Отель Метелица Metelitsa Hotel

Персонал очень вежлив и помогает со всеми вопросами. Питание у меня не входило в стоимость, поэтому посещала кухню за свой счет. Но это было ооооочень вкусно. По домашнему. Номера чистые, в номерах все есть необходимое. Я довольна. Администратор умничка. 10 из 10.

Симпатичная гостиница. Чисто, приветливый персонал, всегда на связи. Однозначно рекомендую.

Приветлевый персонал, чистота в номере.
Уставшая мебель.

Вкусные завтраки. В целом хороший номер.
На Островке указали что они находятся в центе, это вранье.
Они далеко очень от центра. Это неприятно удивило. Расположение отеля конкретно в промзоне из окна вид на какие то гаражи с шиномонтаж кой. Если бы указали честно, то мы никогда бы не выбрали этот отель.
Нужен был именно центр а не промзона.

Отличный отель. Далековато от центра, но на машине это не критично. Хорошая парковка.

Оказались в Сургуте с коллегами в по работе, летели в целом 9 часов с пересадкой. Заселяемся. Время, на минуточку, 4 часа утра по местному, по Москве 2 часа ночи, все ужасно устали, дико хотим спать, хочется сходить в душ, переодеться наконец. На ресепшене сидит девушка по имени Татьяна, это важно уточнить. Она нам дает ключи от номеров, мы дико уставшие тащимся с чемоданами на третий этаж, и… Наши номера не готовы. Нам заявляют, что в них еще не произведена уборка. Я и еще двое моих коллег спускаемся на ресепшен для выяснения обстоятельств: мы, уставшие с работы, должны сидеть на полу в 5 утра и ждать своих номеров? Татьяна с ресепшена, ни разу не извинившись, говорит нам, цитирую: «Подождете». То есть, по мнению сотрудницы гостиницы, после долгого рейса с пересадкой мы должны были сидеть на полу и ждать, пока уборщица не закончит работу в нашем номере? Мало того, на вполне себе обоснованные претензии моей коллеги, Татьяна отвечала грубо, по-хамски, и ощущения от ее «сервиса» были такие, будто она со своими нравами застряла в девяностых! Моей коллеге она ответила дословно: «Успокойся и жди, не истери! ». На «ты» они явно не переходили, что не может не шокировать. Да и в целом, какое она имеет право в таком тоне разговаривать с клиентами гостиницы? Девушка с ресепшена явно хамила мне и моей коллеге, хотя вина заведения в этой оплошности была явной.

Когда войдёте в здание — остановитесь и не торопитесь уходить. Просто у вас может сложиться впечатление, что вы попали в филармонию при посёлке городского типа. Но нет. Видимо в детстве у дизайнера отеля была психологическая травма, полученная то ли в театре, то ли в филармонии, то ли от просмотра фильма «12 стульев». Всё в балдахинах, шторах, рюжечках, не хватает только звонков о начале спектакля. Тут спокойно можно проводить популярные нынче иммерсивные спектакли. Из ступора вас быстро выведет работник reception, администратор по-нашему, сложилось впечатление, что хозяева гостиницы нашли вахтершу на заводе, провели ей стажировку в Адлере в сезон лет так 30 назад и теперь эта женщина работает здесь. При заселении вы можете задать ей стандартный вопрос, к примеру: «Во сколько завтрак? ». И услышите в ответ: «на стенде всё написано! ». Про улыбку эта женщина за стойкой тоже не слышала. Лифт отсутсвует. Поэтому к номерам придётся идти пешочком по лестнице! Поднявшись на один пролёт вы увидите библиотеку, непростую — а нарисованную. Да да! Книги нарисованы на стене. Не пугайтесь сбоку стоит стеллаж с подборкой каких-то детективов, сборников, которые никто не читает, даже есть одна книжка на турецком языке. Так что библиотека вышла уже на международный уровень) ) ) ) всего примерно 40-50 книг. Далее поднимаетесь выше, к примеру ваш номер на третьем этаже и на лестнице вы понимаете что вы на третьем этаже, у вас чемодан, ручная кладь.

Проживал в гостинице с 10.07 по 24.07.21, номер 301. Отличная Гостиница. Хорошая ежедневная уборка, смена полотенец и т. П. Отдавал вещи в стирку — одна загрузка 150₽. Сушка в сушильной машине, поэтому всё было практически, как после глажки. Рекомендую!

Отель давно уже требует косметики (замены сантехники, ремонт душевой кабины, замены телефона в санузле). Уборка в номере не самая лучшая. Завтраки очень скудные, не вкусные, каждый день одно и то же. Заказал по меню один вечер, еда на 3 с минусом. В целом тихо и спокойно, но хозяевам стоит обратить внимание на свой отель и обновить его. Скорее всего в следующий раз буду выбирать другой отель. В Сургуте пока не с чем сравнить, это мой первый отель в этом городе.

У гостиницы не совсем обычное месторасположение, находится на трассе, на выезде из города. В номерах чисто, уютно, все необходимое есть. Хорошая изоляция, не слышно соседних номеров. Мне показалось немного душновато, но возможно это только мои ощущения.
Завтрак — шведский стол, готовят вкусно.