Отель Парк Звёзд

В Парк звезд заезжаем семьёй на ночёвку когда бываем в Смоленске. Отдыхали и в домике и в гостинице. Гостиница была трёх комнатная с кухней, простор и чистота. Домик двухэтажный в окружении леса и с запахом дерева, чисто, уютно. С печью — камин все отлично и дровами тоже, в помощь приспособления для растопки. Территория большая для прогулок, скучно не будет. Свежи воздух, озеро, развлечения. Ресторан, завтрак можно сделать заказ заранее или на месте предложение поступит о выборе. По обслуживанию, поздно вечером, позвонили, попросить доп. Одеяло, быстро доставили. ПО ПЛОХИМ ОТЗЫВАМ дам совет, не торопитесь писать плохой отзыв если вашу проблему не решили сотрудники комплекса обратитесь к руководству, потому что сотрудники бывают не компетентны в вашей проблеме, а руководство, очень быстро постарается решить вашу проблему. Мы обратились была не большая проблема по питанию и руководство мгновенно решило проблему.

Из ресторанного меню убрали все блюда. Меню на одном альбомном листе, причем половина блюд нет. Свинину убрали. К говядине вместо овощей сельдерея пожарили. Ушли голодные, поевши один хлеб. В бассейне холодно, в душе горячей воды нет. Всегда с радостью приезжали, теперь больше не вернёмся.

Брали дом с баней. Площадь дома, количество спальных мест — хорошо. Территория большая, красиво.
1) в бане окно в пол, не затемнено, без шторки. Снаружи дорожка с достаточно активным движением людей. Очень дискомфортно париться. 2) В гостиной окна в пол, на одном из окон нет шторки, соответственно снаружи всё видно. 3) Веранда и дорожки вокруг дома были сильно заснежены, чистить пришлось самостоятельно при заезде и все дни проживания. 4) так называемый ресторан — просто ужас. Персонала не хватает (по крайней мере так было в новогодние праздники), стол после гостей не сразу убирают. Чашки для чая за одним столом разные. Вроде мелочь, но, говорит о плохом сервисе.

Потрясающие место, получилось отдохнуть и расслабиться. Домик на воде — любовь с первого взгляда! Очень вежливый персонал, внимательные и отзывчивые сотрудники повсюду: все приветливые и добрые люди. Благодарю за прекрасный отдых!
Очень пахло канализацией в прихожей и санузле, когда включаешь воду. Хотелось бы, чтобы эту причину устранили, потому что такое место, как Парк Звезд не должно иметь недостатков🫶🏻

Не рассчитывайте на данное место, так как там работают люди, которым просто нельзя верить. Мы забронировали за полгода данный ресторан на определенную дату, дали контакты, чтоб позвонили, каждый месяц звонили уточняли всё ли будет хорошо, в итоге нам говорили, что да всё хорошо, и вы первые на очереди в итоге в последний момент они позвонили и сказали, что кто-то перебил нашу бронь, в итоге сорванное мероприятие и испорченное настроение. Не рекомендую данное заведение для проведения корпоративов и праздников.

"Парк звёзд" — чудесен! Хвойно-пряный.
Он привлекает и зовёт.
От воздуха здесь будто пьяный.
И окружающих красот.
Здесь всё для отдыха с заботой.
О людях сделано давно.
Здесь счастлив ты. И отчего-то.
Вдруг думаешь: так быть должно.
Здесь красота и днём и ночью,
Приветливый персонал.
И хочется побыть здесь очно,
Когда заочно ты узнал,
Что есть, Стабны не доезжая,
(И от Смоленска путь так прост),
Реальность, будто-бы иная,
Есть восхитительный "Парк звёзд"!
Семья Павловых-Сергеевых.
31.03.2025

Все остальное. Дом чудесный, расположение красивейшее, вкусные завтраки, прекрасный бассейн, прекрасный и внимательный персонал.
Медленный интернет.

Выбрали данную площадку для проведения свадьбы. (Ресторан + размещение гостей в отеле)
Прекрасная атмосфера и территория, красивый современный зал. На данной площадке проходит большое кол-во свадебных мероприятий.
Но после общения с управляющей Натальей, были вынуждены отказаться от данной локации.
Поводом для отказа послужило неуважительное отношения управляющей, незаинтересованность в обсуждении деталей мероприятия, а также нововведения, которые появились после знакомства перед заключением договора.
Стоит отметить сам договор, который предоставляет площадка.
Договор был направлен нам для ознакомления, сориентировали, что можно внести правки, если это будет требоваться. Договор составлен с некорректными формулировками, допущены орфографические ошибки, а также в одном из пунктов прописано, что будет приложение к настоящему договору с Правилами предоставления услуг на территории базы отдыха «Парк Звёзд» — его не оказалось. Отправив правки по данному документу с просьбой исправить ошибки и направить приложение с правилами, получили отрицательный ответ, что мы слишком внимательные и до нас никто не обращался с подобной просьбой, далее сориентировали, что правил площадки нет, они могут рассказать их только на словах.
При личном общении с управляющей по договору (хотели понять почему поступил отказ по исправлению документа), получили крайне негативный ответ: "если вас не устраивает договор, вы можете его не подписывать и оставить за собой право найти другую площадку".

Третий раз пытались пообедать в ресторане. Первые два раза ушли, не дождавшись официанта. Сегодня все же сделали заказ, пришли отметить день рождения, в итоге: попросили сразу принести 2 шоколадных фондана для двух детей, через 30 минут и наши просьбы принести быстрее, официант пронес один! фондан на двоих детей и предложили подождать второй через 10 минут, ошибка повара. При этом в течение 30 минут ожидания заказа мы уточняли, что с фонданами, отдали ли заказ на кухню, официант отвечал: да, все в порядке, готовятся. В зале летают мелкие фруктовые мушки и минимум одна большая мухам посуду пустую не убирают. Цены выше среднего, сервис посредственный, кухня очень медленная. Не рекомендую совсем.

Место просто дно.
Обслуживания ни какого.
Управляющий не решает проблемы посетителей.
Кухня просто ужасная, роспотрепнадзора на вас нет!

Не рекомендую это место. Снимали номер в отеле за 16 тр получили обшарпанные стены, не закрывающийся замок в туалете, отсутствие халатов. В ресторане неплохая кухня, но очень все долго, про наш завтрак забыли, хотя с вечера потребовали его оплатить и заказать, в итоге пришли в ресторан в 10.30 и сидели больше часа ждали когда нам принесут завтрак на три персоны, никто перед нами не извинялся, не предложили оперативно хотя бы бутерброды с маслом, через полчаса только чай принесли и сидите, ждите. В общем больше сюда не поедем, отвратительное обслуживание и сервис, и никакого желания сюда возвращаться нет и платить такие средства. Слава богу, в нашей стране есть места лучше.

Персонал в ресторане оставляет желать лучшего. Как и администрация парка. Можно расписать огромный текст, но не хочу тратить силы. Домик снимала, в бассейн ходила, в ресторане была, все ужасно. Больше сюда ни ногой.

Завтраки в ресторане потрясающие, очень уютно в spa-зоне, солевая сауна приятная. Очаровательные девушки на ресепшене, очень добржелательные и готовые всегда прийти на помощь в решении любого вопроса. Огромное спасибо за отдых!

Мы ехали по навигатору, он привел к базе без проблем, и хорошо, что отель поставил яркие указатели на дороге, в темноте это очень хороший ориентир.
Номер у нас был в гостинице, выглядел как двухкомнатная квартира — кухня и две комнаты — спальня и гостиная, все предметы в прекрасном состоянии, или новые, кровать замечательная, в кухне вообще все отлично — достаточно и тарелок, и столовых приборов, и особенное спасибо за наличие средств для мытья посуды, губка была новая.
Вся территория базы очень ухоженная и производит приятное впечатление, везде чисто, в номере можно ходить босиком, на территории бассейна тоже все чисто.
Нам показалось, что весь персонал отеля очень приветливый и отзывчивый.
Завтраки лучше были бы шведский стол.

Просто замечательное место ❤️ особенно хочется выделить персонал в кафе у озеру Бека и Чипа! Очень заботливый и отзывчивый персонал. Очень ценно такое отношение к гостям, спасибо большое!

Расположен в чудесном лесу на берегу пруда, прекрасное место для отдыха.
Повар супер! Все очень вкусно!
Никаких нареканий.

Парк Звезд — действительно место, где чувствуешь себя той звездочкой, которой хочется гореть и гореть! Природа во всей своей девственной красе! Где каждый твой шаг — это Жизнь, Радость, Релаксация и Расслабление! Спасибо всем, кто организовал, трудился и вкладывал душу! Встреча Катюши — Праздник! Завтраки — Бомбические, Нереально вкусные! Шеф-поворам — респект! Особое внимание хочу уделить официантам Ресторана Парка Звезд Ксении и Натальи! Предложат блюдо так, что не захочешь отказаться! Доброжелательные, профессиональные, душевные и великолепно обслуживающие прекрасные девушки! Пришли на завтрак, вернулись на ужин! Релаксирующая музыка, тихая обстановка! Не хочется уезжать! Озеро чистейшее! Катамараны, лодки — возвращение в детство! Любовь и Уют! Место великолепное! Все на уровне 5 звезд!