Все еще находимся в шоке от пребывания в данном отеле.
Так как вы позиционируете себя как отель 4 звезды, то нужно соответствовать.
1 — ПЕРСОНАЛ. Отношение персонала к тебе такое, как будто ты что то должен. Ни разу не увидела улыбки в твою сторону, а только недовольный взгляд и раздражение.
2 — отсутствие хорошо работающего вайфая. В наличии только один вариант, который ловит только в лобби. В номере и на улице к нему невозможно подключиться. Я понимаю, что не всем требуется качественный интернет на отдыхе, но для кого то это важно. На просьбу дать другую сеть, администратор на ресепшен раздраженно ответила: «По закону не положено! », очень интересно узнать что за такой закон о сетях Wi-Fi?
3 — первый раз сталкиваюсь с отсутствием стационарного телефона в номере для связи с ресепшен. По номеру указанному в буклете дозвониться естественно невозможно, поэтому по любому вопросу приходилось идти до ресепшена.
4 — неработающий сейф, который починить не смогли, просто отдали от него ключ и предложили закрывать и открывать ключом) ) )
5-номер на первом этаже с террасой, безусловно плюс, красиво. На террасу с улицы попасть может любой сосед/прохожий, но горничная решила после уборки оставить балкон открытым и обеспечить доступ к нашим личным вещам)
6-Найти что то покушать в этом отеле это тот еще квест, рискуете остаться голодным. Ресторана 4, но имеется несоответствие количества проживающих и посадочных мест. Даже если вы нашли столик, ждите еще минут 10 когда вам принесут меню, но после этого вам могут сказать что кухня не принимает заказы по различным причинам, приходите через 1, 5 часа, если не потеряете сознание от голода, конечно. После 23:00 закрывается все! Даже лобби бар, следовательно, если вдруг вы захотите перекусить или даже попить, придется ехать в город) ) ) ) Так как рум-сервиса, на удивление, также не предусмотрено.
Хотя согласно постановлению Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 в отеле 4 звезды должно быть круглосуточное предоставление услуг питания и обслуживания в номере.
7 — Звезду поставлю только за ресторан атлас, вопреки всему что писали в отзывах и рассказывали наши друзья, поели мы только там. Официант Артем быстро обслуживал и хоть немного улыбался, спасибо!
8 — В день выезда нас решил удивить ресторан, в котором проходят завтраки (корпус Швеция). Завтрак сам неплохой, голодным не останешься. Неприятно то, что не следят за количеством приборов. Нет кружек, стаканов и маленьких ложек. Приходится ходить и по несколько раз просить официантов.
9 — И финалом стало отсутствие медицинского пункта. Для места где отдыхают дети это большая проблема. Прямого закона, обязывающего отели иметь медпункт, конечно нет, но отель обязан иметь аптечку первой помощи и обучить персонал навыкам оказания первой помощи. Наблюдая как нехотя и медленно персонал выполняет свою классическую работу, сомневаюсь, что при возникновении экстренной ситуации, они смогут оказать хотя бы минимальную помощь или быстро вызвать скорую. На нашу просьбу об аптечке, администратор ответила, что есть только пластыри и перекись) ) (не совсем аптечка первой помощи), и конечно предложила поехать в город или вызвать скорую. Так что когда едете сюда отдыхать с детьми, задумайтесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Так как вы позиционируете себя как отель 4 звезды, то нужно соответствовать.
1 — ПЕРСОНАЛ. Отношение персонала к тебе такое, как будто ты что то должен. Ни разу не увидела улыбки в твою сторону, а только недовольный взгляд и раздражение.
2 — отсутствие хорошо работающего вайфая. В наличии только один вариант, который ловит только в лобби. В номере и на улице к нему невозможно подключиться. Я понимаю, что не всем требуется качественный интернет на отдыхе, но для кого то это важно. На просьбу дать другую сеть, администратор на ресепшен раздраженно ответила: «По закону не положено! », очень интересно узнать что за такой закон о сетях Wi-Fi?
3 — первый раз сталкиваюсь с отсутствием стационарного телефона в номере для связи с ресепшен. По номеру указанному в буклете дозвониться естественно невозможно, поэтому по любому вопросу приходилось идти до ресепшена.
4 — неработающий сейф, который починить не смогли, просто отдали от него ключ и предложили закрывать и открывать ключом) ) )
5-номер на первом этаже с террасой, безусловно плюс, красиво. На террасу с улицы попасть может любой сосед/прохожий, но горничная решила после уборки оставить балкон открытым и обеспечить доступ к нашим личным вещам)
6-Найти что то покушать в этом отеле это тот еще квест, рискуете остаться голодным. Ресторана 4, но имеется несоответствие количества проживающих и посадочных мест. Даже если вы нашли столик, ждите еще минут 10 когда вам принесут меню, но после этого вам могут сказать что кухня не принимает заказы по различным причинам, приходите через 1, 5 часа, если не потеряете сознание от голода, конечно. После 23:00 закрывается все! Даже лобби бар, следовательно, если вдруг вы захотите перекусить или даже попить, придется ехать в город) ) ) ) Так как рум-сервиса, на удивление, также не предусмотрено.
Хотя согласно постановлению Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 в отеле 4 звезды должно быть круглосуточное предоставление услуг питания и обслуживания в номере.
7 — Звезду поставлю только за ресторан атлас, вопреки всему что писали в отзывах и рассказывали наши друзья, поели мы только там. Официант Артем быстро обслуживал и хоть немного улыбался, спасибо!
8 — В день выезда нас решил удивить ресторан, в котором проходят завтраки (корпус Швеция). Завтрак сам неплохой, голодным не останешься. Неприятно то, что не следят за количеством приборов. Нет кружек, стаканов и маленьких ложек. Приходится ходить и по несколько раз просить официантов.
9 — И финалом стало отсутствие медицинского пункта. Для места где отдыхают дети это большая проблема. Прямого закона, обязывающего отели иметь медпункт, конечно нет, но отель обязан иметь аптечку первой помощи и обучить персонал навыкам оказания первой помощи. Наблюдая как нехотя и медленно персонал выполняет свою классическую работу, сомневаюсь, что при возникновении экстренной ситуации, они смогут оказать хотя бы минимальную помощь или быстро вызвать скорую. На нашу просьбу об аптечке, администратор ответила, что есть только пластыри и перекись) ) (не совсем аптечка первой помощи), и конечно предложила поехать в город или вызвать скорую. Так что когда едете сюда отдыхать с детьми, задумайтесь.