ГОРЯЧИЕ КЛЮЧИ HOT SPRINGS

Номер чистый, горничные отзывчивые, еда в ресторане вкусная. Спа с бассейном уютные, но нам не повезло — вместе с нами «отдыхали» две очень активные семьи с огромным количеством детей. Так что это был как бы не совсем (или совсем) не отдых, а дурдом. Хорошо бы как-то разделить спа зону и зону активного отдыха.
Странный менеджемент. Принцип «клиент всегда прав» не работает. Клиент должен доказать, что прав. Пытались выгнать с завтрака, якобы не оплаченного. Попросила позвонить персонал на ресепшен и уточнить — отказались, послали в номер за бумажным чеком. Скрин оплаты с телефона — не аргумент. Конечно, вопрос решили. Но осадок очень неприятный остался.

Прекрасный отель, с качественным обслуживанием и большой территорией.
Не успели воспользоваться спа-комплексом, но в остальном остались довольны.

Все прекрасно :номер, территория.
Но своеобразный менеджмент испортил послевкусие.
При выезде из отеля уточнили у содруника рецепшена, все ли они посчитали. Ответ был положительный.
Оказалось, что они не учли услуги парильщиков в бане (из бани ушли в час ночи, выезжали из отеля в час дня. Ни в одном отеле мира не было таких проволочек продолжительностью в 12 часов)
Спустя 3 дня после нашего отъезда (доброе утро), на связь вышел менеджер с просьбой оплатить услуги-окей, без проблем, все подтвердили, сказали, что оплатим завтра (нужно было закинуть деньги на карту, было физически некогда). Но менеджеры звонили и писали буквально каждый час. Вопрос:зачем, если сказали русским языком, что оплатим завтра? (значит, 3, 5 дня они не замечали, а потом? ) ) )
Более назойливого персонала не встречали нигде. Хотя это исключительно Косяк отеля.

В целом, проживание нам понравилось.
Из явных плюсов:
Красивая, интересная территория. Даже ночью удалось погулять после ужина.
Хорошие, чистые номера. Небольшие, но удобные. Имейте ввиду, что лифта нет.
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Красивый ресторан на территории. Вечером устали и не пришлось никуда ехать.
Очень близко к Суздалю, можно дойти пешком до Спасо-Евфимиевого монастыря.
Минусы:
Номер был в корпусе Усадьба. Окна выходили на парковку и прямо с окном был козырек над служебным входом, о который ночью так тарабанил дождь, что невозможно было уснуть.
В ресторане блюда не сильно впечатлили, хотя подача красивая. Официант был неприветливый сначала, потом разговорился.
Душевые принадлежности в душе — пакетики с гелем для душа. Лучше взять свои.
Городище не посещали, сказать ничего не могу.

Большая красивая территория, ухоженные животные на ферме, много интересных локаций в русском стиле, персонал пытается оперативно помочь, быстрая доставка еды из ресторана.
Номер не соответствовал фото на сайте, было малюсенькое окно под козырьком крыши. В санузле сильно пахло канализацией. Конечно предложили почистить ее и пришел сантехник, но изначально неужели нельзя было проверить номер и гости после дороги должны этим заниматься? После высказанного недовольства, номер нам поменяли на улучшенный. Но там валялись дохлые мухи по полу, видимо чем то травили в их. Уже устали ругаться и сами собрали и выкинули мух. Завтраки разнообразные, но не вкусные. Ценник бань очень завышен, арендовали на 2 часа. Итог — цена и качество не соответствует, есть более интересные варианты за эти деньги.

Отношение и любезность персонала. Оформление отеля и его территории, общая концепция.
В номере душно (воздуховентиляция? ), странное ценообразование в отельном ресторане (даже для такой гипер-туристической локации)

Понравилась большая территория отеля, расположение, хороший ресторан, где можно было вкусно поужинать.
Отдыхали с мужем. Подверглись нападению каких-то насекомых (клопов или мошек) в номере или на сенной лежанке в бане. Персонал на это никак не отреагировал, даже пошутили, сказав "бывает".
В номере было грязно, особенно в санузле, уборка там явно не производилась.
Завтрак во вторник был просто никакой, хорошо, что хотя бы яйца остались.
В целом, за приличные деньги ожидали большего.

Сначала необычно и интересно, но сам по себе сервис не стоит таких денег. Отдохнули неплохо, но желания вернуться не много. Зимой почти нечего делать там. А с попариться за 100500 рублей можно и ближе к дому.

Отдыхали 30.12.2024 в Таёжной бане. За 8 человек на 3 часа отдали 38к рублей.
1. На сайте указано, что баня вмещает до 8 человек. Когда это читаешь, то подразумевается, что 8 человек вмещаются С КОМФОРТОМ. В итоге в бане 1 общая комната, где еле помещаешься восьмиром, такой же тесный стол с двумя лавками. Сидишь у соседей на коленях. 1 диван на 3 человека, 1 подвесное кресло. Не понятно, где переодеваться, приходилось по одному ютиться в мелком туалете. В парной максимум можно находиться вчетвером. Париться лежа с вениками — вдвоем. На всю баню 1 душевая лейка.
2. В описании указано, что на столе будут угощения. За 38к рублей нас ждал 1 пакетик травяного чая, 4 литра питьевой воды, сушки за 50 рублей и горсть цукатов.
3. Выбирали эту баню именно из-за проруби. На улице было — 1, вокруг Суздаля куча рыбаков на льду. Но почему-то в бани прорубь не сделали, сказали, что погодные условия не те. Прорубь делают в середине озера, если пойдем туда, то лед может провалиться. Хотя у каждого дома есть специальные лестницы и подмостки для спуска в воде. Первый раз слышали, что прорубь делается в центре озера.
Итог: баня и комплекс совершенно не стоят тех денег, которые они запрашивают.

Отличная гостиница, не в шаговой доступности до Кремля. Территория большая, номера чистые, персонал приветливый.
Завтрак не шведский стол.
Когда мы отдыхали не работал бассейн и спа и об этом нигде не было информации.

Если вы никогда не были в 4 звездочном отеле, то может показаться, что все норм, но за эти деньги хотелось бы ковровое покрытие без пятен, завтрак не такой скромный, совершенно непонятный сайт, где ничего не найдешь. На завтраке в воскресенье не было мест, люди стояли над столиками и ждали, когда кто-то уйдет… и это не горячий сезон. Ценник в ресторане выше, чем в городе, алкоголь импортный дорогой, пиво за 700-800 руб, в номере очень душно, сильно топят, спали с окном нараспашку.
Из плюсов — новый ремонт в санузле.
Самое смешное, что за день до заезда я списывалась с администрацией на сайте (по ужасно неудобной форме общения), мне администратор написал, что на территории есть замечательный парк на территории Щурово городище, когда мы на след день заселялись, выяснилось, что он закрыт на ремонт) ) ) )

Номер большой, прекрасная территория.
В номере было +19! Холод адский, при том, что на улице было очень тепло +23. СПА работал только в субботу.

Хотела бы оставить отзыв об отеле.
Баня хороша, девушки на рецепшн и горничные крайне любезные.
Номера очень средние. Везде порожки, зачем то дверь из прихожей в спальню.
Если которая открыта, дверь ванной вы не откроете.
Завтраки ну совсем скромные.
Случился крайне неприятный инцидент, из-за которого сюда не вернусь. И, вам не советую.
Речь идёт о корпусе Башенки. Прямо под окнами концертный зал, шатер. И, он реально гремит! Гремит так как на пляже на Ибице. У нас вибрировал и ходил ходуном номер. При закрытых окнах. Ребенок не мог спать.
Сказали, что у нас мероприятия каждые выходные. Все с детьми, и никто никогда не жаловался. Аргумент огонь. Тогда я первая. Находится очень некомфортно. В отеле на первом месте должен быть покой и комфорт гостей.
Ни в коем случае не селитесь в башенках.
Администрация должна предупреждать о проходящих мероприятиях рядом со спальными местами.

Останавливались здесь второй раз, так как очень понравился банный комплекс. Бани просто классные, на любой вкус. Ну и конечно расположение гостиницы хорошее. 20 мин пешком до всех достопримечательностей Суздаля.

Отличный отель для спокойного отдыха. В отеле есть пляж, поэтому не забывайте купальники.

Все отлично! Не первый раз приезжаю и живу в гостинице горячий ключ.
На территории нет магазина.

Пребывание окончилось, ещё не начавшись. Из-за сбоя в ссистеме отеля, спустя месяц после раннего бронирования пришел отказ со стороны сервиса — партнера. Высокие цены на услуги банного комплекса в праздники, учитывая данные прайс листа на момент покупки и на дату ее отмены.