Отель Cosmos Smart Воронеж

По этому отелю прямо хотелось написать отличный отзыв, всё очень понравилось, отличный чистый номер с огромной кроватью, продуманное освещение, особенно поразил синий ненавязчивый свет в ванной комнате, который можно отдельно включить на ночь. Часто езжу в командировки, этот отель хочу однозначно отметить как лучший в Воронеже за эти деньги, раньше останавливался в Петровском Пассаже пару раз, тоже неплохой, но Космос однозначно лучше. Куча полотенцев, чистота, халаты, в ревый раз встречаю, чтобы к моему 58 размеру был подходящий по размеру халат. Питание на высоте, шведский стол, бульончик куриный, каша овсяная, сосиски, вареники, блинчики, кофе и т. Д. Огромный выбор на все вкусы. Отдельно хотел отметить наличие кофеварки капсульной в номере, этого я нигде не встречал!
Ну если уж совсем придираться, это недостаточный напор в душе, отсутствие губки для обуви и пожалуй всё!

Расположение удобное, рядом есть рестораны и небольшой тц, где можно докупить необходимые вещи и продукты.
Опять был очень слабый напор воды, на 6 этаже просто еле текла вода, причём местные говорят, что проблем с водой у них нет и на более высоких этажах, то есть проблема именно в отеле.
Горячую воду приходилось ждать вообще около 5 минут.
Завтраки стали как будто ещё хуже, выбор вроде как и большой, но как будто рассчитан на любителей навернуть побольше жира прямо с утра.
P. S. Островок писал, что благодаря уровню их программы лояльности будет ожидать бонус в номере, а также, что мне доступен более поздний выезд. В реальности поздний выезд даже на час позже невозможен без доплаты. Но тут, наверное, вопросы к Островку — зачем такое писать, если ничего не предоставляется.

С чего начать не знаю. Отель выбирали специально с парковкой и холодильником т. К. Везли рыбу из Волгограда и хотели на 2 дня задержаться в Воронеже, посмотреть город. По приезду оказалось, что парковка вся занята, мест нет, мужчина из отеля ставит машины приезжающих погулять по городу, естественно, не бесплатно. После того, как мы возмутились, нам сказали «вечером все разъедутся и поставите». Класс! Мы как раз после 8 часов дороги этого и ждали. Зашли в номер и новый сюрприз. Вонь! Жуткая вонища! Источник ее — холодильник в черной плесени. Спасибо еще раз. Вид из окна номера 227 — крыша и стена, круто! Нервы не выдержали, пошла ругаться. Номер поменяли. Машину поставили на платную парковку 100 рублей в час. Делайте выводы, друзья!

Останавливались в данном отеле с 13-14 сентября 2025, потому что являемся давнишними клиентами, но в основном по отелю в Волгограде.
В Воронеже оценка 1, я бы даже поставила 0. Очень разочаровал сервис — если вы приехали после 8 вечера готовьтесь к тому, что вам придется искать место на парковке на всех окрестных улицах и во дворах, так как парковка отеля полностью забита. Далее, если Вы бронировали номер по акции "Быстрый заезд" не по телефону, а на сайте отеля, то может не сработать скидка! будьте внимательны при оплате номера. По завтраку — нужно приходить к открытию ресторана или же позже просто биться за еду и место за столом, потому что при большой загрузке отеля кухня не справляется, а также на уборке столов одна несчастная официантка, которую уже замучили предыдущие гости, да и с таким количеством столов один человек конечно не в силах оперативно справиться. Итого за 9.200 вы не получаете сервис на который рассчитывали! Делайте выводы!

Как убить нормальную гостиницу? Яркий пример Cosmos Воронеж. При бронировании приходило много писем, но ни одного письма/звонка — что не работают кондиционер. Номер превратился в сауну. Пыталась решить вопрос с парковкой (у гостиницы нет парковки на полное количество номеров) вечно сброс звонка. Ресепшен просто скидывает звонки. Время 11 ночи — по хорошему, нужно было уехать в другую гостиницу, но не работающий интернет и уставший ребенок-остались. Ночь без сна. Вернулись ли я в этот отель? Не думаю, да и другим не советую.

Это дно, товарищи! Крошечные, мышиные номера, полуторная кровать, типо двуспальная. На ресепшен дозвониться не возможно. Сервис — мёртвый, точнее он отсутствует полностью. И вообще в принципе, после ухода сети holiday inn, качество в плане сервиса, отношения к посетителям и уборка номеров сильно ухудшились! Цена за такие номера очень сильно завышена!
Стоянка всегда переполнена! Мест на стояке для всех не хватает. Предлагают припарковаться где-то за углом на улице возле дороги!
Никому не советую этот стрёмный отель!

Чисто, уютно, неплохой завтрак.
Кровать в стандартном номере не двуспальная, а полуторка. Очень маленькая.
Подушки не очень удобные.
В один из дней не было горячей воды.

Быстрое заселение, на рецепшен приветливая девушка, все хорошо.
Были с детьми, брали 2 номера, номера дали близко к лифту, удобно.
Хорошая звукоизоляция, ничего не слышала, выспалась.
Матрас удобный, постельное белье прекрасное!
В ванной комнате чистота, полотенца в ассортименте, набор с одноразовой зубной щёткой и остальное в наличии.
Есть чайник в номере.
Завтрак хороший. Был и омлет, и творожная запеканка, каши, сосиски.
Мужскую часть семьи порадовали и поразили котлеты на завтрак!
Рекомендую!
Такого не было.

Очень понравились завтраки. Даже не ожидали, что отель 3 звезды будет иметь такое чудесное питание. Персонал очень вежливый и не ненавязчивый. Хоть и заявлено, что отел. На 3 звезды, но это 4 звезды в реале. Рекомендую этот отель.

Очень чисто. Постельное белье белоснежное и приятно пахнет чистотой. Вежливый персонал. Расположение удобное, пешком дойти до всех достопримечательностей можно.
В туалете стеклянная дверь Зачем? Стекло матовое, но ночью свет будил всех. Мало крючков для полотенец и одежды.

В номере и в целом в отеле чисто, довольно современно, но номер "Стандарт" максимум на 3 человек, хотя уверенно заселяют 4ых. При этом воды в номере 2 бутылки) )
Самый большой минус — хамоватый персонал.
При температуре на улице 36гр, в номере было 30! Так как кондиционеры работают еле-еле, при выставленной температуре 10гр (! ) в номере ОЧЕНЬ душно и влажно. Обратились на ресепшен, обещали разобраться, но никто не удосужился связаться с нами снова. А когда мы позвонили сами, нам просто предложили переехать в другой отель: в 22 часа вечера с двум маленькими детьми. И это мы бронировали за несколько месяцев: им просто все равно, так как поток большой, свою прибыль они урвут, на комфорт людей им нет дела.
При выезде на ресепшене стояло 4 девушки, взяв наши ключи от номера, нам просто кивнули, даже не попрощались.
Шведский стол скудный: 1 каша, омлет, 1 вид нарезки, круассаны суховатые. Блины ужасные, 4х дневные, видимо, таких невкусных блинов не пробовали. И очень тесно : очередь за сосисками и овощами как за деликатесами.

Уверенная 1 звезда!
Главный минус: хамоватый персонал! Второй минус: система кондиционирования не работает!
Мы забронировали номер в отеле за несколько месяцев, заехали семьёй с 2мя маленькими детьми. В номере душно, включили кондиционер, за 2 часа духота не исчезла, оставили его включённым и ушли в ресторан. Вернулись — в номере все также 30 градусов. Позвонили на ресепшен с вежливой просьбой решить вопрос так, чтобы мы могли спать не в парной (в духоте и влажности) : вызвать техника, предложить нам размещение, где кондиционер работает и т. Д. Девушка с ресепшена обещала решить вопрос и выйти на связь. Прошёл час, связи нет. В 22 часа мы позвонили повторно, и тут нам любезно предложили просто (! ) сменить гостиницу. Напомню, бронь за несколько месяцев, мы с 2 детьми, время 22 часа. Клиентоориентированы? Не, не слышали.
Спустя минут 15 пришла другая сотрудница, предложила аналогичный номер с аналогично неработающим кондиционером. Персонал, очевидно, не в курсе, что кондиционер в здании общий, он везде так работает. При максимальной мощности и минимальной температуре 10градусов, он не охлаждает комнату 16кв. М.! Вентиляторы купите, подарите своим гостям комфорт! Под занавес: при выезде на ресепшене было 4 девушки, кроме нас никого, но они были так заняты своей работой (какой? ), что только кивнули нам на сдачу ключей. Мы даже спросили "до свидания? ", но ответа не было. Не перегрузили ли вы их? Наверное, мало четверых, поставьте там шесть! Может хоть прощание выдавят!

Хороший отель, достаточно чисто. В номере стандарт была кровать, диван. Прекрасные шторы блек аут, которые позволили выспаться перед дорогой. В номере есть все необходимое для комфортного проживания.
Мне не понравился завтрак. Пришли в 10 часов, некоторых позиций уже не было и обновляли их очень долго, сам завтрак вкусный, тут претензий нет. Парковка, точнее ее отсутствие, парковка у отеля очень мала, в сезон там совсем нет мест. Снизила оценку за чистоту, в душевой был чужой волос🤦‍♀️

Услуги не отвечающие качеству.
1) Номер стандарт не вмещает 4 людей, не смотря на то, что предоставляется такое бронирование — это стоит учитывать. Цена и качество не соответствует.
2) Мест на парковке очень мало. Нет выделенных инвалидных мест или на их месте стояли другие машины (тут было трудно оценить).
3) Персонал ресепшена очень низкий уровень.
4) Завтраки вкусные, кухня — молодцы.
Желание вернуться — не возникло.

Твердая тройка.
Из плюсов: в центре города, нормальный завтрак для пары дней (без изысков), доступные цены на номера, есть скидки на их сайте, неплохо оформленные номера, есть все туалетные принадлежности, хороший сервис.
Минусы: очень маленькая парковка для такого большого количества номеров, ужасные матрасы и подушки.
Учитывая, что GPS в городе временно глючит, выбираться из центра на машине проблематично.

Прекрасный отель сохраняющий все стандарты качества всемирно известной сети отелей. Номер дале лучше, чем я ожидал. Заселили раньше времени check in. Вкусные и разнообразные завтраки. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Рекомендую этот отель.

Отель отличный! Начиталась отзывов и решили остановится на сутки именно в нем. Расположение хорошее, можно прогуляться рядом все есть, город красивый. Номер вообще выше всяких похвал, можно смело дать 4*, чисто красиво, очень похож на отел Ялта интурист и азимут, только по площади больше. Порадовало что есть все принадлежности в ванной, а также вода, чай, кофе вода в номере. Здорово что есть отдельно диван причем мы не указывали ребенка, диван был уже разложен и постелен. Завтрак вкусный, но хочется более разнообразный, для 3 звезд супер.
Отсутствие в отеле вечернего ужина или ресторана.