Sport residence&SPA (Sport residence & SPA) on Fyodor Konyukhov Street 5

В целом, по работе ресепшн, номеру, вопросов нет, благодарю.
Места там красивые, живописные.
Номер тёплый, вся техника рабочая.
Вопросы есть вот в чем:
1) для отеля 3 звезды одноразовые зубные щётки должны быть в наличии.
2) Если проживают 3 взрослых человека, как они должны делить 2 халата?
3) мною была оставлена претензия ресторану, где у нас был шведский стол, по причине того, что, прийдя на завтрак в 11:40 (а завтрак до 13), мы попали на отсутствие половины меню, я так понимаю, что это нас должно было устроить: отсутствие мясного, салатов, выпечки. До сих пор на мою претензию ответа я не получила.

Доброго дня! Проживал в номере 301: интерьер хороший, площадь номера большая, но элементарно то что нет бутилированной питьевой воды в номере, меня сильно удивило. Завтраки начинаются с 9.00 тоже считаю не правильным решением. На территории есть хороший рыбный ресторан, рекомендую (кухня и обслуживание на 5).

Все очень не плохо. Чисто, хороший ремонт. В номере есть почти все, что надо.
Не было зубной щетки и пасты. По телефону персонал не смог донести, что контроль за бронированием номера, заселение и выселение производится автоматически (подробности высылают на whats up в день заезда). Не работает ресторан, хотя заявлено, что он есть (соседние тоже работают криво). Платная парковка!

Мы отдыхали один день с ребёнком пляж красивый на нём есть шезлонги, удобный вход вода тёплая питание вкусное виды прекрасные!

Наличие 4 звёзд портит отношение сотрудников к персоналу: халатность к своей работе заставляет уходить с грустными лицами (причём думали что попали к такому сотруднику только на въезде, но и на выезде получили такую же картину)

Размещение номера понравилось, в номере один раз убрали мусор и положили туалетную бумагу, жаль что нет шапочек для душа и одноразовой расчёски, в остальном были довольны все работало, спасибо.

Добрый день, заселили в номер выбранной категории,. Из минусов, долго процесс оформления, один человек на ресепшене из-за этого пришлось долго ждать. Номер находился на третьем этаже над прачечной, ночью окна не открыть, постоянный гул, на третью ночь, после обращения на ресепшен, номер поменяли, оставшиеся две ночи посторонних звуков не было. Завтраки проходили в соседнем корпусе, завтраки однообразные, если до 10 часов не успел, выпечки не было, блины получилось попробовать только два раза, крайний завтрак проходил в нашем корпусе, о чем предварительного уведомления не было. Узнал об этом только тогда когда пришёл на завтрак в соседний корпус. Вернулись обратно, пришлось ждать чистых тарелок, сырники закончились, на вопрос будут ли еще, ответили нет. Кофе разливали в бумажные стаканчики. Смену продуктов приходилось ждать. Детская анимация отсутствует, на ресепшене было объявление о детской дискотеке, пришли, там стояла колонка и диджей по желанию ставил музыку. Аниматора не было, никто не заводил детей. Помимо нас, было несколько родителей с детьми, после первых двух песен все ушли. Вечером детские клубы не работают. Развлечений вечером нет, ни для детей ни для взрослых. Цена проката завышена, для сравнения ездили на озеро Тургояк, прокат сапборда там 800 рублей день, на пляже у вас 800 рублей за 30 минут. Спасала положение природа, возможность гулять по склонам. На ресепшене отсутствует информация о достопримечательностях Миасса и окрестностях.

Очень отзывчивая хозяйка. Номер был готов раньше. Также, согласовали позднее выселение. Удобный диван, кондиционер в каждой комнате. Много шкафов, есть место разложить вещи. Номер комфортен для длительного проживания.

В номере есть все необходимое, даже стиральная машина и аптечка, есть книги как для взрослых так и для детей. Чистый, уютный, обязательно приедем снова😌

С 19 по 21 июля компания, в которой я работаю, устраивала корпоратив в Солнечной долине. Я уже была здесь в прошлом году, очень понравилось, поэтому в этот раз решила приехать с семьей. Самостоятельно забронировала номер — апартаменты. В итоге нас заселили на второй этаж, балкон на уровне парковки, с видом на нее с одной стороны и на помойку с другой стороны. Соответственно, все запахи выхлопов, курения, помойки летят в окно. Переселить отказались в связи с полной загрузкой. И все бы ничего, но в номере при этом не работал кондиционер. Не было фреона, на кондиционере горела соответствующая ошибка. То есть нам выдали заведомо неполноценный номер. Починить кондиционер не смогли, потому что фреон еще только заказали после нашей жалобы. После первой ночи я проснулась с сильнейшей головной болью из-за духоты. К обеду проблему никак не решили. Директор Юлия предложила терпеть или выселяться. Я не могла оставить семью в таких условиях, пришлось выселиться и уехать. В итоге я не попала на корпоратив. Считаю ответственной за наш испорченный отдых директора Юлию. Процессы в гостинице организованы плохо, администраторы не владеют информацией, запаса фреона нет. Заселял нас администратор, который работал в отеле третий день, и не знал что и как делать. Тут не то, что какого-то наставничества не было, но как будто даже и первичный инструктаж не проведен, и человека сразу поставили на рабочее место. На следующее утро администратора на рабочем месте не было в принципе.

Номер на мой достаточно искушенный взгляд тянет на 3* с плюсом. При первом входе в номер пахнет затхлостью. Пыль протерта в доступных местах в малодоступных нет (ребенок 2 года все исползал проверил). Предыдущие гости видимо что то на стол пролили — стол липкий. Раскладывающийся диван не стали разворачивать, так как выдвигающаяся чать шатается и не функциональна. Душевая кабина — видно что предполагалось конструктивно закрывающаяся створка но ее не было — много воды на полу после душа. Кухня на 4+. Нет нормального лобби бара. Еще хотел добавить что для маленьких детей нет активностей.

Отдыхаем у вас вместе с Мужем. Великолепно! Нам все нравится. Ваш интерьер и дизайн вызывает восторг 😍

Отдыхаем у вас не первый раз. Все понравилось. Очень радует, что с каждым годом появляются новые услуги. У вас на самом деле есть чем заняться, и точно не будешь скучать.
Хотелось бы уточнить по нескольким моментам. Качество воды в двух прудах, почему вода коричневая? Куда делся заявленный бассейн на горе? Всего две детские площадки, хотя детей очень много. Видела, что перенесли площадку с песка на поляну, будет ли на ее месте строиться новая площадка?

Повторно останавливаюсь. Наверное лучший вариант в Миассе.
В не сезон (весна-лето) кухня на завтраке по меню. Но качество и набор достойные.

Отель заинтересован в Вас до момента получения оплаты. Дальше отдыхающие им не интересны. При оплате номера сумма была оплачено больше, сказали что возврат возможен только при заселении. Написала заявление при заселении, видимо прочитали через неделю, когда мы уже выехали. Отправила заявление вновь уже по эл. Почте, пятый день жду ответ.
При выезде из отеля то ли администратор не обнулил карту, то ли терминал не работал, администратор по телефону сказала, что она обнулила, разбираться не обязана. Оплатили, чек, данные авто отправила с надеждой на возврат, но так же — тишина.

В спальне нет шкафа, куда вешать одежду непонятно.
В коридоре шкафы, забитые вещами собственника.   Такое ощущение приехал не в отель, а в чужую  квартиру.
Электрический чайник сломан. В душе,   на полке, гора использованных пакетиков от шампуня и геля, учитывая что нам оставили по одной штуке геля и шампуня,   то вопрос сколько не мыли душ.
На двери кодовый замок, который блокируется, если неправильно ввёл цифры. Так как отель не решает вопросы номера, а собственника в "Долине" нет, то придется стоять в коридоре, пока замок не разблокируется.  
Не вернули депозит за номер. Сказали пятно на полотенце. Написала в "Островок" пришла половина.
После этой поездки сделала вывод, что номер у собственника, который где то далеко, лучше не брать. Если бы номер был от отеля, то все претензии по номеру можно было бы решить на месте, не стоять у закрытой двери и не разбираться с депозитом.

Отдыхали с мужем. Были в вашем отеле второй раз. В новогодние праздники всё было замечательно. А в мартовский отдых подпортило впечатления то, что при заселении нас не предупредили о том, что наш номер смежный. Когда на следующий день в соседний номер заселились люди, они спокойно зашли к нам, 😂. С нашей стороны дверь плохо закрывалась. Девушку тоже не предупредили! Хотя после нашего возмущения нас уверили, что она была предупреждена. Что неправда. Зачем врать?
В номер хотелось бы микроволновую печь и сейф, раз уж номер смежный.