Отель на Советской

Многие гости характеризуют персонал как вежливого, улыбчивого и готового прийти на помощь. Однако есть и негативный опыт: один из гостей столкнулся с проблемой при возврате залога за курение. По словам клиента, администратор не смогла решить вопрос на месте, сославшись на то, что начальница находится в гостях, что привело к конфликту.

При заселении в отеле берется залог, сумма которого варьируется от 1000 до 2000 рублей. Процесс возврата может вызвать сложности: один из гостей сообщил о конфликте из-за удержания части залога за курение, так как условия договора не были разъяснены при подписании.

В отеле предоставляют завтраки, которые можно оплатить заранее; гости оценивают их как вкусные. На первом этаже также работает кафе и магазинчик, где продаются свежие салаты и пирожные.

Качество интернета в отеле вызывает нарекания. Один из гостей отметил, что интернет ужасен, из-за чего в номере вообще не показывал телевизор.

Мнения гостей разделились. Некоторые описывают обстановку как очень тихую, что позволяет хорошо выспаться. В то же время другой посетитель назвал звукоизоляцию ужасной, отметив, что слышно всё, что происходит в коридоре и соседних номерах.

Гости в основном довольны качеством сна, отмечая новые удобные матрасы, добротное белье и общую чистоту. В некоторых номерах установлена новая мебель: стол, стул, тумбочки и шкаф с зеркальными дверками. Однако есть жалобы на несоответствие заявленной площади номера (меньше 18 метров) и отсутствие ручки на двери санузла (вместо неё дырка).

Чистота в отеле оценивается очень высоко. Посетители неоднократно упоминают, что в номерах чистейше, постельное белье свежее, а в душевых кабинах чисто и хороший слив. В целом в гостинице поддерживается порядок.

В номерах есть базовый набор мебели и удобные кровати. Однако один из гостей отметил, что многие заявленные на Booking удобства, такие как фен, мини-бар и утюг, не соответствуют действительности. Чайник в номере отсутствует, но он есть на этаже.

Да, в отеле практикуется предоставление подарков гостям, что вызывает положительные эмоции и желание вернуться снова.