Кемпинг Суздаль

Отзыв о проживании в отеле ГТК Суздаль (20-21 декабря)
Недавно мы с друзьями провели ночь в таунхаусе отеля ГТК Суздаль, и, к сожалению, наш опыт оказался довольно неприятным.
С самого начала нас встретила девушка на ресепшене, которая, хотя и старалась быть приветливой, выдавала нервозность. Такое первое впечатление не добавило комфорта.
Сам номер был вполне комфортным, но вскоре в нем появилась мышь. Мы сразу сообщили об этом на ресепшен, надеясь на адекватную реакцию и желание отеля улучшить нашу лояльность. К нашему удивлению, вместо того чтобы предложить серьезное решение проблемы, к нам пришла девушка, которая пыталась поймать мышь. В итоге нам предложили фруктовую тарелку в качестве компенсации, от которой мы отказались и попросили бутылку игристого вина. Однако нам сказали, что это требует согласования. Вино так и не было согласовано, а предложение переехать в другие номера мы также отклонили, так как уже успели расположиться.
На утро, когда мы уезжали, нас порадовали именной золотой картой со скидкой 15% при бронировании по телефону, но, честно говоря, это не решало нашу проблему. Мы приехали из другого города, и вероятность того, что мы вспомним об этой карте при следующем бронировании, крайне мала.
Также мы попытались получить дополнительную скидку на аквапарк "Суздаль", но и здесь столкнулись с проблемами. Нам сказали, что скидку могут согласовать только с руководством, а оно не отвечает, так как воскресенье.

Ничего!
Ужасный отель!
На ресепшене тебя встретят с каменным лицом, сразу понимаешь, что гость нежданный.
У дочери были соревнования, поэтому остановились в непосредственной близости от арены. Подготовка с 7 утра начиналась, попросила на ресепшене организовать бокс на завтрак. Обещали перезвонить. Прошла неделя — не перезвонили.
Пройти в номер только с улицы можно, потому что ремонт. Помощь с вещами не предложили.
Теперь о номере. Он не просто уставший, он убитый! Потертые стулья, раритетный телевизор с трещиной, в душевой кабине вместо двери шторка для душа.
Пылесосят, видимо, тоже через раз. А запах канализации «забивают» жутким освежителем воздуха, запах которого не выветривается. Шумоизоляция отсутствует.
Кто-то подумает, что привередничаю! Я бы ни написала ни слова, если бы номер не стоит 10000 за сутки! Все-таки принцип цена — качество должен работать.
И еще, утром помогали девочек визажисты собирать, так руководство гостиницы определило их в самый темный угол!
Вот правда, ни одного позитивного впечатления об этом месте!

Просто огромная территория! Речка с мини водопадиком, деревянный мостик, памятник с актерами на фоне большого колокола фильму Андрей Рублев! В номер входило кроме проживания, завтрак, бассейн 1 час, сауна! Ужин мы дополнительно доплатили, шведский стол еда вкусная домашняя гарниры, котлеты, салаты, свежие овощи, соусы, нарезки, фрукты, десерты приятно порадовали! Сама столовая / ресторан находится на 2 этаже здания в виде треугольника крыша! Удобные столы, диванчики, приятный интерьер!
Проживали в 12 номере, дверь в ванну со скрипом закрывалась, видимо дала усадку и скрипела по кафелю! Ковролин в холле между номерами в ужасном состоянии на столько уже грязный, что неприятно на 2 этаже красивый и чистый, приятного серого цвета! И белье постирали каким то слишком мощным средством у меня и у подруги чесалось все тело!

В целом впечатление хорошее. Неплохие сауны, бассейны. Светлое пространство, чисто.
Из минусов: скользкий пол даже в пляжной обуви, острые углы в бассейнах-джакузи на улице.
Что вызвало вопрос — оплата парковки при посещении аквапарка. Мелочь, но…

Чистое белье. Переночевать ночь, нормально.
Практически все. От неверно указанного номера, дозвониться не могла. Номер советский какой то, телевизор раритет. Всё требует ремонта. Еда все не вкусно, за 1400 шведский стол, это прям советская столовая отдыхает. Не понравилось, от слова совсем.

Прекрасное расположение, ухоженная территория.
Плохая работа службы приёма (сначала разместили рядом с таунхаусом, где идёт ремонт, после жалобы переселили в таунхаус над общественным туалетом и рядом с мусорным контейнером — видимо, поиздевались — свободных номеров было сильно больше половины и можно было предложить более удобный вариант. При этом забыли принять оплату за проживание и звонили на следующий день с просьбой подойти и оплатить). Хотя нас было трое, в новом таунхаусе была раскладушка для четвёртого гостя, которую, после очередной нашей жалобы, убрали только на второй день.
Уборка двухэтажного номера проводилась только на первом этаже.
В номере нет сейфа, гладильной доски и утюга.
Шумоизоляция плохая.

Бесплатная стоянка для проживающих. Скидка 30% на посещение аквапарка. Вкусный и разнообразный завтрак, который входит в стоимость проживания.
Проживали в таунхаусе, очень хорошая слышимость, ковролин в пятнах, санузел совмещённый и очень маленький, находиться в нем некомфортно. В комплексе среди проживающих было очень много спортсменов, которые вечером не совсем адекватно себя вели, на территории стояли группами, громко разговаривали, матерились, кто-то с алкоголем, с музыкой, приходить мимо таких компаний как минимум неприятно. Однозначно для детского и семейного отдыха этот комплекс не подходит.

Начну с плюсов, чтобы было объективно) ) )
— сырные палочки в кафе.
— администратор Алина.
— мы сейчас не там.
Я была примерно в 5 других аквапарках России, и здесь нельзя не то что сравнить. Не знаю как вообще можно было это создать. Ну сорри) это небезопасное и некомфортное место.
Постараюсь коротко и по делу:
— парковка платная, но мест не было, парковались в поле.
— общие раздевалки. Мужики, девочки-подростки, полуголые дети, ещё мужики, все вместе, это ненормально.
— про лужи на полу уже много написали, но я не могла представить, что это настолько плохо. Можно повторить сцену из "Шаг вперёд"
— спасателей или хотя бы какого-то персонала наподобие, кто следит за порядком не существует.
— лежаков свободных не было, хотя мы были в будни.
— в "снежной бане" лежит снежок. Буквально один снежок.
— бассейны — просто увеличенные ванны, где нельзя не то что плыть — туда не зайти, все как селёдки набиты.
— хотдог и картошку фри ждали минут 40
— на кассе самообслуживания у меня списались деньги за чужой браслет. Благо быстро вернули, но кто-то мог не заметить.
— на ресепшене душно. Пока это всё решается с возвратом — можно упасть в обморок.
— на улице нет никаких зонтиков, сидишь на пекле, смотришь на импровизированное болотце, откуда-то несёт навозом…
Возможно, что-то забыла, но думаю, что этого достаточно.
Надеюсь, что больше никогда не окажусь в подобном месте.

Территория отеля приятная, можно погулять, до центра можно дойти пешком. Большой выбор еды на завтраке, который был включён. Бесплатная парковка для проживающих.
Номера требуют ремонта, особенно душевая кабина, вода не сливалась, мыться не приятно. Окно на 1 этаже выходило на соседнее здание, его было даже не открыть.

Полный трэш, в номере просто даже мусорной корзины нет. В туалете есть, но без крышки) ) ). В довольно прохладную погоду в номере духотень, кондиционер ревет, но не охлаждает, а если вы решите проветрить, открыв окно, то будете весь вечер слушать грохот очередного корпоратива. Единственный плюс — норм шведский стол на завтрак.

Отличный, шикарный отель!
Отдыхали с 1.05.25-03.05.25 с друзьями остались в восторге. 🤩
У нас были номера стандарт и таунхаус на 8 человек!
Номер стандарт немного под уставшая сантехника, а в целом все хорошо. Постельное белье белоснежное, полотенца тоже, все необходимое в номере есть: гель, шампунь, мыло, зубные щетки, паста, шапочки, тапочки, телевизор, холодильник, фен.
Таунхаус нам показался более свежий, но минус только в том, что в двух комнатах из трех двухъярусные кровати! Возможно семье с шестью детьми это будет и прекрасно, но для взрослых не уверена. 😵‍💫
Завтраки шикарные, вкусные, хорошее разнообразия блюд на любой вкус и цвет 😁
Так же мы обедали в ресторане «Советский» тоже все очень вкусно, большие порции и красивая подача, отличный сервис! За питание даже не переживайте с этим все отлично в отеле!
Много всяких развлечений на любой возраст. Вечерняя музыкальная программа (живая музыка) очень весело было, боулинг, караоке!
На территории открыли новый аквапарк он платный, но для гостей отеля скидка 30% (горок конечно не много), бассейны и парилки классные 🔥👍
От отеля до центра Суздаля на такси 7 минут.
Вернемся обязательно летом с детьми!
Очень понравился сам город Суздаль, люди все гостеприимные, добрые и отзывчивые! Таксисты это не просто водители, а почти каждый из них экскурсовод, все расскажет и подскажет. 👍