Гостиный Дом

Продублирую и сюда свой отзыв, чтобы уберечь людей от плохого отдыха. Если вы ищете место, где провести свой досуг, советую сперва прочитать этот отзыв, дабы не потерять свои деньги и не испортить свой праздник (СПОЙЛЕР: ТАРАКАНЫ В ГОСТИНИЦЕ) :
Отмечали новый год в доме «Райский» — по итогу праздник оказался испорчен.
Про дом: на сайте была информация о 6 спальных местах, на деле их 4 (на втором этаже две спальни). Вероятно два других спальных места — это кожаный холодный диван на первом этаже, но одеял, подушек, постельного белья просто не было. Одна из спален на втором этаже — комната без окна, спать там просто невозможно из-за духоты.
Еще из интересного — тараканы. Мы снимали номера в их же отеле через дорогу, там тараканы бегали по стенам и полу группами. В доме видели только одного у бассейна, но уже это отбило желание купаться в принципе.
Бассейн со стоячей водой, никак не фильтруется, пока вы находитесь в доме. Фильтр включают только после выселения гостей.
А теперь самая мякотка нашего отдыха — мы сидели без света все первое января (выключили примерно в 12 дня). Соотвественно воспользоваться услугами дома мы просто не смогли. Мы не смогли сходить в душ, потому что вода подогревалась бойлером, не сходили в сауну, просто сидели в темноте с фонариками на телефонах. Отопление тоже было от котла, поэтому в доме было еще и холодно. Холодильник протек, куча еды в нем испортилась.

Вот уже два отпуска с перерывам в год я провел в Гостином Доме. В октябре 22 года и в ноябре 24 года имел удовольствие жить в этом прекрасном отеле. Всё, что обещается при заселении выполняется, персонал вежливый, все люди очень красивые и душевные.
Всё в отеле функционирует, как часовой механизм, поэтому особенно хочется поблагодарить хозяина гостиницы за хорошо продуманную организацию труда. Спасибо, что большому количеству брянцев даёте работу. ❤️🫶🙏
Сегодня Рождественский Сочельник🙏🙏🙏
Пусть Господь хранит всех вас и ваших близких, нашу Родину — Россию и нашу армию 🇷🇺 🇷🇺 🇷🇺 Аминь🙏🙏🙏

Отдыхи в коттедже Барин, парная конечно не очень холодная. Администратор отказывался отдавать депозит 5.000₽ так как потерялся чек, хотя паспортные данные были записаны. Ну на 4 звезды отель не тянет, это факт. Было заявлено что дом на 12 персон а по факту уместятся с трудом 8 🤦‍♀️

По работе мне много приходиться путешествовать по странам и останавливаться в отелях. Соответственно, есть с чем сравнить.
Волосы в душевой кабине. Жуть.
Горячей воды не было — она летняя.
В номере очень холодно! Хотите простыть — дверь сюда вам открыта.
Ресторан. Половины еды из заявленной в меню — не было. Шведский стол сухой и скудный.
Администраторы чудесные, душечки.
Бассейн на улице с подогревом — топ.
Банька — топ.
Игровые зоны — топ.

Ничего!
Это ужас! Бесвкусица страшная. Отель застыл в девяностых. Уборщицы. Грязь в номерах, уборка поверхностная. В президентском люксе то уж можно убирать. А там даже стульчак сломан. Не останавливайтесь там.

Хороший персонал. Вежливые люди чистота и порядок на месте.

Раз в месяц мы компанией ходим в Гостиный дом, в сауну "Хуторок". Но сегодня был какой-то квест, с которым мы так и не справились. Зайдя в сауну нельзя было даже открыть глаза, из-за хлорки, ни то что дышать. Сауна холодная. После обращения к администратору, нас перевели в другую сауну и предложили продлить на час, за счёт заведения, но и там нам не удалось попариться, так как сауна не нагрелась даже за два часа. Конечно лишним часом мы не воспользовались. Хорошо хоть вода в душе была горячая, хоть там можно было согреться. Мало того нас ещё и закрыли, телефон, стационарный, не работал, с мобильного долго ни кто не брал трубку. На наше заявление, что сауна так и не нагрелась, нам ответили, что ни кто не обращался, а как обращаться, если мы заперты. В конце ещё администратор Александра и нагрубила, вместо извинений. Время и деньги потеряны, настроение испорчено. Квест — Попарься не пройден.

Мы ходим в спа каждую неделю, пользуемся услугами ресторана, это замечательное место. Здесь можно отлично попариться, отдохнуть, попить чаю с печеньем из гостеприимного самовара, искупаться в бассейне. Замечательный администратор Алена и банеукрашательница Татьяна, девочки — супер вежливые, корректные, заботливые.
Мы любим гостиный дом и ходим сюда огромной компанией. Большое спасибо хозяевам за созданный уют и комфорт.

Качественный (для заявленного бюджета проживания) номер. Уютно. Санузел с адекватным ремонтом.
Интерьер в коридорах немного непривычный и своеобразный.
Достаточная, стоянка. Удобный подъезд. Чёткие, проработанные алгоритмы работы сотрудников отеля.
В номере есть всё необходимое:
— холодильник, халат, чайник и т. Д.
Отель большой, визуально более сотни номеров: в мои командировки в Брянск, места у них были почти всегда.
1. ЕРЕМЕЙ (по пятницам). Это который конюх и должен по пятницам пороть нерадивого маркетолога. Я прежде чем.
Бронировать, почитал отзывы и.
Удивился, как с такими отель вообще может существовать. В этот раз остановился случайно, т. К. Уже сил не было рулить до Десны. Как такое может быть, что при номерном фонде более сотни, половина отзывов негативные? Почему с довольными клиентами не работают?
2. ЕРЕМЕЙ (по вторникам). В отеле установлено правило: брать на время заселения с проживающих залоговый фонд 1000 руб. Я вначале возмутился, но потом поостыл:
— в дорогих отелях Китая такая практика встречается часто;
— а каков может быть иной механизм бороться с любителями обкуривать номера… только угроза реального штрафа;
Недостаток лишь в том, что в профиле отеля на Островке про такую особенность не было заранее указано. Также не было указано про кучу других приятных для клиента плюшек, о которых Отель пишет в своих "Правилах проживания".
3. Кондиционер. Я не пользуюсь кондиционером и всегда сплю с открытым окном.

Мы работники строительной отрасли. И этот отель сделан просто из досок, а не кирпичное здание. Одно время приезжали целой командой. Э-очень нравилась кухня. В номерах в мороз очень холодно. Но потом полностью отказались от этого отеля. Мне предьявили, что я испортил меню, хотя там все меню в таком плохом состоянии. Я заплатил штраф 1000рублей. Но ребята вы потеряли людей, которые заполняли вам пол отеля и давали вам приличный доход. И привет Гале администратору — она могла бы и пойти на встречу постоянным клиентам, но теперь мы работаем с другим отелем. Научитесь работать!

Очень прекрасный Гостиный Дом. Всё понравилось. В особенности как тебя принимают и провожают. Заезжайте, останавливайтесь! Не пожалеете) ) )

Мне понравились менеджеры. Девушки были вежливы и обходительны.
Номера чистые, светлые. Отдохнули всей семьей. С удовольствием вернемся еще.

В номере чисто, не накурено, номер просторный.
Вид из окна не красивый, просто есть окно в номере. В номере нет сауны, как написано в описании номера. Хорошая слышимость в номерах — в выходные и праздники можно слушать ночью отдыхающих, поющих и орущих соседей.

Несколько дней назад отдыхал сын с друзьями, загорелся соседний домик, замкнуло проводку, в итоге ни один администратор и охрана не знает, как пользоваться огнетушителем, наши ребята помогали разобраться, а если бы загорелось ночью, была бы беда. Это просто ужас, 😰😰

Самое любимое место отдыха как с семьей, так и для дружеских компаний. Выбор огромен — от президентских номеров с сауной и джакузи, до коттеджного комплекса с беседками. Очень приятные демократичные расценки на услуги и отеля, и ресторана. Обслуживание на высоте. Рекомендую!

Ужаснейшее место.
Всё началось с того, что в переписке мне даже "здравствуйте" ни разу не написали (уже надо было насторожиться, я ведь был предельно приветлив). Приехали в коттедж, на обращение о неработающем телефоне — "а что я вам сделаю" (топ ответ для персонала сферы обслуживания, да). Ну и да, мы отравились хлором всей компанией, что купалась в бассейне. Кашляли 2 дня дико. Судя по всему — потому что потные туда залезли, но по отзывам многие и не потные так же.
Если хотите ходить 2 дня с симптомами отравления, и чтобы вам за это ещё и нагрубили — идите в "Гостиный дом", в остальных случаях — не советую.

Отдыхали в вашем комплексе неоднократно. Неоднократно не предоставлялись все услуги, которые были описаны на сайте компании, приходилось требовать предоставление того же самого микрофона и фитобочки (которая оказалась поломанной)
Штрафы за порчу тех или иных предоставленных атрибутов превышают реальную стоимость. Тот же самый блютус микровон на всем известном марктплейсе стоимостью 500 рублей, по мнению руководства стоит 5000.
После бассейна все тело в химических ожогах, глаза болят второй день (от хлорки в бассейне)
Майны убраны отвратительно (повсюду листья с банных веников и чьи то волосы)
В хамаме ползают тараканы.
При заселении никто ничего не показал-не рассказал.
Ручки на дверях доживают свой век.
Постельное белье все застиранное, в катышках.
В бассейне при заселении плавал какой-то мусор (скорее всего листья от банного веника)
Холодильник в коттедже оставляет желать лучшего, не морозит, не охлаждает (куплен скорее всего при сталине)
Персонал грубияны, уборщицы позволяют себе слишком много.
Тысяч о видимо руководство и персонал не совсем знают законодательство и работают только по своим законам. То есть гражданин может возместить убытки только в добровольном порядке или предложить ресторану/комплексу/отелю обратиться с иском в суд.
Посмотрите ст. 35, 55 Конституции РФ, ст. 1
ГК РФ — обязанность возместить ущерб может быть возложена на посетителя только решением суда.