Гостиничный комплекс Dolphin Planet Hotel & SPA

Находится внутри какого-то СНТ, вид из окна соответствующий, запах от рядом расположенного завода тоже не самый лучший, стройка на территории добавляет своих прелестей жизни. Приезжали с ребенком в июле, погода не выдалась, надеялись на крытый подогреваемый бассейн, а он естественно не работает. Номер выдали с недоделанным ремонтом ванной комнаты, а то что он по факту сильно отличается от фотографий на сайте я вообще молчу. В итоге решили не заселяться и уехать домой в ночь, на что было написано заявление о возврате денежных средств (требуют полную предоплату) При написании заявления жене неверно указали сумму для возврата на ресепшене, пока я загружал вещи обратно в машину, после чего было написано дополнительно заявление о возврате средств и как мы поняли практика у них устоявшиеся такого обмана. По первому заявлению деньги вернули, а по второму кормят завтраками 2 месяца, обещая что-то кто-то перезвонит, даже если вы дозвонитесь утром, но естественно ничего не происходит. Мне повезло что Роспотребнадзор ответил что моя позиция правильная и мне должны вернуть деньги и что поддержат меня в суде, осталось дождаться заседания, если кто-то хочет повторения такого опыта, то вам сюда, если нервы дороже, то не советую тратить свои нервы и силы.

До этого много раз приезжали на представление « морская история « в этом году наконец то решили посетить Dolphin planet, впечатлений море, ребенок в восторге. Безумно понравилась детская комната «беби бум» много разных развлечений, великолепная девушка Анна провела несколько мастерклассов с дочкой, у ребенка масса положительных эмоций, особенно от создания слайма. Но к саженью был и один минус, нами было забронирована игра с дельфинами в день выезда с отеля на 14:00 (хотели пораньше но к сожалению другого времени не было) в 12:00 как положено мы освободили номер, но побыть хотя бы на территории отеля с 12:00 до 14:00 отказали. Получается и игру с дельфинами раньше не провести и на территории отеля остаться тоже не разрешили, ребенок хотя бы в детской комнате поиграл бы.

Номера грязные. Был отколотый стакан, сломанная крышка у чайника, грязные пятна на ковролине, пыль, оторванный полотенцесушитель, таракан в туалете, сломанный замок в туалет. Короче ужас. Воду ждали целые сутки. Заселялись с огромной очередью. Территория красивая. Бассейны понравились.

Отель отличный, территория ухоженная, красивая, персонал приветливый, вежливый, заселили чуть раньше. В самом отеле находится дельфинарий, рекомендую сходить на представление, очень понравилось. Завтраки хорошие, каши, омлет, блины, фрукты, овощи все есть, голодным не останешься. В номерах предоставляют воду, чай, кофе каждый день. В коридоре есть кулер с водой. Смена полотенец каждый день, есть полотенца и для бассейна.
Разочаровала меня ванная комната, полочка в душевой отсутствовала, шампунь и гель для душа не выдавали, хорошо взяли с собой.

Отдыхали в Dolphin Planet Hotel & SPA семьёй в июне. Искали место, где можно хорошо провести время с детьми, и не пожалели, что выбрали именно этот комплекс. Заселили быстро, номер оказался просторным, с видом на океанариум — дети были в восторге, наблюдали за морскими обитателями каждый день. Очень понравился СПА-комплекс «Эвкалипт». Я брал массаж и сауну — отличный способ расслабиться после активного дня. Жена оценила косметологические процедуры, говорит, мастера знают своё дело. Бассейн с подогревом, чистый, территория ухоженная, приятно гулять. По вечерам ходили в ресторан «Кит», особенно понравилась терраса с видом на воду. Заказали ужин и посмотрели шоу с морскими животными — интересное представление, хорошо организовано. Дети после шоу ещё пошли в детскую комнату и участвовали в квесте — впечатлений масса. Отдельно хочу поблагодарить персонал — на ресепшене Татьяну и Ульяну, всё чётко, вежливо, помогали с любыми вопросами. Также благодарность массажисту Руслану — профессиональный подход, остался доволен. Отдых получился насыщенным и комфортным. Планируем вернуться зимой, интересно, как комплекс выглядит в этот сезон.

Этот комплекс — находка для семейного отдыха. Честно говоря, мы в восторге. Номера чистенькие, светлые, уютные.
Кормят вкусно. Наличие открытого бассейна обрадовало. Но и крытый бассейн-купол тоже заценили, очень удобно, если вдруг погода испортится. Сервис отличный. Персонал очень внимательный и приветливый. Всё понравилось.

Очень понравился отдых в данном отеле! На территории отеля есть огромное количество комплексов для отдыха. Очень понравилось в ресторане, отличная еда и вежливый персонал. Также у них открытая кухня, где можно смотреть за готовкой блюда в реальном времени. В бассейне и спа все на высшем уровне! Есть различные виды массажа и грязевые процедуры. Больше всего, конечно же, понравился океанариум! Можно поплавать вместе с дельфинами! Весь персонал отеля очень вежливый, консультирует по всем вопросам. Обязательно приедем еще!

Недавно приезжал сюда чтобы отдохнуть. И не зря! Хороший интерьер, прекрасные сотрудники и обстановка как надо. Тут реально можно отдохнуть и забыть обо всём. Бассейн был теплый, а еда восхитительной. Надеюсь ещё приеду сюда со своей семьёй. Рекомендую всем побывать здесь.

Этот отель — самое лучшее место, для отдыха с морскими животными! На территории комплекса есть всë для комфортного проживания: бассейны, пляж, домики, рестораны. Океанариум превзошёл ожидания. Есть прекрасная возможность поплавать с дельфинами. В отеле еду доставляют прямо в номер. Отдыхом в этом комплексе я остался доволен :)

Мы провели выходные в этом комплексе. Океанариум это действительно круто, детям очень понравилось плавать с дельфинами. Персорал в океанариуме дружелюбный. Спа комплекс эвкалипт запал мне прямо в душу, большой выбор процедур, приятная атмосфера, хорошие специалисты (массажист виктория это настоящий мастер своего дела)
Рестораны порадовали разнообразим блюд, еда очень вкусная, особенно запомнился ресторан “More, More” с открытой кухней. Обслуживание на высшем уровне, отдельное спасибо официантке Дарье.
На ресепшене тоже очень хорошие администраторши.
Рекомендую всем этот отель.

Отдых в Dolphin Planet Hotel & SPA — настоящее счастье! Уникальный океанариум с возможностью поплавать с дельфинами и посетить шоу «Морская история» подарили незабываемые эмоции. SPA «Эвкалипт» с массажами, саунами и косметологией — отличный способ расслабиться. Очень понравились рестораны, особенно More, More с открытой кухней, и кафе «Терраса» с видом на морских обитателей. Спасибо всей команде — от управляющей Анны до спа и ресторанного персонала — за профессионализм и заботу. Рекомендую для яркого и комфортного отдыха!

Дельфинарий, ухоженная территория, хорошая детская площадка.
Сильно отравились в отеле, вероятнее всего в бассейне, низкий уровень компетенции персонала, не могли договориться между собой о каких-то моментах, вводили в заблуждение, не работал крытый бассейн, об этом при заселении не предупредили, так же не работал лифт, с ребенком и коляской ходить на 3ий этаж было проблематично, низкое качество еды.

Хочу поделиться впечатлениями об этом месте, две недели назад были там с семьёй. Во-первых, что было лучше всего так это персонал, позитивный и активный, также при просьбе сразу помогли! Во-вторых, это их спа и бассейн, после спа чувствовал себя отлично было довольно тепло, а также большие бассейны, в которых было удобно плавать! Ну а в ресторане советую попробовать еду от Вячеслава, а также от Светланы, очень быстро, но очень вкусно! Так что всем советую посетить данное место!

Побывали в этом отеле и нам очень понравилось!
Двоюродная сестра очень рада была увидеть морских животных, очень вкусные блюда в ресторане, а в СПА можно сидеть целыми днями! Не дорого, приятно. Местоположение отличное, красивые места.
Приятные бассейны, тоже можно зависнуть там на весь день. Спасибо, всё понравилось.

Прекрасный отель для отдыха. Приехали с семьёй отдохнуть, нас 7 людей разного возраста. Дети были в восторге, каждый день бассейны, еда и морские представления. Родители тоже рады, что дети были заняты делом, а не в телефоне. Рекомендую этот отель для отдыха с семьёй. Цены очень органомичные.

Ожидание и реальность не совпадают.
Откуда тут хорошие отзывы непонимаю.
Когда бронируете номер по картинки, не факт что вам достанется именно тот, что вы выбираете.
В первые дни отдыха небыло горячей воды в номере, и холодный уличный бассейн.
Бассейн с волной вообще без подогрева, вода ледяная!
Завтраки тянут максимум на 2 звёзды.
Территория маленькая, местами идут ремонтные работы, выходя на улицу дышать не чем.
Единственное что понравилось это представление в дельфинарии.
К сожелению отпуск был испорчен.

Неоднозначное впечатление: номера старенькие, но все в них есть. Любителям бассейна и полежать понравится данное место! Персонал вежливый, кроме ресепшина. Кухня ресторана, к сожалению, слабая. Но завтраки вкусные! Мы были 8 мая, когда практически не было анимации. Возможно, надо приезжать летом, когда действительно хочется много купаться. Отдельное "Вау" — это морское шоу! Только вызвало положительные эмоции!