Отель Моцарт Mozart Hotel

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости отмечают вежливость, гостеприимство и оперативность сотрудников, особенно выделяя старшего администратора и администратора-блондинку. Другие же жалуются на хаос при заселении и выселении, когда ключи может принимать уборщица или выдавать слесарь, а также на некомпетентность сотрудников в вопросах отчетных документов.

В отеле есть шведский стол и возможность заказа еды в номер, что одни гости оценили как вкусно и сытно. Однако есть и крайне негативные отзывы о столовой, где упоминают тараканов и очень плохое качество еды. В отдельном отзыве о столовой хвалят демократичные цены (обед из двух супов, макарон и чая обошелся в 230 руб.) и приятную атмосферу с мягкими креслами, рекомендуя ее посетить.

В номерах есть чайник, кружка, блюдце, два бокала и пакетики с чаем. Также в коридорах рядом с номерами установлены кулеры с горячей и холодной водой.

Звукоизоляция в отеле оценивается как очень плохая. Гости жалуются, что слышно всё, что происходит на улице, а также разговоры соседей даже в полголоса. В номерах, расположенных в конце коридора, сильно слышна музыка из соседнего ночного клуба.

Мнения гостей разделились: одни описывают номера как чистые, уютные и теплые с хорошим интерьером. Другие отмечают, что номера старенькие, мебель изношена, на шторах есть огромные грязные пятна, а в некоторых комнатах грязно. Дизайн интерьера называют помпезным и безвкусным, с обилием золота и картинами на потолке.

В номерах достаточно тепло, однако есть проблемы с вентиляцией. При открытии окна шум от внешнего блока кондиционера может мешать отдыху.

В номерах предоставляются стандартные гигиенические принадлежности: мыло, паста, щетка, полотенца и тапочки, хотя был случай, когда на двоих гостей дали набор только на одного человека. Из техники доступны телевизор, чайник и мини-холодильник, но микроволновки в номерах нет.

Уровень чистоты разный: от «чисто и уютно» до жалоб на грязь и наличие тараканов в столовой. В душевых кабинах отмечены проблемы с подачей горячей воды — иногда приходится ждать около 10 минут, пока она нагреется.

Да, в отеле предоставляется Wi-Fi, что было отмечено одним из гостей как положительный момент.