Бутик-Отель Старый Город

Путешествую с мужем и собакой. Нам все понравилось: удобная кровать, полушка мечты, отличный душ и средства для душа. Отношение персонала к пушистому очень порадовало!
Спасибо!

Очень удачное расположение. Для нас было важно наличие парковки. Хороший номер, очень чисто, постельное белье, полотенца, подушки, матрас — все идеально. Отличный завтрак. Приветливый персонал. Однозначно рекомендую!
Нет такого.

Фото соответствует действительности, в номере есть всё необходимое. Кровать удобная, хорошо спиться. Завтраки шведский стол, с богатым выбором. Останавливаемся не в первый раз, удобное расположение рядом с прогулочной улицей. Рекомендую!

Останавливались в отеле «Старый Город» на одну ночь с мужем и дочкой 10 месяцев.
Из минусов хочется отметить следующие ситуации/проблемы:
— после долгой дороги хотелось принять душ. Но вот не задача, горячей воды не было. Пропускали минут 10-15, но ситуация не изменилась. Позвонили на ресепшн — на что молодой человек (не представился) сказал что нужно пропустить воду, после того как мы сказали, что это уже было сделано, он сказал следующее: «ну наверное все гости в одно и то же время пошли в душ, ну и бойлер у нас не мощный». Напомню, у нас 10-ти месячный ребенок, и горячая вода нужна. На утро ситуация не изменилась, воды не было. Так же, утром встретили других гостей отеля, и они тоже подтвердили, что горячей воды нет.
— Следующая ситуация произошла с гладильной доской и утюгом. Позвонив на ресепшен и спросив где могу все это взять, сказали, что на этаже и что можно принести в номер. Мирно несу гладильную доску в номер, как из-за угла выходит горничная и не поздоровавшись начинает на повышенных тонах говорить «куда это вы тащите гладильную доску? » Я объяснила, что мне сказали, что можно взять в номер, но она настаивала, что гладить нужно ТОЛЬКО на этаже. Ну ок. Коммуникации и знания отеля у персонала — нет.
— Кондиционер. Он заслуживает отдельного пункта. Сначала все было хорошо, но после 10 минут он начинал громко кряхтеть каждые 4-6 минут. Ребенок каждый раз вздрагивал от этого шума. Напомню, на улице во время нашего пребывания в отеле было +32 градуса.

20.05.25 заселилась в данный отель. Ранее уже была а данном отеле. В прошлый раз все понравилось. Всегда думала, если клиент возвращается и выбирает отель к клиенту и должны относится хорошо. Но это не про отель старый город. В номере при попытке посушить голову фен ЗАГОРЕЛСЯ. Я его отключила и пошла на ресепшен, так как позвонив туда трубку ни кто не взял. Администратор не извинилась, просто сказала надо идти к горничным. Мы пришли к ним и получили ответ: фена нет, это Ваша Проблема. Я стою в коридоре с мокрой головой, мне надо через 40 минут быть на работе на другом конце города, а я решаю вопросы с феном. При условии при бронировании отеля указано, что в номере есть фен. Соизволили мне дать фен, только после того, как я стала разговаривать на повышенных тонах. А по сути, вот случилась данная ситуация, хотя у меня впервые горел фен в руках. В чем проблема извиниться и выдать новый? Вот зачем доводить до жалоб? Второй раз тут и естественно последний. В целом не плохо, но сервис ниже плинтуса.

Отель «Старый город» очень понравился: чистый просторный номер, постельное/полотенца идеально белые, интересный ненавязчивый, но стильный уютный дизайн, в номере есть все необходимые мелочи (даже подушку можно выбрать по своему вкусу), отзывчивый и в хорошем настроении персонал (значит отношения хорошие внутри коллектива), отличный завтрак (мы любим разнообразно питаться), комфортная температура (окно у нас открывалось, можно проветрить), большой санузел (чуть холодноват). Расположение удобное в самом центре города, выбирали по близости к культурным объектам (сами артисты-музыканты приехали на выступление), был выбор между «Арбатом» и «Старым городом», но разницу я поняла уже на момент бронирования — сайт Города просто все молниеносно показал (уровень и заинтересованность в удобстве для гостей) и убедил забронировать, хотя оба отеля в центре и примерно на одном уровне.

Хороший базовый отель, ухоженный, в номерах чисто, всё исправно, тихо, номер просторный, есть разные решения по освещению.
Меня немного омрачило заселение, мне позвонили утром, уточнили, в какое время я буду, сориентировала, что около 15 часов (стандартное время заселения 14:00). Так вот, я приехала, а номер не готов… ждите ещё 20 минут. В итоге была вынуждена оставить чемодан на ресепшн и уехать на встречу.
Меня немного омрачило заселение, мне позвонили утром, уточнили, в какое время я буду, сориентировала, что около 15 часов (стандартное время заселения 14:00). Так вот, я приехала, а номер не готов… ждите ещё 20 минут. В итоге была вынуждена оставить чемодан на ресепшн и уехать на встречу.

Расположение шикарное — самый центр. Номер красивый, чистый, уютный. В номере есть всё необходимое. Очень клиентоориентированный персонал, готовый выполнить любую просьбу гостя. Завтрак очень вкусный и разнообразный. Рекомендую! 👍
Нет такого.

Проживал в отеле 2 недели по работе. Удобное расположение отеля, рядом очень много кафе, ресторанов, «Арбат», торговый центр, за углом 7-й кассационный суд. Персонал доброжелательный, всегда идет навстречу, все вопросы решались, командировочные документы подготовили заранее. В номере было всегда чисто, уборку делали каждый день, каждый день меняли полотенца, часто меняли постельное белье, по мере использования всегда доносили одноразовые шампуни, гели для душа и зубную пасту. Завтраки очень вкусные, разнообразный выбор, очень понравилось, что можно было завтракать до 11 часов. Проживание в отеле было очень комфортным, всем рекомендую.

В целом отель оставил очень хорошее впечатление. В номере было чисто, завтрак был вкусный и разнообразный, очень хорошее расположение в самом центре города, рядом с туристическими местами. Отдельное спасибо девушкам с ресепшена, они были доброжелательны и старались помочь со всеми вопросами.

Дружелюбный персонал, идеальный шведский стол утром с 7 до 11утра (это значит что владелец обеспечивает комфорт посетителей и Вы не будете выбирать спать вместо еды если устали или поздно заехали), всего 17 номеров — поэтому домашний комфорт вполне обеспечен, реальный центр города, шаговая доступность к достопримечательностям и местному Арбату. Телевизор показывает более 150 каналов (что ещё раз удивляет, как правило это экономия на посетителях и стандартные 20 — география моих поездок от Калининграда до Владивостока и Приморского края), парковка вмещает порядка 15 автомобилей. До аэропорта 30-40 минут. Однозначно рекомендую к посещению.

Внимательный и доброжелательный персонал! Хорошие завтраки! Удобное расположение! Рекомендую!

Отличный отель с прекрасным расположением, вежливый доброжелательный персонал. Завтраки на высшем уровне: яичница, омлет, каши, курица, котлеты, сосиски, сыр, колбаса, салаты, овощи, фрукты, орехи, выпечка, чай, кофе. Очень понравилось, что на пасху тут были куличи и крашеные яйца, это очень классно! В номере чистота, достаточно просторно, есть чайник, посуда. Тишина, соседей не слышно. Стоянка под окнами, очень удобно.
В номере нет холодильника и нет шкафа, только крючки при входе, пару ночей можно перебиться, но на более длительный срок не знаю. Ещё было не очень удобно, что около стола нет розетки. Чтобы вскипятить чайник, приходилось ставить его на стульчик, который выполняет роль прикроватной тумбочки и на котором уже стоит лампа. С другой стороны кровати на таком же стульчике стоят телефон и роутер, занимая все место, их можно было бы перенести на стол, тем более, что стол в номере просто огромный, для кого-то, возможно, это будет плюсом.

Для меня самое главное, что описание отеля и другие отзывы соответствуют действительности. Рекомендую.
Все хорошо, нет замечаний.
Проблем не было.

Отель находится в центре города, но на тихой улице. В шаговой доступности Органный зал, Театр оперы и балета. Рядом ул. Кирова. Недалеко несколько остановок общественного транспорта. Очень удобно.

Центр Челябинска и в тихом месте, т. К. Отель углублен от цл. Цвилинга.
Разнообразное меню. Все вкусно.
Не хватает шкафа для вещей.
Остальное всё — супер!

Прекрасная доступность. В центре. Все рядом : и Кировка, и Супермаркет Куба, и ресторанчике.
Потрясающий завтрак. Всё свежее и вкусное. Разнообразно. Есть свежие овощи и фрукты, а это всегда показатель. Кофе прекрасный.
Обслуживание прекрасное — распечатали на ресепшен документы для меня. Это было очень приятно. И отпала необходимость искать рядом.
Мрачноватый номер. Окно не спасает. Нужен свет дополнительный. Но это не так страшно, если приходишь только переночевать.
Небольшой гул от труб в номере.