АМАКС Конгресс-отель AMAKS Congress Hotel

В целом, в номере было чисто, и при заселение учли мои пожелания относительно предоставления 2 одеял и номера, который бы выходил окнами не на жд. Завтрак тоже нормальный.
Напор воды был очень слабым, если нужно смыть с волос маску, то придётся постараться.
Зубной набор, качество щётки и пасты ужасное, в принципе почистить этим что-то очень сложно.
Отсутствие любых других средств гигиены, ни шапочек, ни бутылочек с бальзамом/шампунем. В ванной был какой-то один дозатор, но с чем не понятно. Также в душевой отсутствуют полочки, некуда даже свои принадлежности поставить. И тонюсенькие одеяла. Мб они конечно летние, но ночью холодно и было некомфортно.

Был в авто путешествии (автобусный тур). Приехал поздно, в 21.00, но гид договорился, без ужина не остались. Гостиница понравилась. Все есть, правда вай фай слабый, его хватает, чтоб посмотреть новости, но не тянет если фильм на Кинопоиске включите. А так доволен, спалось отлично, завтрак вкусный.

Нужно было только переночевать. Поэтому, решила не переплачивать за отель в центре. Милая девушка Валерия учла мою просьбу про тихий номер. Вместо одноместного я получила двухместный с видом во внутренний двор. Чисто. Тихо.
В номере есть чайник. Цены в мини баре вполне приемлемые.
Чисто.
Соседей не слышала.
Прекрасно выспалась.
Цена была очень демократичная — 2500!
Если нужно остановиться подольше, тоже вполне можно. До центра минут 20 пешком.

Здравствуйте, забронировали отель на сутки 23 августа. При выборе отеля нам было важно, чтобы была своя была парковка и забегая вперед, естественно мы предполагали что парковка входит в стоимость бронирования. Но как Оказалось нет, при заселении, на ресепшене нас просят оплатить парковку, хотя при бронировании стоимость этой услуги входила в стоимость (приложу скрин). Бронировали через Яндекс путешествия, нам пришлось выяснять почему с нас хотят списать деньги, это уже испорченное настроение. На Яндексе некорректно была указана информация. Когда я заполняла книгу жалоб, все предпоследние отзывы были как раз на эту тему, все гости кто бронирует через Яндекс по приезду сталкиваются с одной и той же проблемой, вас просто вводят в заблуждение. Администрация отеля просто закрывает на это глаза и грубит гостям или отвечает —делайте что хотите, хотите можете не заселяться (администратор Маргарита). Отдельно хочу отметить хамское поведение персонала. Клиентоориентированности ноль и компетентности тоже. Зато! администраторы спокойно могут нагрубить. Заселили нас назло специально в самом отдаленном номере и с видом на гаражи и парковку, хотя в бронирование у нас было указано с видом на город. Здесь конечно я отмечу, что после того как я спустилась и попросила заменить номер, нам дали другой (с видом на город).
Если исключить факты о персонале, сам отель неплохой. Красивый холл, номера чистые.

Довольно таки помпезный отель, всякий раз бывая в Рязани хотелось заехать в АМАКС и сравнить. И вот наконец, предоставился случай, Ozon подкинул 300 халявных миль и мой счёт стал 777 миль, но ненадолго, через месяц они должны были сгореть. Я забронировал номер с большой кровать за 3615 р, остальное оплата милями. Номер предоставили на 4 этаже с видом на железную дорогу. В номере постоянно стоял гул, оказалось от окна. Я работаю в УК и сразу понял в чем дело, надо регулировать петли окна, оно не закрывается. Но я же не за этим сюда заехал с женой. Поэтому был совершен звонок администратору, номер поменяли без лишних слов. Второй номер был уже во двор и это лучший вариант. На окне москитная сетка. Сам номер понравился, хорошее оформление, не хватает разве, что стула к столу, можно было бы придумать стул-трансформер. Вокруг отеля ничего достойного, кальянная с орущей музыкой и бар две ирландских будки в котором всё забронировано. Ещё есть Бургер Кинг один из самых ужасных в Рязани, лепят брак. Ни одного музея рядом. Ближайшая парикмахерская Баба-Яга. В общем без машины здесь делать нечего.

Хочется отметить удачное расположение отеля (центр, до всех достопримечательностей можно дойти пешком). Также понравился ассортимент завтраков. Меню в ресторане также разнообразное. В номере было все необходимое: полотенца, чайник с пакетированным чаем, тапочки, зубной набор, мыло, гель/шампунь. Все вовремя менялось и обновлялось.

Вежливый персонал на ресепшен.
Окна старые и очень плохие, от шума не спасают.
Шторы не подавляют шум и не блэкаут.
Матрасы дешевые и неудобные подушки.
Отель явно не тянет на 4 звезды.

Отвратительный осадок остался после пребывания в данном отеле!
Хамское поведение со стороны охранника, который по моей просьбе отказался пропускать курьера (у меня было плохое самочувствие, спускаться самой было затруднительно). После указания мною им на ошибку в таком поведении с гостями, мне было сказано со стороны охранника (повторюсь) "Ну и селитесь в других отелях тогда! Это какой-то кошмар! До управляющего не дозвониться, полный игнор… На 4 звезды не тянет, скорее по сервису на мотель при дороге!

Доброжелательный персонал, с удовольствием помогают, если есть проблемы, объясняют. Были несколько раз в Рязани, в данном отеле останавливались два раза! Парковка большая. Нет суеты! Всё очень нравиться!

Хорошее расположение. Чистота. Комфортный номер. Тихо без посторонних звуков. Выспался.
Завтрак, и не шведский стол и не заказ. Подают что есть. Многое не употребляю. По сути нет выбора. Отсутствие защищённого павильона для курения на улице.

Заказали 2 номера с дополнительными местами, оплатили. Девушка на рецепшен сказала, что доп кроватей нет и не будет. Содействовать в решение проблемы отказалась. Возвращать деньги за не оказанную услугу тоже. Трижды спрашивали про парковку, ответили только на третий раз. Вопрос решился через службу поддержки островок. Сначала принесли кровать в один номер, через сутки в другой. Деньги за 1 сутки кровати не вернули, извиняться их тоже не научили.

Рядом очень много достопримечательностей. Очень удобное место расположение. Были в январе когда стояли сильные морозы — удалось поставить машину на подземный отопливаемый паркинг отеля.
Запах угарным газом на 1 этаже (из подземной парковки). На завтраке нет возможности приготовить кофе на безлактозном/растительном молоке.

Отличное расположение отела относительно достопримечательностей, до всего можно было прогуляться, есть своя парковка, номер (студия) для двух взрослых и ребенка самое оно, единственный минус матрас кровати-раскладушки совсем никакой. Завтраки шведский стол брали один раз за время проживания: как для нас совсем простые, мало горячих блюд.

Завтрак отличный, на ужине в ресторане тоже очень вкусно. Начиная от стойки регистрации все работники максимально вежливые, улыбчивые. Отель красивый, в хорошем месте, в номере все очень чисто. Халаты, зубные щетки, гель для душа есть.
Немного неудобная подушка, как будто через чур набита.

Кратно и по существу: брали бизнес, в номерах чисто, аккуратно, удобная кровать со свежим бельем, вся сантехника работает, фурнитура не отваливается, есть халаты, тапочки, зубной набор, если чего-то не хватает, можно обратится на ресепшн. По самим номерам и наполнению у меня вопросов не возникло, отлично. Расположение гостиницы. Находится на двух самых оживленных улицах города, поэтому подъехать достаточно проблематично, будете стоять в пробках, только ночью подъедите без проблем.
Паркинг. Тот кто первый раз и приезжает после 18:00 может растеряться, потому что, как ими пользоваться, нигде не написано, в будке никого нет, придется побегать. Завтрак шведский стол. Очень советую на завтрак вставать пораньше часам к 07:00-07:30 или будете стоять в очередь, чтобы занять место за столиком ну или сидеть за разными столиками с чужими людьми. Лишний раз встать за кофе или соком, рискуете потерять место, поэтому один сидит за столиком, другой идёт за кофе). Наполнение завтрака очень среднее, но голодным не останетесь.
В целом норм.

В выходные решили покинуть серую Москву и рванули в Рязань. Выбрали данный отель по нескольким причинам: удобная локация, стильный и современный дизайн и самое приятное — скидка 20% при бронировании на выходные. Нас встретили приятные девушки на ресепшн, рассказали о всех услугах отеля. Оказывается у них ещё есть супер современный фитнес, который абсолютно бесплатен для гостей отеля. Номер был идеально убран, халаты, тапочки, зубные наборы — все необходимое для комфортного отдыха. Также у нас были включены завтраки (шведка). Огромный выбор блюд, все вкусное и свежее. В общем и целом, рекомендую к посещению!