Name: Ural (Cheljabinskaja oblast') 4*
Rating: 5

Алена Н.

01.06.2025

10/10

Была в санатории от техникума в 17 лет, сейчас мне 49 лет. Отдыхаем в хомутинино в палатке, нам нравится. Мы хорошие туристы, любим тишину, чистоту, поменьше пьющих и орущих. Лес рядом с санаторием южный урал и лечебные озера просто прекрасно. А за такие деньги в санатории мы ездим в египет или турцию на моря, уж точно не сравнить сервис за границей и в санатории южный урал хомутинино, санаторий был простым и дорогим, так и остался.

Андрей И.

28.05.2025

2/10

Были в начале мая, приехали сюда второй раз, в основном из-за лечения.
В этот раз, очень не понравилось питание в столовой, даже гречку умудряются испортить. Всё не вкусное и животы потом раздуваются. На пятом этаже вай фай не работает. Да и номер достался стрёмный, с очень маленьким санузлом, садишься на унитаз, колени в дверь упираются, на стенах грибок, старющая плитка на стенах, фу! Матрас на двуспальной кровати из двух половинок, постоянно разъезжается и сползает с кровати, и ещё очень мягкий невозможно выспаться.

Анатолий С.

22.03.2025

4/10

Лечение на 3, грязь какой-то эффект даёт, платная барокамера по началу что-то ощущалась. Питание на нуле, оно точно не лечебное в том колличестве и составе который предлагают. Видимо последний раз я посетил санаторий. Могу выделить отношение врача к отдыхающим к сожалению имя не знаю. Питание решающее значение имеет для меня, не колличество, а качество.

21.03.2025

10/10

Хороший санаторий — территория, питание, номера разной ценовой категории, качественное лечение. Очень довольна, что попала к массажисту Андрею Сальникову. Боль в шее отступила сразу, головная боль прошла без возврата. Поясница разгрузилась, как будто с неё сняли мешок камней. В теле появилась легкость. Рекомендую Андрея, как специалиста и фаната своего дела. Очень порадовал и удивил комплимент от мастера в конце сеанса. Если приедем еще, то на массаж только к нему.

11.01.2025

2/10

С 31.12.2024 по 01.01.2025 года купили с мужем Новогоднюю ночь за 70 т. Р. Первого января 2025 в 17-10 идя на прогулку и спускаясь по лестнице, я поскользнулась на обледенелых ступенях, припорошенных снегом, упав позвоночником на острые ступени лестницы. От боли в спине минут пять не могла двигаться, попросив отдыхающих вызвать скорую. Скорая якобы по заверению сотрудников санатория была вызвана. Затем вместе с мужем и сотрудником санатория, с трудом была отведена в фельдшерский пункт, где место ушиба смазали кремом и выдали болеутоляющую таблетку. На вопрос о скорой получили информацию, что ее и не вызывали. Ввиду не прекращающейся боли, попросили у дежурной медсестры (представилась Еленой) справку направление на рентген в Южноуральск (муж хотел отвезти) — последовал сначала отказ — нет бумаги, нет печати. Затем попросили придти за справкойнаправлением после ужина, но и тогда ее отказались выдать — некому подписать, но гарантировали выдать ее утром.
Утром новая "медсестра" (не представилась) объявила, что понятия не имеет о произошедшем, выдавать ничего не будет, вышестоящего руководства нет и когда будет ей не известно и вообще ей некогда, сказала уходя, не удосужившись посмотреть гематомы на спине и руках. При выезде из "санатория" на том же месте упал мужчина, надеюсь более удачно.
Рентген сделали Челябинске, хирург назначил лечение.
Генеральный директор Селянина Г. Красиво рассказывает на встречах с отдыхающими о внимании и заботе к ним. На деле иное.

Отзыв об отеле Ural (Cheljabinskaja oblast') →

Иван

12.12.2024

6/10

Осталось неоднозначно впечатление.
Начну с плюсов:
Красивая природа (был в декабре)
Классный бассейн.
Хорошая еда в ресторане.
Маленький можно назвать уголок с живыми животными.
Бережное отношение к природе, много милых фигурок.
Подписи к деревьям и кустарникам, облегчающим их определение.
Неплохой ремонт.
Комфортный лифт.
Прокат инвентаря.
Парковка для гостей.
Ну и по санаторий части перечислять не буду.
Минусы которые для меня чуть было не стали фатальными для этого места:
Топорность и совковость персонала на входе (охранник или кто он там). У него скрипт простой "заплатите" "я вас не пущу" "проводающим нельзя" вы заплатили? " Ребят владельцу если будете читать. Клиент пришёл надо его как гостя принять, а на входе только бабки. Сходите в отель те же 4*, посмотрите как там. Клиент должен с лёгким сердцем расставаться с деньгами, а не думать что в нём кошелёк видят.
Далее. Бассейн. Оплатили, что не маловажно. "Вам полотенце не положено"😵😵‍💫🤦🤦🤦🤦🤦🤦 тут же тем кто санаторские, берите пожалуйста.
Ну если бы не ресторан на втором этаже после бассейна было бы 2* в отзыве.
Место с огромным потенциалом. Надо менять что-то в головах. Вы не на центральной улице что бы первый встречный мог зайти. А тех кто приезжает мог бы посмотреть и загореться желанием приехать к вам, вы сами (ваш персонал и условия для посетителей) бьёте по рукам.
За себя скажу, ехал с желанием посетить. Уезжал с осадков, и в ближайшее время я не вернусь, увы.

И М.

16.11.2024

8/10

В санатории первый раз, всё хорошо кроме кухни. Были в зеленом зале: еда не вкусная, приносят долго и холодную. Официанты молодые люди вроде стараются, но полный Хаус. В еде иногда такие куски, как топором нарубили. В остальном всё хорошо. Видно что персонал старается.

Людмила Р.

03.08.2024

2/10

Номера на 6 этаже отличные, но в спа был целый скандал и одна сотрудница спа нелюдь по имени Юлия (ей около 40 лет) не пускала нас в бассейн из за мелочей, из за того что все выпили на ужин, нас не пустила эта нелюдь.

Ржд

01.07.2024

2/10

Подход к клиентам на 0 звёзд.
Не рекомендую никому приезжать в термальный комплекс. Приехали пораньше, оказалось, что если в прошлом году можно было на территории санатория подождать открытия термального комплекса, в этом году вход как в тюрьму) ) ) выход, со слов охранницы, кстати тоже. Оказывается как только время купания заканчивается, у вас есть 7 минут чтобы дойти до выхода с территории санатория. Если не успеете, охрана поможет быстренько выбежать. Очень неприятно, не хотите пускать людей на территорию, значит термальный комплекс должен быть только для отдыхающих. А то деньги наши вы хотите получить, а видеть нас не очень. И на ёлку залезть и рыбку съесть захотели. В принципе я не удивляюсь такому подходу, помню в 2000 купили за 3 месяца путевку на новогоднюю ночь, захотели Миллениум встретить красиво) ) ) но не тут то было, заехали в санаторий 31 декабря вечером, в номерах расположились и на ужине нам заявляют — новогоднего банкета не будет, программы праздничной не будет, деньги потом вернём. Это был треш, люди по коридорам встречали новый год с тем, что с собой взяли, ну это перекус обычный. 1 января нашу компанию от голода спасла шашлычная у Игоря рядом с санаторием. Впрочем как и сегодня, именно там, в Ковчеге мы с семьёй отлично отдохнули, нас там как всегда радушно встретили, ещё и подарки в честь моего дня рождения подарили. Мы очень рады, что не попали в термальный комплекс санатория Урал. Сервис санатория за пределами хорошего в большом минусе.

Отзыв об отеле Ural (Cheljabinskaja oblast') →

Александр П.

01.06.2024

2/10

Проезжали мимо и решили зайти посмотреть что тут и как. Нас не пустили! Большой привет хозяевам такого секретного места!

A.

15.04.2024

6/10

Отдыхал с семьей с 22.03.2024 по 01.04.2024
Не понравилась организация питания в Александровском зале питания ("ресторан").
Да — красивая обстановка, да — красивая посуда (не во всем удобная для меня кстати, например ложки), да — раз в неделю можно поужинать и потанцевать под живую музыку.
Но к этой красоте ещё нужно:
1) Чёткое обслуживание, чего не было.
Если я оказался за 25 столиком на много человек — будьте добры указать чёткую нумерацию мест и придерживаться её (а не так что я ищу мой суп по всему столу на 9 персон).
Супы кстати часто остывшие.
Нужен был "быстрый завтрак" (лечение, которое не хотелось пропускать, поставили на 09:30) — несколько раз подходил к администратору зала и просил — работает только на один-два дня, потом опять "всё заново".
2) Соответствие блюд меню.
Супы в меню указаны с гренками или блинами — на деле не видел ни гренок ни блинов.
Если указана кукурузная каша с фруктами — то желательно так и подать, а не овсяную кашу и без фруктов.
Видно что руководители санатория потратились на ремонт/обстановку в Александровском зале — но забыли потратиться на достаточное количество хорошо обученного персонала.
В зале только 2 официанта "старой школы", которые едва успевают сглаживать корявости обслуживания (за что им отдельное огромное спасибо).
Администратор зала часто вынужден работать официантом — тоже показатель нехватки кадров.

Отзыв об отеле Ural (Cheljabinskaja oblast') →

Kicha

16.02.2024

6/10

Единственный плюс санатория это спа. Номера крохотные, ремонт как в совдепии. Цены на процедуры совсем не маленькие, но даже когда покупаешь процедуры, не факт, что получишь в полном объеме. Ванны, электропроцедуры, в частности лазер, нареканий нет. Персонал внимательный, всё выполняется по времени, а вот массаж это треш! Могут поставить один раз, следующий будет через день или два, а ещё круче, когда его делят на части, утром одна часть, вечером ещё две зоны! Это как вообще? Какой эффект от такого лечения? Покупая путёвку хочешь пройти курс процедур, а не отдельные куски. Больше не поеду!

Елена П

24.08.2023

8/10

Ездили с мужем с 22.07.23. По 04.08.23. В санатории "Урал" впервые. Ранее отдыхали в других. Лечение на 5+. Питание 4+. Был выбор из 2-3 позиций, не всегда подходило нам по вкусу, но голодными не оставались. Часто приходилось ждать официантов, но не критично. Пару раз путали заказанное меню. Территория санатория ухоженная, красивая, всюду цветы. Деревья. Есть зоопарк, коллекция раритетных автомобилей. Развлечения тоже неплохие. Есть бесплатный прокат инвентаря. Номер был на 2 этаже. Это большой плюс, т. К. Лифт постоянно ломался. Номер очень небольшой, можно сказать, даже маленький. Но была хорошая погода, чаще находились на воздухе. Зимой, думаю в нем некомфортно. Телевизор микроскопический. Я думала, уже таких нет и в помине. Звукоизоляция в номерах никакая. Были в курсе всех проблем соседей, как и они наших, по-видимому. Уборка в номере проводилась крайне редко, постоянно просила о этом. Шампунь, мыло тоже пришлось выпрашивать. Постельное белье за 2 недели не меняли ни разу. Да и сам номер просто требует ремонта.
Бассейн выше всяких похвал. Чистота в раздевалках и душевых. Проводилась аква аэробика. Для детей есть мячики, круги.
Персонал доброжелательный.
Общая оценка 4+ (полбалла сняла за условия в номере).

Bablo

14.06.2023

4/10

Мнение полностью изменилось, в прошлом году было хорошо, этот тоже нормальный но есть замечания очень серьёзные. Питание изменилось, белый зал раньше был лучше чем сегодняшний Александровский зал, НЕ БЕРИТЕ ДЕТСКОЕ МЕНЮ! в детском меню ужасная еда! также там есть хлопья с молоком но только забыли глубокую тарелку положить, смысл теряется от хлопья, ведь его некуда положить.
Если поездка была хорошая в прошлом то в этом времени она будет одной из ужаснейших, цены КАК В ТУРЦИЮ, раньше было намного выгоднее. СОТРУДНИКИ ЭТО ДЕВОЧКИ ЛЕТ 15 КОТОРЫЕ ПОДРАБАТЫВАЮТ так что не ждите качественную работу, балкон весь в сдохших насекомых, но всем посрать, никто не протирает. В последнее время здесь сверлят то рано утром то поздно вечером. Скрипящие полы, грязные ящики и сломанные, и это для ПРЕМИУМ гостя)

Елена Д

13.06.2023

6/10

Отдыхали семьёй три дня. Понравился термальный комплекс и красивая территория. Не понравилась организация питания в ресторане. Посадили вшестером (вместе с другой семьёй) за один небольшой стол, рассадили только после скандала. По заказному меню постоянно путали блюда, пищу часто приносили холодную. Вернёмся только в случае изменения концепции питания.