Меблированные комнаты Уральские Зори

Наплевательское отношение к проживающим. При заселении оказалось, что рядом с корпусом экскаватор ломает дом. Шум, пыль столбом. Зона стройки не огорожена, по дорожкам передвигаются самосвалы. Оставаться там было просто опасно, тем более, что был я с двумя малолетними внучками. В корпусе тоже шел ремонт, гремели перфораторы. По территории слонялись курящие рабочие. От заселения я отказался, написал заявление на возврат оплаты (при бронировании требуют полной оплаты). Прошло больше трех недель, деньги не возвращают. На контакт не выходят. Администратор никаких пояснений не дает, говорит, что бухгалтерия ец не отвечает. Уже написал досудебную претензию. Придется подавать в суд.

1. Диван застелен занавеской! Ну, т. Е. Прям реально точно такой же занавеской как на окне, даже с креплениями чтобы вешать!
2. Смеситель не переключается на душ. Точнее, переключается, если приложить некоторую силу, но не полностью и вода просто струйкой течет и из крана, и из душа.
3. Крепление для лейки душа на стене просто разваливается. В итоге из-за этого и предыдущего пункта номер с душем по факту оказался без душа.
4. Суперсовременный телевизор никто не обещал, есть и ладно, но когда в 2026 году в номере телевизор у которого из входов EuroSCART и DVI, никаких вам USB и HDMI и показывает пару каналов — это как-то не серьезно.
5. Дополнительный комплект пастельного белья — за деньги! Мол, раз еще один комплект, то это считается как еще один постоялец! Обычно или дополнительные комплекты постельного есть сразу в номере в шкафах или выдают без условий и доплат. Странно считать количество постояльцев в номере по количеству комплектов постельного.

Место не для искушенной брезгливой публики однозначно. Я живу в Петербурге, есть, с чем сравнить. Но я человек с высоким уровнем эмоционального интеллекта, умею нивелировать минусы плюсами. В Зорях есть и те, и другие. Минусы: сантехника вымыта плохо, волосы в сливе, налет, ржавчина и известь. Есть куча бюджетных и современных средств для уборки: побрызгал и смыл. Местные уборщицы не в теме, очевидно. Мелочь, но прям беее. Ремонт сделан тяп-ляп. Второй минус-это необученный персонал в общепите. Дети. Сервиса ноль. Они стараются, заиньки. Но косячат на каждом шагу. Почему не нанять менеджера, который научит, как надо? Загадка… Плюсы: СПА центр прекрасный, чистый, новый. Персонал там порадовал, все компетенты, внимательны, строги к нарушителям порядка. Мастера массажа волшебные, все три девочки профи, кайфанули я, муж и ребенок. Девочки в развлекательном центре умнички, очень милые. Боулинг требует ремонта, дыры в полу, многие дорожки не работали. Мастера нет. В номерах новое бельё евро уровня, приятно. Из ресторанов порадовала Панорама. Стейк из лосося с овощами гриль-ну не придраться вообще, вкусно и красиво. Плюс вид. В Кинзе понравились хачапури. Хинкали и люля средние. В пикассо говяжьи щечки огонь! Но долго-ужас, хотя народу было мало. Ощущение, что персонал на моральных держится и вот-вот упадёт без чувств. Понравилось караоке: обстановка приличная, ведущая Ольга прекрасна и поет отлично, нам было весело. Шведский стол на завтрак неплохой, выбор есть, всем хватает.

Природа. Завтрак.
Старый уставший номер со сломанными дверными замками, покоцаными дверями, торчащими из стены шурупами, сломанными дверцами мебели, отошедшими обоями, феном на скотче и застоем воды в ванной и засаленными и прожжеными диванчиками и стульями, неработающим телевизором.
Сильно напоминает Абхазию, очередной обломок Великой империи.
Ценник 10 т. Р. За ночь завышен минимум в 2 раза, поэтому и нет посетителей.
А за облезлые шале хотят 18?
Точно филиал Абхазии!
А вызванный плотник так и не пришел, пришлось подставлять стул с бутылкой, чтобы незванные гости не зашли в номер.

Можно было бы поставить минус, поставила бы. После долгожданного отдыха только негативные эмоции. Номер грязный, на полу семечки, возле кровати ребенок нашел презерватив, лобковые волосы … Обо…нный унитаз 🤢 4 раза попросила убрать волосы из ванны, так и не убрали. На четвертое обращение сказали, что нужно было лично горничной передать, а не на ресепшен. С презервативом так вообще вывернули: «Вам каждая смена убирает, а он снова появляется»… и все это сквозь зубы и на повышенных тонах. Ни презерватив ни волосы так никто и не убрал за 3 дня! Воды горячей нет, холодная еле бежит. За подушку и постельное белье для ребенка потребовали 3600, первый раз с таким сталкиваюсь. Не тратьте ни деньги, ни нервы, сервис отвратительный, хамскмй персонал и не обоснованно дорого!

Природа, пляж.
Уборка в номере отсутствует, обслуживание никакое. Молодой неопытный и ленивый персонал. Плана территории нет. Отдыхали в понедельник, приехали в 17:00, нам сказали, что номер ещё не убран, пропылесосят через 10 мин. В итоге уборки мы не заметели, на ковре мусор, сан. Узел "уставший", сантехника грязная, ванна немытая, тв не настроен. Покушать вечером негде, половина ресторанов на спец. Обслуживание, в других — ожидание 2-3 часа. В баре только пиво и поп-корн. В итоге остались голодные, в 22:00 заказали доставку. Завтрак нормальный, еды достаточно, посуды не хватает.

Отличное расположение отеля. Бонус — лифт. Вкусные завтраки. Бонус — шампанское. Большая территория, бассейн, боулинг. В номере тихо и чисто.

Остановились на выходные в свежей зоне Уральских зоре с домиками Шале.
Всё свежее, новое, продуманы многие нюансы для отдыха. Очень понравилось жить прям на берегу Елового. Вода чистая, воздух изумительно свежий.
На новой территории есть ресторан, бассейн со спа зоной, хорошая парковка, много уличных качелей для детей.
В домике много места, в ванной комнате очень большой набор шампуней и гелей для душа.
Но хочу сразу написать свои замечания: 1) мало посуды и совсем нет глубоких тарелок. Тк у каждого домика есть своя мангальная зона, некуда складывать свежепожаренное мясо; 2) сильно широко расставлены доски на веранде, стулья проваливаются в щели. Есть риск уронить вниз телефон и тогда придется разбирать веранду; 3) пол и плитка в ванной комнате уже просели — это вопрос к ген подрядчику по стройке. Но повторюсь, это нюансы, которые абсолютно не испортили наш отдых.
Мы брали с оплаченными завтраками. Ходили на основную базу в главный корпус. Вполне сытный хороший завтрак, всё вкусно, выбор есть.

На первое июня забронировали мангальную зону заранее. Проехав 100 км, администратор нам сообщает, что на зонах сидеть невозможно, мусор никто не убирает, все отказываются. На вопрос, почему не предупредили, ответила, что у неё нет на это времени. Сказала, пойти посмотреть и принять решение останемся или нет. Когда пришли на место был шок. Как можно загладить такое волшебное, созданное природой место? Нашли чистый уголок, остались, но мухота от неубранрого мусора просто не дала ни кушать, ни сидеть. Жаль, что невозможно прикрепить сюда ни видео, ни фото, этой помойки. Что происходит у вас? Что с организацией работы? Просто ужас!

В номере отключили свет вечером, пришел электрик и вставил спичку в электрощиток, вроде как починил. Администратор на мои просьбы переселить с ребёнком в другой номер, т. К. Здесь не исправна электрика отказалась и ушла спать. Также в номере не было туалетной бумаги, пришлось просить. И мыло, шампунь положили один раз и все.

Забронировали номер на 8.03.2025 джуниур сьют (в 8 корпусе на последнем этаже), специально с джакузи в номере с видом на лес, за 2 недели заранее, пока были свободные номера, за день перед заездом позвонила администратор, и сказала, что джакузи сломалась, выбирайте другой номер, либо можем вам подарить 2 часа в спа, помыться чтобы там) потому что номер будет закрываться на ремонт, именно 8 марта, где нам искать отель? За день до праздника, все занято, в том числе в Зорях. Праздник испорчен.

Посещали только спа зону. Понравилось всё, особенно панорамный вид из бассейна на природу. Небольшое замечание по поводу температуры в хамаме. Было явно жарко. Не меряли, конечно. Но мы любители хаммама, ради него и приезжали.

29 октября 2024 пришли к 10 утра в СПА-салон Портофино, так как указаны часы работы с 10 до 22. Прождали на улице 20 минут, спа-салон так и не был открыт. Объявлений о том, что он не работает никаких не было. Обратившись в администрацию, был получен ответ, что объявление забыли повесить, что салон в этот день работает с 17 часов. Вот так «приятно» мы провели время!

С друзьями посетили базу "Уральские зори" на выходных.
Домики классные, оборудованы всем, что необходимо: посуда, полотенца, халаты, тапочки.
Только не было плитки для приготовления еды, хотя изначально мы это уточнили и было сказано, что она есть.
Очень удобный матрас на кровати, хочется такой домой теперь.
Единственное, что испортило впечатление — неухоженный высокий газон рядом с домиком. Можно обратить на это внимание. И местами ещё идёт стройка, шале не до конца готов.
Также из под крана текла очень неприятно пахнущая вода, будто бы моешься водой из болота. Сказали отправят сантехника, но никто не подходил.
После душа хотелось помыться ещё раз уже чистой водой.
Про запах воды нам, конечно, заранее не сказали. Было очень неприятно даже мыть руки и посуду.
Можно позаботиться об отдыхающих, хотя бы предупредив об этом.

Отдыхали 4 ночи в номере стандарт. Номер не плохой, новая, большая, удобная кровать, раскладушка для ребенка хорошая, не скрипит, удобная. Конечно номерам не хватает ремонта: старые двери и окна, разбитый кафель в ванной комнате, старая сантехника. На телевизоре показывает только 3 канала. Завтрак — шведский стол, всё очень вкусно, разнообразно. Хороший оборудованный пляж, чистое озеро, много лежаков. За 4 дня номер не убирали, каждый день приносили только воду в бутылках. Отдельно хочу написать про ресторан "Панорама": половины блюд из меню нет, в том числе напитков, готовят только если много посетителей.

Ездили каждый год в одни и те же даты, была такая традиция. Ни придется ее прервать, обо всем по порядку:
1. ) Заселение — с этого года оно ровно в 16:00, но это не значит что в 16:00 вы пойдете заселяться — ведь в это время ваш номер ТОЛЬКО начнут убирать (спойлер, этой уборки вы не заметите) но при этом время ожидания не компенсируют.
2. ) мы брали номер делюкс — стоимость от 25 000 в сутки, что мы получили? Грязь, вся мебель или сломана или на грани поломки. Большинство лампочек не работает. На кровати при заселении было кладбище из мертвых Комаров — и это сразу после «уборки» на террасе битое стекло, подушки для шезлонгов в каких то белых разводах.
3. ) сотрудники — очень медленные и не желающие с вами разговаривать. Девушка на ресепшене сидит с видом будто селит в свою квартиру за бесплатно — ни помощи, ни адекватного общения — на любой вопрос закатывает глаза. На пляже в пункте проката работает человек который не способен сказать больше 3 слов — на вопрос можно ли взять сапборды сказал «да» и продолжил заниматься своими делами, плюс самолично поднимают цены — везде написано 200 за час,. Но молодой человек говорит что это ошибка и правильная цена 600 за час.
При этом не инструктажа, не спас жилетов. Вот сапы, идите.
4. ) питание — не знаю почему хвалят завтраки, потому что еды нам не досталось:) похоже работают по правилу «поест тот кто первый придет, остальные обойдутся» в 8:30 не было почти еды, одни остатки. Сотрудники при этом стоят, мило беседуют друг с другом.

Уж не знаю, кому там тов. Голованов передал своё детище, но на КПП БО стоит классическая ОПГ и требует денег за проход даже не на территорию БО, а мимо неё, на лесную тропу. Крайне недоброжелательно и чуть ли не с матом. Никому не советую туда соваться.