, заботливо обустроенная и ухоженная, украшена роскошными розами и гортензиями. Сразу хочу поблагодарить всех, кто создает эту красоту — садовников, ланшафтных дизайнеров и флористов. Ольга и Татьяна большое спасибо вам, вы делаете потрясающую работу!
На ресепшн гостей всегда встречают искренние улыбки замечательных представителей команды "Мистраль". Здесь, действительно прислушиваются к вашим пожеланиям и вседа стараются помочь. Мария Михайловна, Алиса, Андрей и Артём спасибо вам огромное за отзывчивость и заботу буквально о каждом госте отеля.
В лобби баре можно отдохнуть после дороги, насладится вкуснейшими десертами, которые вам с точным знанием вопроса порекомендует настоящий специалист в своём деле бармен Михаил. А Евгений сделает идеальный чай по вашему вкусу. Ассортимент бара очень широк, для тех, кто любит не только чай 😏.
Обед (и ужин) можно заказать в номер, что я и делала ежедневно.
Выбор блюд хороший, доставлются они быстро, при правильной сервировке, всё свежайшее и очень вкусное! Румсервис в Мистрале всегда был на высоте. Амиран, Вам и Вашим коллегам моя самая искренняя благодарность!
Пообедать можно и в ресторанах, их здесь три, в одном из них подаётся обильный завтрак с шампанским.
Больше всего на завтраке мне понравился омлет с разными наполнителями, который готовился по моему спецзаказу добрым и улыбчивым поваром.

Удивительно противоречивое место! Загородный отель, расположенный на берегу Истринского водохранилища, с хорошей природой вокруг. Люди приезжают летом, чтобы подышать воздухом. При этом ресторан под любым удобным предлогом отказывается накрывать столы на улице. То «… дождь вот-вот пойдет…», то официанты не успевают обслуживать (при этом в зале занята пара столов, бегает один официант, а трое просто треплются около барной стойки). На пляже обслуживание, как в совке — одно полотенце в руки. И это отель с номерами стоимостью ~30 к₽/сутки и средним чеком в ресторане 8 к₽/чел! Короче, пафоса много, а сервис полный отстой!

Цена — качество не соответствует.
Отель расположен в прекрасном месте. Территория ухоженная, большая, красивая, очень чисто, набережная, пляж. Все для очень тихого и уединенного отдыха. Большие номера, есть бассейн. Неплохие завтраки.
Минусы: устаревшие уже номера, палас в номере — это ужасно, матрасы мягкие, сантехника старая, в большом номере нет ни одного кресла. В ресторанах цены как в Москве в шикарных новых местах. В спа все за отдельную и немаленькую цену.
Место, в целом, для очень тихого отдыха.

Отель с прекрасной природой и очень убранной территорией, за последний год очень испортился. В номерах не убираются — за неделю убрались 1 раз после настойчивой просьбы, правда мусор, выставленный в коридор убирали очень быстро СПА ОТЛИЧНЫЙ. Ресторан на 2м этаже закрыт, всех кормят на первом. Еда по прежнему хороша (когда она есть, на 3й день перестали девать пиццу, на 4й суши и всю Азиатскую еду). Обслуживание ооооочень долгое, народ согнали в один ресторан и официанты в мыле не справляются.
В итоге очень смешанное впечатление — сервис на 2/10, повар (который остался) 9/10, природа 10/10, спа 8/10.

Отдыхала в этом отеле первый раз. Роскошный отель на берегу Истринского водохранилища. У отеля большая территория с ухоженным парком и различными локациями для детей и взрослых. Детей в этом отеле очень любят, весь день расписан у детишек различными занятиями. Главное в этом отеле — коллектив. Все очень активные и отзывчивые. Я не знала, что в этом отеле есть оздоровительные велнес программы. Мне предложили множество современных процедур, при этом не навязывали их. Выражаю огромную благодарность медсестре Ирине, которая помогла сделать правильный выбор из множества процедур. Рассказала о каждой процедуре. Нашла время для меня и подгадала комфортное время для всех процедур. Очень искренняя и внимательная. Главное — у человека есть желание и мастерство сделать капельницы безболезненно, провести карбокситерапию. Еще понравилось как в этом отеле делают настоящий профессиональный массаж. Тоже советую записаться. В отеле очень вкусные завтраки с шампанским. Отель предлагает термальную зону спа, в ней можно посетить 5 разных саун и побулькаться в бассейне. Но есть у отеля и минус. Рядом нет ни одного продуктового магазинчика, так как Мистраль расположен далеко по отношению к Истре. В поселке Рождествено магазинов совсем нет.
Отдых и восстановление у меня удался. Уезжаю отсюда с хорошим настроением. Буду рекомендовать знакомым. Обязательно приеду сюда ещё.

Спасибо большое хотела бы сказать сотруднику на ресепшен Владимиру, спасибо большое руководству, что у вас работает такой шикарный сотрудник.
Приехала отдыхать одна, Владимир, сделал мне лучший вид комнаты. Пару еще обращений были реши им на отлично, так приятно отдых прошел на отлично, благодарю.

Приехали с подругой в «Мистраль» из Петербурга на машине, дабы отпраздновать тут наш праздник — 8 марта! Отель как и положено на праздники был забит под завязку. В этот раз квартировали на 7 этаже. Два дня девичьего отдыха пролетели незаметно. Напряг с уборкой и обслуживанием. Позвонили и попросили принести воду в номер, чтобы после прогулки испить чаю с морозца, так просьбу исполнили только через час. 🤣 Сказали убрать номер через час, вообще не пришли, а вот приветственные конфеты вечером положили. Завтрак на уровне, не голодали, а вот обеды в этот раз разочаровали. 👎 Получаются как в поговорке — качели : то густо, то пусто, то нет ничего! 🧐

Отель морально и физически устарел, спать невозможно, постоянно скатываешься в какую — то сторону! Ресторан работает только лишь один в подвале, где главные блюда это суши, оплатил за 2 е суток но сейчас после этой ночи уеду! Телевизор из 90-х годов, матрица выгорела давным давно! Делать тут нечего.

Были в отеле давненько. И на памяти — очень милый отель. Решили освежить воспоминания и… очень разочаровались. Приехали на праздничный заезд 23 февраля. Заезд 22го. Сами понимаете — ценник в такие дни взлетает раза в 4. Бронировали люкс. Ну слушайте, такой интерьер уже сильно устарел. Пора бы уже провести реновацию номеров и отеля. Позорище. Будто к бабушке в гости приехали. Номер не был готов — спальное место для 3го человека не застелили. Пришлось раза три звонить на ресепшен, горничная шла очень долго и только в 12 ночи дошла! Ужасные одеяла — уже давно скатались в отдельные комки… Ну и что поставило жирную точку — это рестораны. 22го заезд. Отель полный, а у них работает 1 ресторан! Мы пришли ужинать — а мест нет. И это отель 5 звезд? Менеджер ресторана Александр сказал нам :я тут ни за что не отвечаю, даже не пытался как то помочь или что то сделать, что бы гости остались довольны. Куда то прятался лишь бы с нами не пересечься. Мы просто стояли при входе в ресторан. При нас освободилось несколько столов, но никто даже не подсуетился, что бы нас посадить за стол. Пока мы не указали им на эти столы. Дальше — больше. Сделали заказ. Оказалось что у них еще и кухня тормозная. Жалкие роллы ребенок ждал целый 1 час! В общем, ужин был просто испорчен. Мне через 1, 5 часа принесли холодного цыплёнка. Два или три раза сменился официант, и уже последний, которому мы оплачивали, сказал, что тут у них все плохо с персоналом — не хватает.

В этом отеле все идеально-красивая территория, большой комфортный номер, великолепный завтрак, внимательный и заботливый персонал. Последний раз были в отеле лет 7 назад и очень понравилось, что с тех пор увеличилась территория-появились зоны для прогулки с мостиками, скамейками, беседками для мангала, большими качелями. Зимой есть каток, лыжня. При наличии свободных номеров заселяют раньше 15 часов. Номер. Удобный, комфортный, красивый. Большой балкон с мебелью, гладильная доска, сейф, чайник, бутылированая вода, мини-бар платный. В наших погодных условиях удобно, что есть открытый шкаф для верхней одежды, почему то не все отели это предусматривают. Вечером приносят прогноз погоды на следующий день и очень вкусные конфеты ручной работы. Завтрак. Великолепный! Есть все, что пожелаете, даже шампанское, все очень вкусно. Персонала явно не хватает, но ребята работают так слаженно и быстро! Пустые тарелки со стола уносят практически мгновенно, быстро добавляют закончившиеся блюда. Бассейн. Вода теплая, бассейн красивый, рядом тренажерный зал. Термальный комплекс. Оплачивается отдельно, он нам очень нравится, поэтому обязательно посещаем, особенно сауну с альпийскими травами. Персонал. Молодые, радушные, очень стараются сделать отдых комфортным. Охранники, сотрудники на ресепшен, в ресторанах и барах-оценка 5 с плюсом!
Только ковролин в номере выдает возраст отеля, все остальное в отличном состоянии.

Отдыхаем сейчас. Июнь 2020. Разочарованы. Больше сюда не приедем. Сервис не дотягивает до крепких 3 звезды. А персонал просто никуда не годится. Куда делись те милые люди, которые нас обслуживали раньше!

Находились в отеле 28-29 октября 2011 г.
Отель великолепно задуман. Большая, ухоженная территория, красивые, удобные помещения, великолепные номера, СПА – центр, приличная косметика, большой бассейн, хорошая охрана.
Человеку, задумавшему данный проект, хочется сказать большое спасибо, и пожелать удачи.
ОДНАКО – ИСПОЛНЕНИЕ идеи – можно конечно хуже, но проблемно.
В отеле (5 звезд) 20 минут ждали прихода девушки на ресепшен (охрана вызывала раза три). В номер НИ КТО НЕ ПРОВОДИЛ, и даже не объяснил, как пройти – вещи несли сами (на ресепшен приехали всего три пары гостей).
Мест на парковке не хватает.
В номерах не мытые с ремонта окна.
На завтрак – обслужите себя сами – столиков не хватает, человек десять ходят с тарелками, ищут, кто освободит место для прокорма, чтобы свалить гору грязной посуды к краю стола и присесть поесть. Отсутствие шампанского – само собой.
По моим оценкам – исполнение на 3 с огромным минусом (Европейское).
Господа, как можно так относиться к клиентам отеля претендующего на 5 звезд. Отель ни как не соответствует заявленному статусу. Рекомендовать посещение данного отеля не могу.
С уважением, Эдуард.
.