Отель РиверСайд

Мы отмечали свадьбу в банкетном комплексе Риверсайд и, к сожалению, остались разочарованы. 
За сервировку фруктов (мы привозили свои — киви, бананы и другие) с нас взяли по 300 ₽ за каждый килограмм, но подача оказалась ужасной: киви подали прямо с жёсткой, волосатой кожурой, бананы просто разрезали пополам без всякой эстетики.
Работа официантов также не соответствовала обещаниям менеджера Михаила. Нам говорили, что персонал будет разливать напитки и помогать гостям с едой, но по факту официанты большую часть вечера отсутствовали в зале. Гости сами накладывали блюда и искали напитки.
Основные горячие блюда — отдельное разочарование. Утка была сырой, на замечание менеджер лишь пожал плечами и настаивал, что «так и должно быть», хотя есть её было невозможно. Большинство салатов — тяжёлые и очень майонезные, еда в целом жирная и выглядит намного проще, чем цена, которую заявляет заведение.
Когда пришло время разрезать свадебный торт, гости попросили чай. Оказалось, что чай — «за отдельную плату», хотя в меню он даже не указан. После договоренности, что чай будет в качестве извинений за сырую утку – нам всё же принесли чай, но это оказалась просто холодная вода.
Отдельно хочется предупредить: комплекс расположен у реки, комаров там очень много, но нас об этом никто не предупредил — возьмите средства от Комаров, если решите праздновать здесь.

Очень понравился отель, выбирала как раз в таком стиле. Модный, очаровательный, чистые, комфортные номера, прекрасная территория с бассейнами (их там два). С погодой нам не повезло, зато мы смогли искупаться в бассейне (подогревается) и посетить финскую сауну (находится на территории отеля). Удобное расположение, в шаговой доступности достопримечательности города. Отдельное спасибо администратору Юле (обходительная, приятная, все рассказала и показала). Прекрасный ресторан, очень вкусно готовят. По цене не очень дёшево, но зато свежая, вкусная еда). Очень рада, что выбрала именно этот отель.

Честно говоря, отель расстроил.
Из плюсов — здесь большие номера, наш был с двумя комнатами. Нам принесли дополнительные подушки. Есть гладильные доски.
Из минусов:
В отеле вас будут постоянно будить по утрам. В первую ночь с 7 утра начали громко сверлить и прибивать что-то в бассейне прям под окнами. Слава богу, после обращения на стойку ресепшен, ремонтные работы остановили, но заснуть я уже не смогла.
В другой день в 8 утра под нашими окнами у тоже же бассейна начался детский праздник с музыкой на полную громкость. Просто счастье. Именно так я и представляла отдых от работы.
Одна из администраторов на «спасибо» отвечает молчанием.
Вай-фай не работает, как и мобильный интернет, благо, нам дали пароль от сети администрации.
Локация отеля — далекая, рядом не погулять, ездили на такси до прогулочных зон.
Постель заправляют и убираются не каждый день.

Проживали в отеле в конце января. Территория большая, ухоженная. Ночью всё подсвечивается. Красивый вид на реку. Банный комплекс не посещали, т. К. Ехали гулять по Калининграду.
В отеле чисто: как в холле, так и в номере. Но при заходе в номер с ног сбил резкий запах духов. Оказывается, это освежитель такой термоядерный. Не знаю, что пытаются перебить этим резким запахом. Регулировка отопления в номере очень странная: на 3, 5 радиатор холодный, на 4 жарит, что окна открывали. Номер брали с 2 кроватями. Но розетка почему-то только у одной кровати. У второй кровати стоит лампа ночная, похоже просто для симметрии. Телефон заряжать негде. Дверь в ванную открывается внутрь и полностью перекрывает заход в ванную. Уборка номера по запросу, можно каждый день. Странная схема смены полотенец: то ручные поменяют у одного, то банные у другого. После уборки дверь почему-то осталась гразной.
С завтраками тоже засада. Не по системе Шведский стол, а готовый комплекс. Те, что были предложены, мне для завтрака не подходят. Да и 1000р. Такой завтрак не стоит. Увидела на ресепшене кофе-машину. Решила, что хотя бы кофе после сна я смогу попить. Нет. Машина тоже для интерьера. Кофе в соседнем лобби.
Согласна с отзывами, что отель в промзоне. В шаговой доступности (5-10минут) только spar и столовая. До центра (ориентир на гостиницу Калининград) ехать 10 минут на такси или 25-30мин пешком. Далеко не шаговая доступность. На каждом этаже куллер с горячей и холодной водой.

Просторный номер, большая кровать с умеренной жесткостью ортопедическим матрасом (брали комфорт). Близость набережной, 25 минут занимала прогулка до центра. Цена. Общее впечатление у меня отель оставил очень приятное.
Завтрак скудноват за 750 р.
По территории отеля ходит красивый пушистый кот. Он понравился, не понравилось, что он лежал на гладильной доске в коридоре и оставил там свою шерсть, которая оказадась на вещах. Жена где-то в ванной плесень заметила. Я не видел.

Отель расположен недалеко от центра, в тихом и спокойном месте, при желании можно дойти пешком до острова Канта. Очень дешевое такси в городе, не было проблем с перемещением.
Комфортный и удобный номер, большой санузел. Удобные кровати, чистое белье, полотенца меняли по запросу.
Чистый номер.
Приветливый персонал в отеле.

Комфортная мебель, удобные кровати, идеальная чистота белья, и номера в целом.
Продуманное освещение, когда не ищешь где и что включается, а всё оказывается буквально под рукой, шторы особенно хороши ночью, чтобы свет не проникал в номер.
Тёплый пол в душевой создаёт ощущение уюта.
Высокие потолки и много воздуха.
Отлично.
Незаметно и ненавязчиво работал персонал по уборке номера.
Чистота идеальная — казалось бы, никто не суетится, не шумит, не бегает, а работа выполнена на 100%.
Отлично.
Вежливость, компетентность, готовность ответить на любой вопрос и оказать помощь это характеристики персонала. Отлично.

Брал отель на ночёвку, отзывы хорошие, цена адекватна. Но, из мелочей: гудит холодильник (решается выключением, но кто-то пользуется) ; подушки продавливаются до толщины в 1 см. Основная проблема (говорю про номер 15) : он полностью прокурен, в ванной воняет так, как будто там курят прямо сейчас, а в самом номере запах смешивается с перегаром каким-то. То есть все вещи после такой ночи надо стирать. Плюс ещё лестница за стенкой и топот реально мешает.

Номер очень хороший, просторный, чистота, очень удобная кровать, просторная ванная комната, все косметические принадлежности есть. Уборка каждый день. Вежливый персонал и очень вкусные завтраки.
Хотелось бы чайник электрический в номер.

Брали полулюкс — двухкомнатный номер с 2-мя кроватями. Номер чистый, есть халаты и папочки, в ванной наборы гель и шампунь. Жили 4 дня, убирали каждый день.
Уборка производилась ежедневно. Всё чисто и аккуратно.
Весь персонал вежлив и приветлив, на небольшие просьбы сразу откликались.
Зимой добираться до центра далековато, приходилось брать такси, но это не минус отелю, сами не рассчитали расположение. Летом проще, и рядом пляж.

Бронировали баню за 2 недели на 24.12.23, 22.12.23 прислали подтверждение брони, спросили будем мы или нет, а 23.12.23 пишут что извините, бани все заняты, ошибка очередная (не первый раз нас кидают). Как понял что там вообще клиент последний человек, так как любой может дать администратору «на лапу» и попадет в любое время. Ужасное отношение к клиентам👎🏿

Благодарю за прекрасный вечер в ресторане РИВЕРСАЙД — вкусную, очень вкусную кухню и четкое обслуживание. Все на высоком уровне! Цены доступные! Очень красивое место — на берегу реки.
Очень рекомендую! Вам понравится!
С Уважением Журавлева Татьяна.

Все хорошо чистенько. На такси до центра города пара минут. Уютные номера. Милые работники.
Вода на этажах в кулерах была. Есть баня.
Не очень хорошо помыли краны и двери в душе. Был известняковый налет. Бассейн работает только в теплое время.

Отличное месторасположение.
Персонал на отлично! Девушки молодцы, помогали, отвечали на все вопросы, советовали и подсказывали по различным вопросам!
Номера классные, пребывание прошло на уровне.
Было бы здорова, если бы появились номера, где разрешено с домашними животными.
Все супер! В номере есть все необходимое, обслуживание номеров на уровне.
Все чисто, аккуратно как в номерах так и на территории.
Обслуживание понравилось. На ресепшене отвечали на все вопросы, помогали советами, подсказывали.

Все просто супер!