Отель Аврора Aurora Hotel

Здравствуйте! Вот уже несколько лет моя семья (я и мои родственники), когда приходится проезжать через Хабаровск, останавливаемся в Вашем отеле. Но в последний раз, когда на днях там проживала моя мама, три дня в номере для маломобильных людей, с ней приключились случаи, подпортившие впечатление о проживании у Вас…
Первое замечание — в номере в ванной комнате со всеми удобствами для маломобильных людей отсутствует шторка для душа, что делает абсолютно невозможным там мыться, так как все вокруг — пол, полотенца, тапочки, туалетная бумага — абсолютно все мокнет, что делает пол очень скользким и опасным для передвижения.
Второе замечание — когда мама заказала на утро завтрак, кашу с ягодами, из ресторана при отеле (название ресторана "Гости"), кашу принесли с замороженной ягодой в снегу, но это пол беды. В каше был кусок острого пластика, и не знаю, чем могло закончиться, если бы она его проглотила, благо, она заметила его, отнесла не ресепшен, но девочки стояли просто опустив головы — ни извинений, ни возврата денег, ни комплемента от шефа за это ужасное и неподобающее событие не последовало…
Хочу дополнить свой отзыв — маме позвонил старший менеджер кафе "Гости" гостиницы "Аврора" по поводу вышеизложенного, искренние извинения были приняты.
Нет сомнения, что в дальнейшем подобного не повторится, и персонал всегда с готовностью будет откликаться на просьбы или замечания гостей. Удачи и всего доброго!
Добавила звезд, так как отель и правда один из лучших в городе.

Отель чистый, убирались каждый день, полотенца меняют тоже. Белье без нареканий, номер комфортный. Отель расположен рядом с торговыми центрами, с фудкортами. Не далеко автобусная остановка — доехать до набережной (центра) не проблема. Персонал вежливый, старается помочь.
Шумоизоляция — это просто беда. Соседей слышно достаточно отчетливо. По утрам, часов в 5, когда люди уезжают, дверями хлопают, словно рядом палят главным калибром крейсера…

Впечатление самое лучшее! Все понравилось! Рекомендую! Проживали в номере повышенной комфортности, очень красивый номер с ванной.

Ранее постоянно пользовался этой гостиницей несмотря на большое количество неудобств: часть бывшей общаги — в другой части общага осталась и там часто случаются скандалы и шум; шумоизоляция отсутствует практически полностью; багаж приходиться поднимать по ступенькам на первый этаж, а потом и до лифта достаточно высоко; неприятный запах в коридорах; невкусный шведский стол на завтрак; был случай когда пропали личные вещи, благо ситуацию удалось решить с администрацией, но только после публикации негативного отзыва; низкое качество одноразовых бесплатных аксессуаров в номерах; шум от проезжей части и т. Д.
В последний приезд в нарушение правил проживания и законов РФ меня не пустили в гостиницу с охотничьим оружием. Поэтому чаша терпения переполнена и больше туда я ни ногой!

Номера соответствуют фотографиям. Чистота и в номерах и в холле. Очень удобное расположение. В двух шагах Паб, где очень вкусно готовят.

Расположение, вкусная еда в кафе внизу, обслуживание в номер👍быстрое заселение, чистота в номере.
Такого нет.

Понравился завтрак.
Отсутствие кускового мыла или диспенсера в душевой кабинке. Приходилось выходить мокрой к диспенсеру. Очень неудобно.

Хороший отель, переделанный из бывшего общежития. Рядом 2 ТЦ, магазины, кафе, бары. Номера чистые, уютные.

Отлично! 20 лет путешествий. Отели по всему миру. Есть с чем сравнить. Крепкая пятёрочка за такую цену на Дальнем Востоке России. Чисто. Чудные кровати! Даже зубные щетки качественные… Отличный сервис — ребята молодые, но уже вышколенные — от администратора до официантов в кафе. В общем, впечатлена!

Очень удобное расположение, все близко. В самом центре города, даже если брать такси, то ехать 10 минут до любого места отдыха. Рядом ТЦ Макси Молл, много разных магазинчиков, в том числе и с морепродуктами). Питание в отеле отличное, вежливый персонал, чистые номера, видно, не так давно был ремонт). Понравилось всё, нет ничего такого, что могло бы вызвать негатив) )
2 раздельные удобные кровати, хороший новый санузел, маленький холодильник, новый телевизор и шкафчик. Всё супер для деловой поездки) )
Убирали в номере ежедневно и меняли полотенца.

Время заезда в этот отель — четко, как написано в инструкции — в 13-00… не ранее! Даже при объяснении, что я летел сюда через всю страну, вся ночь пропала — действовали четко и по инструкции — "у нас заезд в 13-00"! Не по-человечьи это… в других отелях при наличии свободных мест заселяли, хотя бы на час-два пораньше… Хотя я выехжал в 5-30 утра, а не в 12-00 через 2 дня! В номере не грязно (был дан номер 407, с балконом, общим, на него можно было выйти и из общего коридора… не особо приятно, когда в твое окно могут заглянуть посторонние люди! ). Завтраком воспользоваться не успел — отсыпался и остался без завтрака, т. К. Днем бегал по работе… ничего даже не предложили взамен! Самый большой плюс, который есть в Авроре — наличие морозильной камеры, многие везут замороженную рыбу/морепродукты.
Еще неприятно удивили при выезде — сдав ключи от номера, мне вежливо указали, чтоб я ждал, когда примут номер! Это очень неприятно — показывают свое истинное отношение к клиенту, не доверяя… мне, конечно, просто необходим их халат, полотенца, а еще всё постельное белье!
Постараюсь больше сюда не приезжать, в Хабаровске есть нормальный выбор других гостиниц, где клиента принимают по-нормальному, без подозрений! А этому отелю желаю поскорее перестроиться — с таким отношением вряд ли кто-то захочет к ним вернуться!

Была в гостинице в мае. Все понравилось. Обслуживание на высоком уровне. Сняла звезду за сухой завтрак. Уже в аэропорту, при открытии бутылочки с напитком, почувствовала запах сигарет. Сначала не могла понять, откуда запах. Оказывается, запах шёл от пробки, кто-то курящий закручивал бутылку. Примите к сведению, пусть используют перчатки. Было неприятно, пришлось выкинуть.

Гостиница отличная. Чистый номер, есть все необходимое. Качественная уборка, очень вежливый персонал.
Единственный минус это кафе Гости на первом этаже. Отвратительно грязные стаканы, такое ощущение, что их не мыли, а просто ополоснули. На обед принесли хлеб, который из-за его "свежести" можно было грызть.
Гостиницу рекомендую, но в кафе ходить не советую.
Кафе Гости.

Отличный завтрак. Большой выбор. 2 вида каш, большой выбор сладостей. Есть горячее. Очень удобно, что отель предлагает обед и ужин со скидкой для гостей отеля. Очень уютный ресторан.
Отличный номер! Есть абсолютно все необходимое. Удобная кровать, достаточное количество подушек. Я очень люблю много подушек) достаточно просторный, теплый и уютный.
Чистый номер. Чистый отель.
Обслуживание отличное. Удивлена, что у отеля до сих пор только 3 звезды. В Париже это были бы все 5! )
Абсолютно все на очень высоком уровне. По моему личному опыту отелю нужно присвоить как минимум 4 звезды.