Отель Ворота солнца

В скольких хостелах не была, этот с самым ужасным персоналом! Персонал хамский, чуть ли не посылает детей! Не пускали на кухню под предлогом "вы там всё сломаете" ДАЖЕ попить воды! Не советую приезжать, особенно с детьми! Отвратительно.

Ужасное отношение к людям. За красивой картинкой скрывается хамский, противный персонал. Да сделан хостел красиво, но хамское отношение персонала перекрывает весь симпатичный вид. В комнате всё мокрое и влажное. К детям которые приехали группой 20 человек, относились по хамски и не разрешали ходить на кухню даже попить воды. Я не советую приежать туда особенно если вы едите группой с детьми.

Для меня слово хостел — Уже нет, но не с Тулой. Едем проездом, но и комфорт любим. Оооооочень приятно удивил. Номер люкс состоит из мелких деталей, но они не нагрождают пространство, а Ванная комната😻🔥Ребятааа, вы молодцы. Центр города так же порадовал. Спасибо за уют и комфорт. Ну и Котейка😌

Навигатор не нашел адрес. Персонал вел себя недружелюбно и нарушал российское законодательство. Как гость, я должен пройти регистрацию. В этом мне было отказано. В случае запроса по телефону вызов будет отменен. Когда звонит нан, никто не отвечает по его имени. Все очень сомнительно.

Приезжали в Тулу на соревнования с детьми. Забронировали в марте. В апреле звонили и предлагали анулировать бронь, так как есть другие клиенты, которых они уже знают. За 3 дня до приезда поставили нам ультиматум-если мы не берëм у них комплексное питание, то до свидания! Заселили в итоге в 15.00 (не успевали убраться). С детьми и вещами пришлось ждать на улице под дождём. Хозяйка при детях постоянно орала, решая свои проблемы с персоналом.
В комнатах неисправные розетки. Сломаные вилки обогревателей.
Отсутствие сеток на окнах, соответственно много комаров в помещениях. Большая сырость.

Рядом остановка и магазины.
Брали 4хместный номер на 2-х, в номере чисто, матрас с одной стороны продавленный, но в целом на одну-две ночи хороший вариант.
Вежливый персонал.
Продавленный матрац и душ для крупных людей узковат.

При бронировании данного хостела будьте осторожны и сразу требуйте документы на бронь, т. К. По приезду можете поцеловать дверь и ночевать на улице. Хозяйка выбирает кто из постояльцев ей более выгоден.
Бронировали проживание 20 детей ещё в марте, а в мае, за две недели до выезда получили отказ с пояснением, что нашлись более выгодные клиенты и были вынуждены срочно искать другое проживание. Больше ни ногой!

Чистый номер, наличие маленьких полотенец, свежие живые цветы в номере.
Духота в номере. Нет вытяжки совсем. За ночь в комнате на 4 человек становится нечем дышать.
В туалете вечером не было туалетной бумаги. Нет салфеток (бумажных полотенец) для рук.
Вещи сушатся на кухне.
В целом неплохо, но очень "уставшая" туалетная комната.
Ещё неудобно то, что душевые и туалетные комнаты в разных сторонах коридора находятся.

Ужаснейшее место! Никогда не приезжайте сюда, отношение к людям просто на дне. Заранее забронировали места в этом "хостеле", приехали из другого города и узнали, что мест для нас просто нет, потому что хозяйка о нас просто ЗАБЫЛА. И для нее это в порядке вещей, сказала "с кем не бывает, я же тоже человек, могу забыть". На требование предоставить книгу жалоб нам сказали, что её просто нет, и вообще идите и найдите где-нибудь другое место. Нет слов, насколько это мерзко…

Удобная кровать, очень интересное и необычное оформление в номере, общей зоне и туалете. В общей зоне есть разные игры, классное подвесное кресло. Просторная и полностью укомплектованная кухня.
1. Состояние душевой не дотягивает до остального отеля — как небо и земля. В раковинах только холодная вода. В самой душевой супер тесно, очень сложно настроить воду (сдвиг на 1 миллиметр меняет с кипятка на ледяную воду либо обратно), лейка маленькая, раздвижные дверцы душевой еле ходят и все в налёте. В общем печальное зрелище.

Были семьёй 2 и 3 января 2003 года. Решили просто экономно переночевать одну ночь. Хостел-прекрасен всем и в нем мне бы хотелось в следующий раз провести больше дней и ночей. Уютно, красиво, стильно, удобно. Отличные хозяева и главное доступность до центра. Были 2 взрослых и двое детей. В номере удобно, уютно и кстати прекрасные постели. Рекомендую!

Останавливались на ночь в семейном номере. Быстрое заселение. Незаурядный интерьер. Удобная кровать, хорошее постельное белье, ночью соседей не слышно. Чистый туалет. Расположение 10 мин от Кремля на машине. Рекомендую.

Красивый номер.
Было холодно в номере (сентябрь), маленький обогреватель не справлялся. Батареи были холодные. Матрас на кровати не удобный, проваливаешься как в яму. Расположение не очень, находиться на 1 этаже жилого дома.

Отель расположен, как я понимаю, на главной улице Тулы, до Кремля, по прямой, километра три. Пешком не пойдешь, но на такси вполне можно. Сам хостел вполне претендует на оригинальность, видно, что дизайнер здесь подрудился. Хостел открылся недавно, матрасы в номерах новые, выспались прекрасно.
Главное, в любом подобном месте, это состояние санузлов. Каким бы дизайнерским не был хостел, плохо работающая, неопрятная душевая, это серьезный удар по желанию вернуться сюда ещё раз. Состояние душевых поддонов, кранов, леек плохое. И ещё. Зачем вы поставили в номерах металлические шкафчики из рабочих раздевалок. При каждом закрывании дверей в номер они жутко гремят!

Заселилась на 1 ночь. Единственный хостел в России и в мире (а я посетила 130 городов РФ и 57 стран мира), где отказали в самой обычной просьбе оставить рюкзак до вечера, когда у меня поезд. Элементарная вещь, в которой не отказывали НИГДЕ и НИКОГДА (у отелей бывают специальные комнаты для багажа, но в хостелах всегда просто оставляла у ресепшена, внутри, где-нибудь в углу, где угодно — там нет ценных вещей, обычный туристический рюкзак с вещами и одеждой). Просто в шоке от такого, но и то не всё. Поскольку оставить рюкзак мне отказали, решила посидеть в общей зоне, чтобы не ехать на вокзал сидеть там 5 часов. Так придрались к тому, что я заряжаю телефон! Что? Я заплатила 750 рублей за сутки. Сколько из этого денег потратится на 1 час зарядки телефона? Нормальное такое отношение к клиентам… никогда такого ещё не встречала. Наверное всё хорошо у ребят, что разбрасываются клиентами. Сама никогда больше сюда не приеду и никому не буду рекомендовать (я трэвел блогер, так что несколько сотен человек увидят мою анти рекомендацию).
Минусы, про которые я бы не стала писать изначально, но теперь перечислю всё: Wi-Fi плохой сигнал, внутри очень холодно. Да, май месяц в этом году прохладный, но тогда нужно обогреватели включить — это опять же про клиентоцентрированность и человечное какое-то отношение к своим гостям. Но нет, когда претензии даже к зарядке телефона, понятно, что экономят каждый рубль на всём. Только вот самими клиентами при этом раскидываются.