Плюсы — территория, природа и выход к Волге.
На этом все.
На завтраке в йогурте нас встретил таракан. Тк завтрак был уже накрыт до нашего прихода (на отдельный столик для нас двоих), мы можем представить, что этот таракан походил по всем блюдам. Из того, что лежало на столе мы больше ничего не ели. Кстати, все было заветренное. Видимо, завтрак был накрыт сильно заранее (пришли мы в 10:30 утра, конец завтрака в 11)
В 9.30 нас разбудил звонок с ресепшена с вопросом собираемся ли мы идти на завтрак) ) У меня впервые такая ситуация, считаю это сильно странным. До конца завтрака было 1, 5 часа, напоминаю.
Извиниться за ситуацию вышла менеджер ресторана — предложила нам бутылку настойки в подарок. Мы сказали, что не пьём, на что получили ответ — подарите кому-нибудь. Мы сказали, что тогда, получается, подарок не для нас, а для наших знакомых)
В итоге нам предложили баночку варенья/вяленных помидор с витрины. В общем, стоимость косяка составила — 250₽
Когда мы вечером вернулись в ресторан на ужин (не очень уже хотелось, но это единственный ресторан в округе) официантка встретила нас вопросом «больше тараканы не попадались на глаза? »
В общем и смешно и страшно за ваш сервис.
Не думаю, что она хотела обидеть или испортить аппетит, наверное просто пошутить, но получилось не очень)
Ресторан — кошмар, меню странное, с претензией на высокую кухню, по факту ужасный сервис, блюда приходится ждать от 40 минут (были в зале одни) официанты постоянно все забывают, приходится напоминать о себе.
Слышимость очень сильная, хотя прямых близких соседей у нас не было. Представляю, что было бы при полной заполняемости.
Также, в момент нашего прибывания, во всем отеле выключили свет (воду тоже)
Мы позвонили на ресепшен спросить что случилось и нам ответили «ну ее и не будет еще часа 1, 5»
Ну действительно.
Не «извините за неудобства», ничего.
Форс-мажор, я понимаю, но реакция и диалог с клиентом должен быть чуть другой, я считаю)
Не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На этом все.
На завтраке в йогурте нас встретил таракан. Тк завтрак был уже накрыт до нашего прихода (на отдельный столик для нас двоих), мы можем представить, что этот таракан походил по всем блюдам. Из того, что лежало на столе мы больше ничего не ели. Кстати, все было заветренное. Видимо, завтрак был накрыт сильно заранее (пришли мы в 10:30 утра, конец завтрака в 11)
В 9.30 нас разбудил звонок с ресепшена с вопросом собираемся ли мы идти на завтрак) ) У меня впервые такая ситуация, считаю это сильно странным. До конца завтрака было 1, 5 часа, напоминаю.
Извиниться за ситуацию вышла менеджер ресторана — предложила нам бутылку настойки в подарок. Мы сказали, что не пьём, на что получили ответ — подарите кому-нибудь. Мы сказали, что тогда, получается, подарок не для нас, а для наших знакомых)
В итоге нам предложили баночку варенья/вяленных помидор с витрины. В общем, стоимость косяка составила — 250₽
Когда мы вечером вернулись в ресторан на ужин (не очень уже хотелось, но это единственный ресторан в округе) официантка встретила нас вопросом «больше тараканы не попадались на глаза? »
В общем и смешно и страшно за ваш сервис.
Не думаю, что она хотела обидеть или испортить аппетит, наверное просто пошутить, но получилось не очень)
Ресторан — кошмар, меню странное, с претензией на высокую кухню, по факту ужасный сервис, блюда приходится ждать от 40 минут (были в зале одни) официанты постоянно все забывают, приходится напоминать о себе.
Слышимость очень сильная, хотя прямых близких соседей у нас не было. Представляю, что было бы при полной заполняемости.
Также, в момент нашего прибывания, во всем отеле выключили свет (воду тоже)
Мы позвонили на ресепшен спросить что случилось и нам ответили «ну ее и не будет еще часа 1, 5»
Ну действительно.
Не «извините за неудобства», ничего.
Форс-мажор, я понимаю, но реакция и диалог с клиентом должен быть чуть другой, я считаю)
Не вернёмся.